本書共11章，將“網(wǎng)絡(luò)”和“營銷”結(jié)合起來，分別從原理、應(yīng)用、技術(shù)3個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷的各個環(huán)節(jié)做了分析闡述。全書先從網(wǎng)絡(luò)營銷理論方面介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點、原理，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境以及常用的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷的消費者分析也是這部分的重要內(nèi)容；然后從應(yīng)用的方面介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略和網(wǎng)絡(luò)營銷廣告；最后從技術(shù)方面介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技術(shù)和常用工具。
本書對于系統(tǒng)學(xué)習(xí)、研究網(wǎng)絡(luò)營銷以及從事網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的人員均有參考價值，可作為電子商務(wù)、市場營銷、經(jīng)濟貿(mào)易以及工商管理等相關(guān)專業(yè)的教材和參考讀物，也可作為網(wǎng)絡(luò)營銷愛好者和企業(yè)營銷人員的參考或培訓(xùn)用書。
第1章 21世紀(jì)市場營銷
1.1 市場營銷的重要性
1.2 市場營銷的核心概念
1.3 營銷觀念的演變
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷組合理論
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)
3.1 基本的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
3.2 直復(fù)營銷與整合營銷理論
3.3 定制營銷與軟營銷理論
3.4 關(guān)系營銷
3.5 數(shù)據(jù)庫營銷
第1章 21世紀(jì)市場營銷
1.1 市場營銷的重要性
1.2 市場營銷的核心概念
1.3 營銷觀念的演變
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷組合理論
第3章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)
3.1 基本的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
3.2 直復(fù)營銷與整合營銷理論
3.3 定制營銷與軟營銷理論
3.4 關(guān)系營銷
3.5 數(shù)據(jù)庫營銷
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境
4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析
4.4 政治和法律環(huán)境
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略策劃
5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃制訂
5.5 網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
5.6 網(wǎng)絡(luò)營銷組織創(chuàng)新戰(zhàn)略
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研
6.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
6.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研程序
6.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法
6.4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
第7章 網(wǎng)絡(luò)市場的購買行為分析
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略
第9章 網(wǎng)絡(luò)廣告
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)
第11章 網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具
參考文獻
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