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勞動(dòng)關(guān)系管理歷來(lái)在大多數(shù)企業(yè)中的定位比較基礎(chǔ)，現(xiàn)如今隨著管理水平的不斷發(fā)展，管理意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的企業(yè)不僅把“客戶第一”作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心方向，更是把之前的觀念“員工是成本”，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的“員工是資源”，把“員工管理”的重視也提到了更高的層面。本書(shū)就是秉著“良好的員工關(guān)系管理對(duì)發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性、提高組織管理水平和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)起著關(guān)鍵作用”的思想，針對(duì)企業(yè)管理過(guò)程中的勞動(dòng)關(guān)系的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，重點(diǎn)解決如何提高員工關(guān)系管理在人力資源管理中的地位，充分發(fā)揮員工關(guān)系管理的正激勵(lì)作用。

序言一員工勞動(dòng)關(guān)系管理歷來(lái)是大多數(shù)企業(yè)中一項(xiàng)比較基礎(chǔ)的工作�，F(xiàn)如今隨著管理水平的不斷發(fā)展，管理意識(shí)的不斷提高，越來(lái)越多的企業(yè)不僅把“客戶第一”作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心方向，而且把之前的觀念“員工是成本”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的“員工是資源”，同時(shí)也把“員工管理”的重視提到了更高的層面。良好的員工勞動(dòng)關(guān)系管理對(duì)發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性、提高組織管理水平和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)起著關(guān)鍵作用。而在目前許多人力資源的管理實(shí)踐中，員工關(guān)系管理仍然處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。原因有以下兩方面：一方面，企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系管理沒(méi)有給予足夠的重視；另一方面，部分HR從業(yè)者本身的認(rèn)知不到位。因此，如何提高員工勞動(dòng)關(guān)系管理在人力資源管理中的地位，充分發(fā)揮員工勞動(dòng)關(guān)系管理的正激勵(lì)作用，也日漸成為廣大人力資源從業(yè)者的重要課題。本書(shū)主要是基于如何構(gòu)建和諧的員工關(guān)系、防范用工風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范企業(yè)用工管理這三點(diǎn)出發(fā)的�？傮w來(lái)說(shuō)，本書(shū)有以下三個(gè)特點(diǎn)：一是以案例為主。和市面上很多純理論的書(shū)籍不一樣，在本書(shū)中案例貫穿員工管理的全過(guò)程，通過(guò)案例對(duì)企業(yè)用工中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析。二是結(jié)合實(shí)踐。本書(shū)針對(duì)企業(yè)中不同的管理風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)應(yīng)地提出應(yīng)對(duì)措施，還提供了部分工具，廣大人力資源從業(yè)者在吸收相關(guān)知識(shí)后可以直接用于日常的管理工作中。三是語(yǔ)言幽默。我們學(xué)習(xí)知識(shí)，最怕的就是語(yǔ)言枯燥。本書(shū)語(yǔ)言幽默輕松，讀者可輕松地消化吸收書(shū)中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，法律制度的不斷完善、健全及人們法律意識(shí)的提高，企業(yè)管理規(guī)范化的要求勢(shì)必越來(lái)越高。因此，本書(shū)中提到的員工勞動(dòng)關(guān)系管理中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施，不管是高層管理者，還是基層人力資源從業(yè)者，都應(yīng)該充分掌握。特此推薦本書(shū)！