本書(shū)對(duì)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，主要內(nèi)容包括：汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的管理概述、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù)管理、汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的人力資源管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的物資與設(shè)備管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的信息管理、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化與形象和汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。