掌握絕殺式提問,運(yùn)用FIRE四步法,
把創(chuàng)新當(dāng)技能,把創(chuàng)意當(dāng)生意,
讓你的產(chǎn)品想不火都難
◆蘋果公司以創(chuàng)新盈利,卻為何不惜重金殺入零售終端行業(yè)?
◆市值1 000億美元的face book,它如何由一個(gè)名不見經(jīng)傳的“網(wǎng)絡(luò)涂鴉”小網(wǎng)站飛速演變而來(lái)?
◆寶潔公司擁有全球最頂尖的日化研發(fā)團(tuán)隊(duì),卻為何還明確規(guī)定50%的創(chuàng)新成果來(lái)自公司外部?
資深創(chuàng)客麥肯尼傳授了FIRE四步法與高產(chǎn)高效的頭腦風(fēng)暴術(shù)。在他多年的工作經(jīng)歷中積累起來(lái)且經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的100多條“絕殺式提問”,將在本書中首次展現(xiàn)全貌,例如未來(lái)5年內(nèi),客戶的購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生什么變化?對(duì)于客戶的需求,你有哪些堅(jiān)定不移的信念?哪些客戶正在以你從沒想過(guò)的方式使用你的產(chǎn)品?
這些提問將徹底改變你看待產(chǎn)品、客戶、以及互動(dòng)服務(wù)的方式。無(wú)論你是大公司上千名員工的領(lǐng)導(dǎo)者,還是白手起家的創(chuàng)業(yè)者,本書中的技巧和簡(jiǎn)明易學(xué)的行動(dòng)步驟都能幫你在推動(dòng)革命性的變革,取得成功的同時(shí),又拿捏好細(xì)微的分寸。
創(chuàng)客,就是努力將點(diǎn)子變?yōu)榻鹱拥男袆?dòng)達(dá)人! 惠普前全球副總裁兼首席技術(shù)官麥肯尼首部力作 世界500強(qiáng)企業(yè)管理層必讀書籍 亞馬遜商業(yè)類超級(jí)暢銷書 《哈佛商業(yè)評(píng)論》《出版商周刊》《科克斯書評(píng)》盛贊 商業(yè)模式專家 《煥新公司的力量》作者 劉如江 《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜首 《會(huì)講才會(huì)贏》作者 彼得?古伯 《跨越鴻溝》與《擺脫過(guò)去》作者 杰弗里?摩爾 蘋果公司前全球首席營(yíng)銷官 塞吉?查希爾 康寧公司董事長(zhǎng)兼CEO魏文德 哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院教授 萊恩·舍曼
惠普公司的“喬布斯”
◆惠普前全球副總裁兼首席技術(shù)官
◆“絕殺式提問”創(chuàng)新技能訓(xùn)練創(chuàng)始人
◆美國(guó)運(yùn)通、羅氏制藥、克羅格公司等世界500強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新教練
◆美國(guó)教育部“教育方式創(chuàng)新項(xiàng)目”特邀專家
資深創(chuàng)客麥肯尼曾擔(dān)任惠普價(jià)值400億美元的個(gè)人計(jì)算機(jī)集團(tuán)的全球副總裁兼首席技術(shù)官,負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品線的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、研究和發(fā)展,其中包括移動(dòng)設(shè)備、筆記本電腦、臺(tái)式機(jī)與工作站等產(chǎn)品。
麥肯尼創(chuàng)立惠普創(chuàng)新項(xiàng)目辦公室,并擔(dān)任負(fù)責(zé)人,這支團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是尋找、培養(yǎng)并推動(dòng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面的創(chuàng)新。
他開設(shè)的“創(chuàng)新專欄”,見諸于《紐約時(shí)報(bào)》、《商業(yè)周刊》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《快公司》、《名利場(chǎng)》等商業(yè)類權(quán)威媒體。
第1章 提問激發(fā)創(chuàng)新:這是一門技術(shù),人人都可以熟練掌握
如何提問才能激發(fā)別人思考?