知名人力資源管理專(zhuān)家賀清君序言二隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)增長(zhǎng)以及各個(gè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，工作細(xì)分下的企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性。受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，大多數(shù)企業(yè)都無(wú)法為員工提供一個(gè)永久穩(wěn)定的生存環(huán)境。對(duì)于員工個(gè)體來(lái)說(shuō)，隨著安全感的降低和個(gè)人利益的日益凸顯，員工與企業(yè)的矛盾性也逐漸浮出水面。《勞動(dòng)法》的出臺(tái)，是為了保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。《勞動(dòng)合同法》則是為了完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系而制定的。員工關(guān)系管理作為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，貫穿企業(yè)人力資源管理的全流程。隨著我國(guó)普法力度的加大及人民法律意識(shí)的提高，員工和企業(yè)也越來(lái)越重視自身利益的維護(hù)，如何維護(hù)好雙方的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏，也是目前廣大HR從業(yè)者面臨的問(wèn)題之一。《勞動(dòng)合同法》的頒布和實(shí)施在一定程度上加大了企業(yè)的合規(guī)性要求，也賦予了企業(yè)更多的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)HR也可以借此在法律要求框架內(nèi)，合法、合理地規(guī)范內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，杜絕用人的隨意性。在本人處理過(guò)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中，90%的勞動(dòng)案件原因是企業(yè)的規(guī)范化管理有問(wèn)題，對(duì)合法、合規(guī)、規(guī)范化的管理不重視。本書(shū)通過(guò)案例對(duì)企業(yè)員工勞動(dòng)關(guān)系管理進(jìn)行分析，不僅適合HR從業(yè)者閱讀，也適合廣大法律從業(yè)者，以及勞動(dòng)者本人閱讀。相信本書(shū)必將成為廣大讀者的良師益友！北京市弘嘉律師事務(wù)所高級(jí)合伙人?張立德

目錄第一篇認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系第一章　勞動(dòng)關(guān)系的概念// 003 1.1?勞動(dòng)關(guān)系核心含義// 004 1.2?勞動(dòng)關(guān)系涉及的相關(guān)法律// 005 1.3?勞動(dòng)關(guān)系法律效力// 006 第二章　特殊的勞動(dòng)關(guān)系// 007 2.1?勞務(wù)關(guān)系// 008 2.2?勞務(wù)派遣// 011 2.3?實(shí)習(xí)關(guān)系// 013 2.4?靈活用工// 015 第二篇建立勞動(dòng)關(guān)系第三章　錄用管理// 025 3.1?有必要書(shū)面約定錄用條件嗎？// 026 3.2?公司發(fā)出Offer后可以反悔嗎？// 029 3.3?背景調(diào)查可以隨便做嗎？// 033 3.4?自愿放棄繳納社保，并簽訂協(xié)議可以嗎？// 039 3.5?員工不辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入手續(xù)怎么辦？// 041 3.6?女員工隱瞞懷孕狀況入職，企業(yè)可否按欺詐入職處理？// 042 3.7?聘用未畢業(yè)的學(xué)生是否一定就屬于實(shí)習(xí)關(guān)系？// 044 第四章　簽訂勞動(dòng)合同// 047 4.1?員工入職后拒簽勞動(dòng)合同怎么辦？// 048 4.2?不簽訂勞動(dòng)合同，簽勞務(wù)合同可以嗎？// 049 4.3?勞動(dòng)合同中是否可以約定解除條件？// 051 4.4?營(yíng)業(yè)執(zhí)照未辦理完畢，可以不簽訂勞動(dòng)合同嗎？// 053 4.5?股東、法定代表人與公司還要簽訂勞動(dòng)合同嗎？// 054 4.6?勞動(dòng)合同中的“工作地點(diǎn)”如何約定？// 056 4.7?HR未簽訂勞動(dòng)合同，可以要求雙倍工資差額嗎？// 060 4.8?如何對(duì)不定時(shí)工時(shí)制員工進(jìn)行有效的管理？