《中等職業(yè)教育課程改革創(chuàng)新教材·金融事務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：金融客戶服務(wù)與技巧》基于中等職業(yè)教育的教學(xué)特點，以提供適應(yīng)中等職業(yè)教育金融事務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位必需的職業(yè)意識和技能為出發(fā)點，著重培養(yǎng)學(xué)生的客戶服務(wù)技能，掌握各項銀行客戶服務(wù)技巧。《中等職業(yè)教育課程改革創(chuàng)新教材·金融事務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：金融客戶服務(wù)與技巧》以“做中學(xué)、做中教”為理念，在解構(gòu)傳統(tǒng)學(xué)科體系及教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容上做了新的嘗試：構(gòu)建以實踐能力為本位、以項目課程為主體的模塊化課程體系，以實際工作案例和情境體驗作為學(xué)習(xí)方式，同時通過任務(wù)引領(lǐng)、知識鋪墊、效果評價和鞏固拓展等活動環(huán)節(jié)來營造盡可能真實的金融客戶服務(wù)的氛圍，通過實踐學(xué)習(xí)讓學(xué)生領(lǐng)悟金融客服的理念，為今后工作作指導(dǎo)。
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