本書分為總則、消費者的權利、經營者的義務、爭議的解決、法律責任五章，內容包括：安全保障權、知悉真情權、依法履行義務、提供真實信息的義務、爭議解決的途徑、消費者索賠的權利、經營者承擔責任的情形、人身傷亡的法律責任等。