當前世界經(jīng)濟已從工業(yè)主導經(jīng)濟轉(zhuǎn)入服務主導經(jīng)濟，服務化發(fā)展或服務型制造成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，服務創(chuàng)新已成為制造企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。如何吸收外部資源并與已有資源進行創(chuàng)新性復合，進而提升服務創(chuàng)新績效，是當前中國制造企業(yè)普遍關(guān)注的重要問題。本書基于中國制造業(yè)服務化背景，圍繞“服務型制造企業(yè)如何通過外部組織整合來提升服務創(chuàng)新績效”這一核心問題逐層深入地展開分析，深入剖析服務型制造企業(yè)外部組織整合對服務創(chuàng)新績效的影響機理，從外部環(huán)境不確定性和內(nèi)部服務導向兩個方面分別對上述影響路徑進行情景性研究，為處于服務化轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期的中國制造企業(yè)提出理論指導。