像滿足情人那樣滿足顧客：品牌的建設(shè)與營銷
定 價：25 元
- 作者：范軍 著
- 出版時間：2010/7/1
- ISBN：9787506354226
- 出 版 社：作家出版社
- 中圖法分類：F274
- 頁碼：304
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：大32開
《像滿足情人那樣滿足顧客》，在內(nèi)容上與眾不同。它放棄了有關(guān)品牌建設(shè)的理論闡述，從品牌成長的漫漫長河中，采擷精彩的片段或瞬間，娓娓道來那些——獨占鰲頭的喜悅、落魄潰敗的苦悶、困境中的迷茫、競爭中的慘敗，當(dāng)然還有暗度陳倉，還有大意失荊州，還有柳暗花明……在形象、生動地展示企業(yè)里的人和事之后，挖掘出了獨特的品牌意義和力量。
《像滿足情人那樣滿足顧客》，在體例上獨樹一幟。圍繞在品牌周圍的理論觀念，統(tǒng)統(tǒng)隱藏在“故事”的情節(jié)之中，再通過“評述”，說長道短其所以然，怒其不爭，哀其不幸，皆在不拘一格的率性言談中；而“鏈接”或?qū)Α肮适隆奔右匝a充，豐富其內(nèi)涵，或?qū)Α霸u述”加以完善，增強其信息量、資料性。部分篇章還配有精美插圖，更加形象、立體、風(fēng)趣的展示情節(jié)。
作品風(fēng)格獨特，語言輕松幽默，充滿睿智，圖文并茂，內(nèi)容豐富，信息準確，既可做休閑讀物，又可做案頭工具書。
《像滿足情人那樣滿足顧客》是一本充滿趣味與智慧的品牌事典。
《像滿足情人那樣滿足顧客》是一本充滿智慧和趣味的品牌智典。
沒什么神奇，這就是一本關(guān)乎品牌成長又關(guān)乎成長背后的人和事的書。它的最大貢獻在于：學(xué)習(xí)管理，也可以像閱讀文學(xué)作品一樣快樂�！ ‘�(dāng)然，它還可以增加你的談資，讓你迅速變成品牌達人。點擊免費閱讀更多章節(jié)：像滿足情人那樣滿足顧客
范軍 1963年出生�！ ∮晌膶W(xué)青年成為非著名作家，著有中短篇小說集《心靈的故事》�！ ∮陕殬I(yè)經(jīng)理人成為非著名管理學(xué)者，著有《百年管理事典》、《百年的人性關(guān)懷：通用電氣》（與張琪合作）；在臺灣出版《管理48條突破思考》、《塑造卓越品牌必修的40堂課》。
1、一個法國女人和她的香奈兒5號
2、芝華士：來自蘇格蘭的“騎士風(fēng)范”
3、像滿足情人那樣滿足顧客
4、麥當(dāng)勞：不想關(guān)門，那就學(xué)會改變
5、范思哲：致命的吸引力
6、可口可樂：變革時最好不要立即拋棄現(xiàn)有的
7、百事可樂：憑什么與競爭對手平分天下
8、皮爾•卡丹的魅力
9、人頭馬：300年老店“鑲嵌”時尚和現(xiàn)代元素
10、IBM:帶著年輕人一同上路
11、菲亞特：吉德拉的三板斧成就輝煌
12、迪士尼：不要活在過去的時間里
13、朱莉婭•羅伯茨成為阿瑪尼的設(shè)計師
14、亞馬遜網(wǎng)上書店：信息時代的企業(yè)典范
15、資生堂：融合東西方文化的美麗使者 1、一個法國女人和她的香奈兒5號
2、芝華士：來自蘇格蘭的“騎士風(fēng)范”
3、像滿足情人那樣滿足顧客
4、麥當(dāng)勞：不想關(guān)門，那就學(xué)會改變
5、范思哲：致命的吸引力
6、可口可樂：變革時最好不要立即拋棄現(xiàn)有的
7、百事可樂：憑什么與競爭對手平分天下
8、皮爾•卡丹的魅力
9、人頭馬：300年老店“鑲嵌”時尚和現(xiàn)代元素
10、IBM:帶著年輕人一同上路
11、菲亞特：吉德拉的三板斧成就輝煌
12、迪士尼：不要活在過去的時間里
13、朱莉婭•羅伯茨成為阿瑪尼的設(shè)計師
14、亞馬遜網(wǎng)上書店：信息時代的企業(yè)典范
15、資生堂：融合東西方文化的美麗使者
16、阿迪達斯：將品牌寫在世界冠軍的身上
17、耐克：后來居上
19、寶馬的一次“病毒式營銷”
20、微笑比5100萬美元更值錢
21、讓您光彩照人每一天
22、海爾：“激活休克魚”成為哈佛大學(xué)MBA的案例
23、高雅古典的酒瓶帶來的好運
24、惠普：成功的公式=博士+汽車庫
25、一不留神就被“猴”耍了一回
26、剃須刀片演繹的風(fēng)云變幻
27、提供“世界上最好的工作”
28、除了老婆和孩子不能變外，都要變
29、奔馳：態(tài)度也是服務(wù)
30、尼亞加拉，不只有瀑布
31、對所有的顧客負責(zé)
32、萬寶路：20年風(fēng)雨換來“西部牛仔”暢銷路
33、“吝嗇”中崛起的家居帝國
34、從1868年開始的雀巢
35、本田：“金字塔”與“升降機”的二重奏
36、美國西南航空：11次贏得“三重皇冠”
37、老板到華爾街跳草裙舞
39、荀子就是我的教父
40、華貴與高雅的代名詞
41、昔日的輝煌不決定明天的出路
書單推薦