從“與眾不同”的“為什么”開始
絕殺式提問,惠普通過(guò)創(chuàng)新盈利的秘決
第2章 既定假設(shè):突破框框,點(diǎn)子才會(huì)噴涌而出
經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)毀掉你的創(chuàng)意
做幾個(gè)練習(xí),讓大腦細(xì)胞跳動(dòng)起來(lái)
逃離你的舒適區(qū)
借助“突發(fā)事件”,觸發(fā)新點(diǎn)子
顛覆性產(chǎn)品才是真正的利潤(rùn)來(lái)源
第3章 創(chuàng)新抗體:創(chuàng)意遭遇阻力時(shí),如何尋求幫助
如何充分利用反對(duì)者的意見?
逐類說(shuō)服,讓反對(duì)者點(diǎn)頭稱是
勇氣是創(chuàng)客的必備素質(zhì)
第4章 FIRE法則:從點(diǎn)子到結(jié)果的最短路徑
第1章 提問激發(fā)創(chuàng)新:這是一門技術(shù),人人都可以熟練掌握
如何提問才能激發(fā)別人思考?
從“與眾不同”的“為什么”開始
絕殺式提問,惠普通過(guò)創(chuàng)新盈利的秘決
第2章 既定假設(shè):突破框框,點(diǎn)子才會(huì)噴涌而出
經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)毀掉你的創(chuàng)意
做幾個(gè)練習(xí),讓大腦細(xì)胞跳動(dòng)起來(lái)
逃離你的舒適區(qū)
借助“突發(fā)事件”,觸發(fā)新點(diǎn)子
顛覆性產(chǎn)品才是真正的利潤(rùn)來(lái)源
第3章 創(chuàng)新抗體:創(chuàng)意遭遇阻力時(shí),如何尋求幫助
如何充分利用反對(duì)者的意見?
逐類說(shuō)服,讓反對(duì)者點(diǎn)頭稱是
勇氣是創(chuàng)客的必備素質(zhì)
第4章 FIRE法則:從點(diǎn)子到結(jié)果的最短路徑
FIRE四步創(chuàng)新法
過(guò)送篩選,直達(dá)最佳的點(diǎn)子
如何爭(zhēng)取管理層的支持?
第5章 產(chǎn)品創(chuàng)新:你真的了解產(chǎn)品的客戶群體嗎?
如何識(shí)別客戶需求的細(xì)微變化?
絕殺式提問實(shí)戰(zhàn)演練
第6章 產(chǎn)品核心價(jià)值:寧選高價(jià)值,不選低價(jià)格
如何把低成本的產(chǎn)品買個(gè)高價(jià)錢?
“斯普尼克時(shí)刻”提醒你,要么創(chuàng)新,要么沒落
第7章 價(jià)值鏈:創(chuàng)客是從研發(fā)到營(yíng)銷的全能大師
為產(chǎn)品選取最佳上市時(shí)機(jī)
價(jià)值鏈的盲點(diǎn),也是利潤(rùn)的薄弱點(diǎn)
原創(chuàng),其實(shí)是升級(jí)版的模仿
模塊化創(chuàng)新 VS 開放式創(chuàng)新
價(jià)值鏈重構(gòu),把產(chǎn)品擺到更多買家面前
還在按昨天的方式管理企業(yè)?
第8章 頭腦風(fēng)暴:如何做到既高產(chǎn)又高效?
會(huì)議的一個(gè)主題與六項(xiàng)準(zhǔn)則
如何制定時(shí)間計(jì)劃表?
這樣準(zhǔn)備頭腦風(fēng)暴更高產(chǎn)
這樣主持頭腦風(fēng)暴更高效
結(jié)果在于會(huì)后的跟蹤與執(zhí)行
第9章 創(chuàng)新路線圖:用案例說(shuō)明如何制定屬于你的創(chuàng)新體系
克羅格零成本改善客戶體驗(yàn)
美國(guó)教育部的創(chuàng)新項(xiàng)目
如何提煉創(chuàng)新項(xiàng)目的絕殺式提問?
后記:想到就要做到,執(zhí)行才能得到
附錄:資深創(chuàng)客麥肯尼屢試不爽的絕殺式提問清單