本書商務(wù)禮儀技能、依據(jù)學(xué)生就業(yè)崗位工作的需要而編寫。教材主內(nèi)容選取具有時(shí)代性和實(shí)用性緊跟商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，選取最為常見和實(shí)用的商務(wù)活動(dòng)禮儀，并根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和禮儀活動(dòng)的內(nèi)在關(guān)系設(shè)置內(nèi)容體系。從認(rèn)知商務(wù)禮儀，到商務(wù)人員形象禮儀，繼而介紹商務(wù)交際禮儀、商務(wù)會(huì)務(wù)儀式禮儀、商務(wù)職場(chǎng)禮儀，具體到醫(yī)藥營(yíng)銷禮儀，最后是主要的禮儀實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。