本書是“高等學校現(xiàn)代公關系列叢書”之一，是在第四版的基礎上，根據(jù)相關理論的最新發(fā)展，采納了一線教師使用本書的意見與建議修訂而成，同時，對第四版教材中的部分案例進行了更新替換，已符合時代要求。本書共有五章，主要內容包括：禮儀與公關禮儀概述、公關人員的個人禮儀、公關實務禮儀、公關文書與函電禮儀、中外習俗禮儀。