ChatGPT揭示了人工智能的巨大潛力和廣闊市場，預(yù)示著一個嶄新的人工智能時代的到來。
本書站在行業(yè)前沿，結(jié)合典型案例，提煉了人工智能給營銷行業(yè)帶來的新物種和新方式。AI現(xiàn)在是，將來也會是營銷行業(yè)最重要的驅(qū)動力之一。面對挑戰(zhàn)，你準備好了嗎？
秦朔 人文財經(jīng)觀察家、秦朔朋友圈發(fā)起人
飛速發(fā)展的人工智能技術(shù)深刻地改變著人類的生產(chǎn)和生活方式。這本書站在行業(yè)的前沿，結(jié)合典型案例，系統(tǒng)介紹了AI給營銷領(lǐng)域帶來的顛覆性變革與創(chuàng)新，值得一讀。
陳剛？？ 北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院院長
人工智能營銷迅速發(fā)展，成為學(xué)界和業(yè)界共同關(guān)注的前沿話題。陽翼教授的這本書立足前沿，對人工智能營銷發(fā)展的現(xiàn)狀與變化趨勢進行了系統(tǒng)的分析和思考，是該領(lǐng)域的探索之作，對相關(guān)研究具有重要的參考價值。
周南？？ 香港城市大學(xué)原市場營銷學(xué)系主任、教育部長江學(xué)者講座教授
人工智能已經(jīng)不知不覺地走進我們的生活，無時不在，無孔不入。2019年，陽翼教授出版了《人工智能營銷》，展示了人工智能在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用“地圖”，讓營銷人在快速變化的環(huán)境中找到前行的方向。近年來，人工智能飛速發(fā)展，人工智能營銷快速變革。陽翼教授推出第2版，繼續(xù)引領(lǐng)人工智能營銷的潮流！
杜蘭？？ 廣東省科學(xué)技術(shù)協(xié)會常務(wù)委員會常委、廣東省人工智能產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長
AI復(fù)始，萬物更新。人工智能賦能營銷，每一個企業(yè)主都將擁有一個可以自己運營的“用戶池”，營銷傳播的權(quán)力終要歸還企業(yè)主，這將極大地為企業(yè)營銷閉環(huán)降本增效。陽翼教授的這本書及時地提煉了人工智能給營銷行業(yè)帶來的新物種和新方式，相信每一位從業(yè)者都會受啟發(fā)。
陽翼 中山大學(xué)管理學(xué)博士，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院訪問學(xué)者，暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告學(xué)系教授、數(shù)字營銷研究中心主任、管理學(xué)院品牌研究院副院長。獲評“中國數(shù)字營銷十年·杰出數(shù)字營銷青年學(xué)者”（中國商務(wù)廣告協(xié)會，2019）。出版《數(shù)字營銷》《大數(shù)據(jù)營銷》《數(shù)字消費者行為學(xué)》等14部著作。曾為中國移動、中國建設(shè)銀行、長隆集團等提供咨詢、培訓(xùn)或?qū)ｍ椦芯糠⻊?wù)。
第1章 邁入人工智能領(lǐng)域
引例 杭州亞運會數(shù)字火炬手
第1節(jié) 什么是人工智能
第2節(jié) 第2節(jié) 從1308年至今——人工智能緩步走來
第3節(jié) 人工智能的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
例1-1 可口可樂AI營銷
例1-2 馬斯克和扎克伯格的人工智能論戰(zhàn)
第2章 認識人工智能營銷
引例 見證服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新的AI力量
第1節(jié) 什么是人工智能營銷
第2節(jié) 人工智能的營銷價值
例2-1 小米：標簽結(jié)合算法可以碰撞出什么火花
例2-2 科大訊飛：用語音識別技術(shù)優(yōu)化廣告體驗
第3章 人工智能與消費者
引例 人工智能洞察95后流行趨勢
第1節(jié) 情感分析洞察消費心理
第2節(jié) 智能服務(wù)提升消費體驗
第3節(jié) 精準觸達滿足消費需求
例3-1 星巴克利用人工智能提升顧客體驗和運營效率
例3-2 王權(quán)球場向球迷提供無接觸式付款體驗
第4章 人工智能與產(chǎn)品創(chuàng)新
引例 Google Lens：看見世界，更要看懂世界
第1節(jié) 人工智能帶來的產(chǎn)品變革
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新
例4-1 谷歌推出Android Wear 2.0智能手表
例4-2 科大訊飛翻譯機4.0
第5章 人工智能與定價創(chuàng)新
引例 人工智能定價時代的來臨
第1節(jié) 人工智能時代定價策略的變化
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動的定價創(chuàng)新
第3節(jié) 關(guān)于價格歧視的反思
例5-1 大數(shù)據(jù)是否真的殺熟
例5-2 小鵬汽車車輛保險的人工智能應(yīng)用
第6章 人工智能與渠道升級
引例 Amazon Go無人便利店正式營業(yè)
第1節(jié) 人工智能與渠道設(shè)計
第2節(jié) 人工智能與渠道服務(wù)
第3節(jié) 人工智能與物流管理
例6-1 京東的智慧供應(yīng)鏈
例6-2 絲芙蘭數(shù)智化服務(wù)未來概念店
第7章 人工智能與營銷傳播升級
引例 AI助力營銷全鏈路升級
第1節(jié) 人工智能驅(qū)動的廣告升級
第2節(jié) 人工智能驅(qū)動的公關(guān)升級
第3節(jié) 人工智能驅(qū)動的促銷升級
例7-1 Synaps Labs：定制你的專屬汽車廣告
例7-2 AI助力夢妝新品“擠擠唇膏”上市
第8章 人工智能營銷的倫理與法律問題
引例 今日頭條涉嫌侵犯用戶隱私
第1節(jié) 人工智能營銷的倫理問題
第2節(jié) 人工智能營銷的法律問題
例8-1 反制買票機器人技術(shù)再升級
例8-2 微軟聊天機器人“辱罵”美聯(lián)社記者
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