// 063 第三篇履行勞動(dòng)關(guān)系第五章　試用期管理// 069 5.1?試用期到期發(fā)現(xiàn)不合適，可延長(zhǎng)試用期嗎？// 070 5.2?分階段執(zhí)行試用期可行嗎？// 074 5.3?試用期內(nèi)，企業(yè)可以隨意解除其與員工的勞動(dòng)合同關(guān)系嗎？// 075 5.4? 試用期轉(zhuǎn)正剛過(guò)一天，能否以不符合試用期錄用條件為由解除勞動(dòng)合同？// 077 5.5?試用期內(nèi)可否辭退懷孕員工？// 079 第六章　勞動(dòng)合同履行// 081 6.1?企業(yè)與高管未續(xù)簽勞動(dòng)合同，被判賠償幾百萬(wàn)元// 082 6.2?員工不辭而別，怎么辦？// 085 6.3?員工懷孕后提出辭職申請(qǐng)，想反悔怎么辦？// 088 6.4?企業(yè)虧損，可以讓員工待崗嗎？// 090 6.5?員工提出辭職不滿三十天就自行離職，能扣工資嗎？// 092 6.6?員工向公司請(qǐng)假，公司不批，員工若自行休假算曠工嗎？// 094 第七章　勞動(dòng)合同變更// 097 7.1?員工拒絕合理調(diào)崗，企業(yè)怎么辦？// 098 7.2?調(diào)崗的同時(shí)可以降薪嗎？// 100 7.3?公司單方調(diào)崗，員工堅(jiān)決不從，能解雇嗎？// 102 7.4?當(dāng)企業(yè)面臨關(guān)閉時(shí)，如何處理勞動(dòng)關(guān)系？// 104 第八章　勞動(dòng)合同解除// 109 8.1?醫(yī)療期滿就可以隨意解除勞動(dòng)關(guān)系嗎？// 110 8.2?實(shí)行末位淘汰制，屬于非法解除勞動(dòng)合同嗎？// 112 8.3?勞動(dòng)合同解除后的賠償金與補(bǔ)償金如何支付？// 114 8.4?勞動(dòng)者拒不交接工作，也拒不離職，怎么辦？// 118 8.5?勞動(dòng)合同期滿但培訓(xùn)服務(wù)期未到期時(shí)，如何處理？// 119 8.6?合同期滿，但遇到法定續(xù)延情形，怎么辦？// 121 8.7?勞動(dòng)合同到期續(xù)延條款的理解與適用// 124 第九章　無(wú)固定期限勞動(dòng)合同// 127 9.1?有必要規(guī)避無(wú)固定期限勞動(dòng)合同嗎？// 128 9.2?無(wú)固定期限勞動(dòng)合同解除的條件有哪些？// 131 9.3? 在特殊情況下，員工需要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，企業(yè)可以拒絕嗎？// 133 第十章　特殊協(xié)議// 135 10.1?競(jìng)業(yè)限制協(xié)議和誰(shuí)簽，何時(shí)簽？// 136 10.2?競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的有效性// 141 10.3?企業(yè)提前解除競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，需額外支付補(bǔ)償金嗎？// 143 10.4?企業(yè)支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金如何掌握支付時(shí)間？// 144 10.5?簽訂保密協(xié)議必須支付保密費(fèi)嗎？// 146 10.6?關(guān)于培訓(xùn)協(xié)議期限和勞動(dòng)合同期限的問(wèn)題// 153 第四篇人力資源管理制度的設(shè)計(jì) 第十一章　企業(yè)制度設(shè)計(jì)中的注意要點(diǎn)// 167 11.1?如何合法制定企業(yè)規(guī)章管理制度？// 168 11.2?關(guān)于企業(yè)年終獎(jiǎng)兌現(xiàn)中的問(wèn)題// 173 11.3?企業(yè)制度規(guī)定“回款后才提成”是否有效？// 181 11.4?關(guān)于年休假及未休年休假工資的幾個(gè)問(wèn)題// 182 第五篇勞動(dòng)保護(hù) 第十二章　社會(huì)保險(xiǎn)及工傷管理// 191 12.1?如何認(rèn)定工傷及用人單位需承擔(dān)的工傷費(fèi)用？// 192 12.2?工傷員工借故拒絕上班，不斷休假，如何處理？// 194 12.3?提前下班發(fā)生車(chē)禍，是否是工傷？// 194 12.4?下班途中因去超市買(mǎi)菜被汽車(chē)撞傷算工傷嗎？// 196 12.5?職業(yè)病的認(rèn)定// 197 第六篇女員工特殊保護(hù) 第十三章　企業(yè)如何依法管理女員工“三期”休息休假？// 203 13.1?企業(yè)可否規(guī)定孕期女員工在工作時(shí)間內(nèi)產(chǎn)檢次數(shù)和時(shí)間？// 204 13.2?企業(yè)能否替女員工選擇孕檢醫(yī)院或者待產(chǎn)分娩的醫(yī)院？// 205 13.3?