本書從酒店數(shù)字化運(yùn)營的概述入手，介紹了酒店數(shù)字化運(yùn)營的定義、意義，以及數(shù)字化運(yùn)營對酒店行業(yè)的影響和意義，然后重點(diǎn)探討了數(shù)字化運(yùn)營在酒店各個環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，包括酒店預(yù)訂、入住、客戶服務(wù)、營銷等方面，接著介紹了酒店數(shù)字化運(yùn)營的實(shí)施步驟和注意事項，包括數(shù)字化運(yùn)營團(tuán)隊的組建、數(shù)字化運(yùn)營策略的制定、數(shù)字化技術(shù)的選擇和實(shí)施等方面的內(nèi)容，最后對數(shù)字化酒店的安全保障相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了探討。