英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)教程（第二版）
定 價：28 元
叢書名：普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材
- 作者：朱華 編著
- 出版時間：2009/4/1
- ISBN：9787301076644
- 出 版 社：北京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F59
- 頁碼：199
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開本：16K
本書詳細(xì)闡述了導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識、導(dǎo)游帶團(tuán)技巧并提供寫作范例，可供旅游院校旅游管理、旅游英語、導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)生使用。
《英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)教程》（第二版）是教育部“普通高等教育‘十一五’國家級規(guī)劃教材”，旨在傳授英語導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識，熟悉導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，解決導(dǎo)游帶團(tuán)工作中可能遇到的各種問題，培養(yǎng)導(dǎo)游運(yùn)用英語帶團(tuán)的實(shí)際工作能力。幫助旅游院校學(xué)生考取英語導(dǎo)游證，為我國培養(yǎng)一批具有旅游專業(yè)知識、通曉一門外語的優(yōu)秀導(dǎo)游人才。
教程體例新穎，內(nèi)容翔實(shí)，“寬”“�！苯Y(jié)合�！皩挕笔侵钢匾晫�(dǎo)游基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，包括中國歷史文化、民族風(fēng)情、宗教信仰、自然科學(xué)等普及性知識的學(xué)習(xí)；“�！笔侵笇W(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)知識。強(qiáng)化導(dǎo)游人員專業(yè)技能和操作能力的訓(xùn)練，如導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游應(yīng)變能力、旅游景點(diǎn)講解、導(dǎo)游情景對話等。
《英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)教程》適用于高等旅游院校旅游英語、導(dǎo)游英語、旅游英語口語等課程的教學(xué)，也適用于高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院和旅游職中導(dǎo)游專業(yè)的英語教學(xué)。
朱華，男，安徽潛山人，四川師范大學(xué)旅游學(xué)院教授，旅行社管理系主任，碩士研究生導(dǎo)師，歷任四川導(dǎo)游資格考試評委、四川省十佳導(dǎo)游大賽評委和成都市十佳外語導(dǎo)游大賽主任評委。1988年出國，出訪英國、法國、埃及、肯尼亞和西亞諸國。2002年引進(jìn)英國、澳大利亞原版教材
Unit 1 Tour Guide 導(dǎo)游員
Unit 2 Travel Schedule 旅行計(jì)劃
Unit 3 Preparations for Meeting Tour Group 接團(tuán)準(zhǔn)備
Unit 4 Accommodations 入住酒店
Unit 5 Dietary Service 飲食服務(wù)
Unit 6 Special Requests 特殊要求
Unit 7 Techniques of Tour Guiding 帶團(tuán)技巧
Unit 8 Tourists’ Mind-Sets 游客心理
Unit 9 Recreation 娛樂活動
Unit 10 Shopping 帶團(tuán)購物
Unit 11 Incidents while Escorting Tour Group (1) 帶團(tuán)事故（1）
Unit 12 Incidents while Escorting Tour Group (2) 帶團(tuán)事故（2）
Unit 13 Documents and Luggage Lost 遺失證件、行李
Unit 14 Tourists Missing 游客走失
Unit 15 Illness and Care 生病與護(hù)理
Unit 16 First Aid 急救
Unit 17 Traffic Accidents 交通事故
Unit 18 Breach of Security and Fire Disaster 治安事故與火災(zāi)
Unit 19 Religion and Regulations 宗教與法規(guī)
Unit 20 Quitting Tour and Extending Travel Time 退團(tuán)與延期
Unit 21 Complaints 投訴
Unit 22 Sending Tourists Off 送客離站
Reference Keys 參考答案
Bibliography 參考書目
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