產(chǎn)假的確定和計(jì)算// 206 13.4?能否提前休產(chǎn)假？// 206 13.5?懷孕女員工提出長(zhǎng)期休假保胎，如何處理？// 207 13.6?陪產(chǎn)假及相關(guān)制度設(shè)計(jì)// 208 第十四章　“三期”女員工的勞動(dòng)合同管理// 213 14.1?企業(yè)可對(duì)“三期”女員工調(diào)崗降薪嗎？// 214 14.2?企業(yè)可否解除“三期”女員工的勞動(dòng)合同？// 217 14.3? “三期”內(nèi)女員工合同期滿順延未簽訂合同是否需支付雙倍工資？// 220 第七篇員工違紀(jì)處理第十五章　制度中常見(jiàn)的員工違紀(jì)行為處理設(shè)計(jì)// 225 15.1?企業(yè)能否設(shè)定罰款？// 227 15.2?員工違紀(jì)，企業(yè)可否調(diào)崗或降薪？// 229 15.3?對(duì)違紀(jì)員工可以進(jìn)行“待崗”處理嗎？// 229 15.4?對(duì)違紀(jì)員工可以開(kāi)除或除名處理嗎？// 230 15.5?自動(dòng)離職// 230 15.6?警告、記過(guò)、記大過(guò)// 231 15.7?企業(yè)解除嚴(yán)重違紀(jì)員工的勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)規(guī)范用語(yǔ)// 231 15.8?處理措施的級(jí)別分類(lèi)和違紀(jì)累進(jìn)處理// 231 15.9?關(guān)于對(duì)代通知金的理解和適用// 233 第十六章　常見(jiàn)的一些違紀(jì)行為處理// 239 16.1?企業(yè)對(duì)違紀(jì)員工采取處理措施時(shí)，切勿侵權(quán)// 240 16.2?員工兼職，企業(yè)該如何處理？// 243 16.3?能否直接規(guī)定“禁止兼職，否則視為嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)”？// 245 16.4?如何理解嚴(yán)重失職，給企業(yè)造成重大損害？// 247 16.5?如何收集證據(jù)，以及如何應(yīng)對(duì)員工拒絕簽收處分、解雇通知書(shū)的行為？// 250

3.1?有必要書(shū)面約定錄用條件嗎？【實(shí)戰(zhàn)案例3】某醫(yī)療機(jī)構(gòu)在媒體上發(fā)布了招聘院長(zhǎng)助理的公告：錄用條件是“本科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力和文案撰寫(xiě)能力”，工作職責(zé)是協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理日常事務(wù)及外聯(lián)工作。小A通過(guò)面試最終被企業(yè)錄用，入職后雙方簽訂了為期1年的勞動(dòng)合同（其中試用期為1個(gè)月）。然而小A入職后，該公司用人部門(mén)發(fā)現(xiàn)他與外籍客戶溝通不夠順暢，嚴(yán)重影響工作進(jìn)展，于是該企業(yè)決定與小A解除勞動(dòng)合同。小A非常憤怒，他認(rèn)為，企業(yè)在錄用條件中對(duì)工作語(yǔ)言交流能力并沒(méi)有特殊要求，現(xiàn)在以溝通不夠順暢作為解除勞動(dòng)合同的理由不符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。企業(yè)則認(rèn)為小A仍在試用期內(nèi)，企業(yè)可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同并且不需要支付任何補(bǔ)償金，并且認(rèn)為小A與外籍員工存在語(yǔ)言溝通的問(wèn)題足以說(shuō)明他不符合錄用條件。小A向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，最終企業(yè)因無(wú)法證明小A不符合錄用條件而敗訴。【案例分析】用人單位之所以敗訴，是因?yàn)樵撈髽I(yè)在設(shè)定錄用條件時(shí)未書(shū)面化明確要求“具有流利的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力”，且在前期面試中，也未對(duì)小A的英語(yǔ)實(shí)際表達(dá)能力進(jìn)行測(cè)試。為規(guī)避此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，用人單位招聘時(shí)應(yīng)當(dāng)在錄用條件設(shè)計(jì)上做好以下幾方面工作：首先，對(duì)“錄用條件”應(yīng)當(dāng)作出明確的界定。錄用條件的設(shè)計(jì)一定要具體化，忌泛泛而談。除了對(duì)所有員工的錄用條件進(jìn)行明確以外，每個(gè)崗位都可以設(shè)計(jì)個(gè)性化的錄用條件，千萬(wàn)不要用“一刀切”的方式。