推薦序

譯者序

前言



第 1 章　咨詢?yōu)槭裁催@么難　　1

舍比咨詢定律　　3

樹莓醬定律　　10

溫伯格雙胞胎定律　　13

魯?shù)宵S蘿卜理論　　16

咨詢的困難定律　　19

第 2 章　培養(yǎng)矛盾的思維框架　　23

為什么需要矛盾呢　　24

優(yōu)化強(qiáng)迫癥與折中療法　　26

時(shí)間的折中　　32

橙汁測(cè)試　　37

第 3 章　在不知道自己在做什么時(shí)保持高效　　41

專家的問題　　42

馬文的醫(yī)學(xué)秘密　　44

標(biāo)榜失敗　　49

假裝成功　　54

第 4 章　看到那里有什么　　61

錘子定律　　62

歷史研究　　64

為什么的詛咒　　70

透過表面現(xiàn)象　　76

五分鐘法則　　80

第 5 章　看到那里沒什么　　83

缺失的工具　　84

從少了什么開始推理　　85

如何找出少了什么　　89

論胡扯　　93

讓你的思維放松　　98

布朗的天才遺產(chǎn)　　102

第 6 章　避免陷阱　　105

遠(yuǎn)離麻煩　　106

定律、規(guī)則和規(guī)令　　107

設(shè)置提示的藝術(shù)　　111

打造自己的警鐘系統(tǒng)　　116

利用你的潛意識(shí)　　123

第 7 章　擴(kuò)大你的影響　　127

顧問的求生工具箱　　128

走在客戶前面　　129

晃動(dòng)卡殼的系統(tǒng)　　130

教導(dǎo)盲人　　136

大牛顧問　　143

第 8 章　學(xué)會(huì)控制變化　　145

把溫伯格定律反過來　　146

普雷斯科特腌黃瓜原則　　147

改變的力量　　150

控制微小的變化　　155

溫伯格測(cè)試　　160

第 9 章　如何安全地進(jìn)行改變　　165

潘多拉的疹子　　166

與故障共處　　170

預(yù)防針　　174

隆達(dá)的啟示　　178

第 10 章　遇到阻力怎么辦　　185

欣賞阻力　　186

讓阻力公開　　187

用中性的方式稱呼阻力　　190

確定阻力的性質(zhì)　　191

預(yù)防阻力　　199

第 11 章　推廣你的服務(wù)　　203

顧問是如何入行的　　204

營銷定律　　205

更多的營銷定律　　210

為質(zhì)量營銷　　216

第 12 章　把價(jià)簽貼在腦門上　　219

印象和定價(jià)第 一定律　　220

不只是錢：定價(jià)第二定律　　222

另類報(bào)酬：定價(jià)第三定律　　223

對(duì)錢的需求和定價(jià)第四定律　　224

費(fèi)用作為反饋：定價(jià)第五定律　　225

特殊效果費(fèi)用與定價(jià)第六定律　　226

談判和定價(jià)第七定律　　227

最小遺憾原則：定價(jià)第八定律　　228

費(fèi)用是一種感覺：定價(jià)第九定律　　229

第 13 章　怎樣贏得信任　　231

印象與信任第 一定律　　232

公平和信任第二定律　　234

失去的信任與信任第三定律　　235

花招和信任第四定律　　236

誰在說謊？信任第五定律　　238

保護(hù)和信任第六定律　　240

誠實(shí)和信任第七定律　　241

承諾，承諾，以及另外兩個(gè)信任定律　　242

合同和信任第十定律　　243

信任和黃金法則　　244

第 14 章　讓別人采納你的建議　　247

根　　248

在農(nóng)場(chǎng)上學(xué)到的　　250



附錄 1　得到聽書文稿：解決問題，先要洞悉人性和理解事物的復(fù)雜性　　253

附錄 2　參考讀物和其他資源　　269

附錄 3　定律、法則和原理列表　　281