其次，要對(duì)“錄用條件”事先公示。公示，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要讓員工知道用人單位的錄用條件。從法律的角度來(lái)說(shuō)，就是用人單位有證據(jù)證明員工知道了本單位的錄用條件。公示方法有以下幾種：（1）通過(guò)招聘公告來(lái)公示，并采取一定方式予以固定，為訴訟保留證據(jù)；（2）招聘員工時(shí)向其明示錄用條件，并要求員工簽字確認(rèn)；（3）勞動(dòng)關(guān)系建立以前，通過(guò)發(fā)送聘用函的方式向員工明示錄用條件，并要求其簽字確認(rèn)；（4）在勞動(dòng)合同中明確約定錄用條件以及不符合錄用條件的情形；（5）規(guī)章制度中對(duì)錄用條件進(jìn)行詳細(xì)約定，并將該規(guī)章制度在勞動(dòng)合同簽訂前進(jìn)行公示，同時(shí)將其作為勞動(dòng)合同的附件。如果把崗位職責(zé)等要求作為“錄用條件”，還必須完善自己的績(jī)效考核制度，明確界定什么是符合崗位職責(zé)，什么是不符合要求，有一個(gè)可固化、可量化、可操作的標(biāo)準(zhǔn)。錄用條件看似不重要，但是方便用人單位后期進(jìn)行人員管理，也會(huì)降低用人單位訴訟風(fēng)險(xiǎn)，HR人員應(yīng)予以重視，在前期明確界定并公示。【操作建議】證明錄用條件已經(jīng)告知員工，可通過(guò)以下幾種方法： 1.對(duì)于某些崗位，一般都會(huì)有比較詳細(xì)的崗位任職條件的說(shuō)明，這個(gè)可通過(guò)招聘公告、網(wǎng)站信息來(lái)證實(shí)。 2.在發(fā)放錄用通知書(shū)上重述該崗位錄用條件，由員工簽字確認(rèn)。 3.在員工入職后，與員工簽訂錄用條件確認(rèn)書(shū)。 4.入職后，單位有崗位說(shuō)明書(shū)的，要求員工簽字或進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)也要求員工進(jìn)行培訓(xùn)簽到，以確定員工知曉。 5.對(duì)于單位勞動(dòng)合同及規(guī)章制度中約定的錄用條件及不符合錄用條件的條款，員工要簽字確認(rèn)。 6.在試用期考核表中標(biāo)明錄用條件，員工簽字確認(rèn)。試用期結(jié)束要及時(shí)進(jìn)行考核，以判斷該員工是否符合錄用條件，對(duì)于不符合錄用條件的員工，應(yīng)及時(shí)向其發(fā)送不符合錄用條件解除勞動(dòng)合同的書(shū)面函件，說(shuō)明理由，并確保簽收。模板：錄用條件確認(rèn)書(shū) 員工姓名：????????身份證號(hào)：工作崗位：????????入職時(shí)間：試用期期限：自???年??月??日至???年??月??日本人同意，在試用期內(nèi)出現(xiàn)以下任一情況，均視為不符合錄用條件：崗位錄用條件： 1.試用期內(nèi)員工存在任何工作內(nèi)容或其他事項(xiàng)上的虛假陳述、提交虛假材料（此包含應(yīng)聘入職時(shí)提供的材料：學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷、體檢證明材料等，也包括工作中向上級(jí)提交虛假的工作材料）、隱瞞事實(shí)的行為屬于不符合錄用條件。 2.患有傳染性、精神性、不可治愈性以及其他嚴(yán)重疾��；或體檢結(jié)果不符合公司該崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)；試用期內(nèi)因患病或非因工負(fù)傷導(dǎo)致無(wú)法履行試用期工作達(dá)1個(gè)月或以上的，視為不符合試用期錄用條件。 3.試用期內(nèi)連續(xù)無(wú)故曠工達(dá)2天，累計(jì)曠工達(dá)3天的，視為不符合錄用條件。 4.與第三方同時(shí)存在勞動(dòng)、人事關(guān)系，但在入職時(shí)未作出書(shū)面聲明或提交的證明、承諾等虛假、不實(shí)的，視為不符合錄用條件。 5.不能按崗位職責(zé)或崗位描述完成工作任務(wù)的。 6.在試用期內(nèi)拒絕參加公司組織的考評(píng)，或者試用期考評(píng)成績(jī)小于等于70分；勞動(dòng)合同或公司相關(guān)制度規(guī)定的其他不符合錄用條件的情形。員工確認(rèn)：員工?????（身份證號(hào)：???????????????）已認(rèn)真仔細(xì)閱讀并充分理解本錄用條件確認(rèn)書(shū)，同時(shí)鄭重承諾如達(dá)不到錄用條件，本人愿意接受公司依法解除勞動(dòng)合同的行為。簽字：　　　　　日期：　　　　　注：以上錄用條件確認(rèn)書(shū)模板一定要根據(jù)公司情況和崗位進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

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