企業(yè)信息化管理與創(chuàng)新 張道海 金帥
定 價(jià)：39 元
- 作者：張道海 金帥
- 出版時(shí)間：2024/5/1
- ISBN：9787111753254
- 出 版 社：機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F272.7-39
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：16開
本書立足于數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)信息化管理，以數(shù)字化技術(shù)支撐下的企業(yè)變革與管理創(chuàng)新為主線，將案例貫穿始終。內(nèi)容涉及企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及信息技術(shù)扮演的角色、信息與信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)思維、信息系統(tǒng)應(yīng)用、基于信息系統(tǒng)的企業(yè)變革管理、IT與創(chuàng)新、IT治理與投資決策、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息系統(tǒng)安全與控制、IT帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)等，讓讀者全面了解數(shù)字化時(shí)代企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵與本質(zhì)，以及如何促進(jìn)管理變革與創(chuàng)新。
本書可作為企業(yè)高級(jí)管理人才培訓(xùn)和MBA核心課程“管理信息系統(tǒng)”的教材，也可作為MBA、MEM、EMBA等相關(guān)專業(yè)的參考教材，以及信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理等專業(yè)的本科生選讀教材。
本書立足于數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)信息化管理，以數(shù)字化技術(shù)支撐下的企業(yè)變革與管理創(chuàng)新為主線，將案例貫穿始終。
顛覆在轉(zhuǎn)瞬之間，有的企業(yè)過去做得非常好，但還是不能改變被淘汰的命運(yùn)，新零售行業(yè)往往都是以前不做零售的人來做，比如京東、騰訊等，整個(gè)零售的規(guī)則被顛覆。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)關(guān)注哪里人流量大、店面好、貨物充足，把握這些要素就能帶來好的收益，所以關(guān)注的重點(diǎn)是選址。現(xiàn)在關(guān)注的焦點(diǎn)是物流和配送，這就是對(duì)傳統(tǒng)規(guī)則的顛覆。
數(shù)字化已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)未來生存。我們不得不承認(rèn)，在今天這樣技術(shù)發(fā)展層出不窮的時(shí)代，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的興起，數(shù)字化技術(shù)資源的獲取變得越來越容易。顯然，數(shù)字化資源本身是一種工具，僅僅依靠數(shù)字化技術(shù)形成的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不能成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而數(shù)字化與業(yè)務(wù)相融合并產(chǎn)生共鳴，才能發(fā)揮它的價(jià)值。因此，作為一名企業(yè)管理者，需要前瞻性地思考數(shù)字化支撐下的企業(yè)應(yīng)該如何發(fā)展和創(chuàng)新，這就要求企業(yè)管理者更加關(guān)注企業(yè)發(fā)展管理中新的數(shù)字化思維和理念，并把它們運(yùn)用于企業(yè)實(shí)踐中。
本書基于信息化戰(zhàn)略的視角，從四個(gè)方面展開，第一部分認(rèn)識(shí)IT及信息與信息系統(tǒng)，第二部分講解數(shù)據(jù)思維與信息系統(tǒng)應(yīng)用，第三部分講解基于信息系統(tǒng)的變革管理與創(chuàng)新，第四部分介紹信息系統(tǒng)的治理與投資決策等。
本書由張道海統(tǒng)籌組織，金帥負(fù)責(zé)第2章、第8章和第10章的編寫，其余章節(jié)由張道海編寫。本書的內(nèi)容主要根據(jù)作者多年MBA教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)培訓(xùn)中的講稿整理而成。在多年的實(shí)踐教學(xué)和培訓(xùn)過程中，作者參考了大量書籍、網(wǎng)絡(luò)資源和案例，在此向這些資料的作者表示衷心的感謝！
本書的出版得到了江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重大項(xiàng)目（2020SJZDA063）、國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（71974081）、江蘇大學(xué)研究生教材建設(shè)專項(xiàng)基金的資助，謹(jǐn)在此表達(dá)誠(chéng)摯的謝意！本書主要面向企業(yè)中高層管理人員，可用于企業(yè)信息化管理與創(chuàng)新的培訓(xùn)教材，也可作為MBA、MEM、EMBA和本科生相關(guān)課程的教材。
由于作者理論修養(yǎng)和自身能力的局限性，本書難免存在一些不足與缺陷，敬請(qǐng)讀者不吝指正。
本科院校教師
前言
第1章 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及信息技術(shù)扮演的角色1
1.1 問題提出1
1.1.1 不同的思維需要不同的管理模式1
1.1.2 人類進(jìn)步代表性的標(biāo)簽2
1.1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”能給企業(yè)帶來什么2
1.1.4 企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)4
1.2 轉(zhuǎn)型是克服危機(jī)的必然選擇4
1.2.1 危機(jī)與沖擊4
1.2.2 喬布斯的“遺產(chǎn)”5
1.2.3 “Nike+”6
1.2.4 跨入“區(qū)塊鏈”時(shí)代6
1.3 信息技術(shù)的實(shí)踐展現(xiàn)8
1.3.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新布局社會(huì)生態(tài)8
1.3.2 移動(dòng)的智能終端9
1.3.3 服務(wù)重構(gòu)9
1.3.4 未來商店10
1.4 對(duì)信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)11
1.4.1 利豐貿(mào)易11
1.4.2 售后服務(wù)數(shù)字化13
1.5 信息技術(shù)扮演的角色15
1.5.1 企業(yè)信息化——信息化驅(qū)動(dòng)的企業(yè)創(chuàng)新15
1.5.2 企業(yè)管理者需要知道什么15
1.6 案例思考：傳統(tǒng)影像“巨人”倒在數(shù)碼時(shí)代16
第2章 信息與信息系統(tǒng)20
2.1 數(shù)據(jù)與信息20
2.1.1 數(shù)據(jù)的表示和信息熵20
2.1.2 信息的層次21
2.1.3 信息的價(jià)值22
2.1.4 信息利用的現(xiàn)在和未來23
2.2 大數(shù)據(jù)23
2.2.1 大數(shù)據(jù)的定義23
2.2.2 大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值25
2.2.3 大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)25
2.2.4 科學(xué)研究范式與大數(shù)據(jù)處理流程26
2.3 信息系統(tǒng)27
2.3.1 理解信息系統(tǒng)27
2.3.2 信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)28
2.3.3 信息系統(tǒng)的體系架構(gòu)29
2.3.4 信息系統(tǒng)的困境30
2.4 美的信息系統(tǒng)實(shí)踐31
2.5 案例思考：能接受RTE嗎33
第3章 數(shù)據(jù)思維36
3.1 數(shù)據(jù)的價(jià)值36
3.1.1 數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值36
3.1.2 可量化的參照系37
3.2 數(shù)據(jù)分析的“道”與“術(shù)”37
3.2.1 數(shù)據(jù)分析的“道”37
3.2.2 數(shù)據(jù)分析的“術(shù)”37
3.3 搞清楚客戶需求38
3.4 數(shù)據(jù)分析與常用工具38
3.4.1 數(shù)據(jù)可視化38
3.4.2 數(shù)據(jù)挖掘工具SPSS40
3.5 一個(gè)數(shù)據(jù)分析實(shí)例46
3.5.1 項(xiàng)目背景及需求46
3.5.2 問題定義46
3.5.3 模型構(gòu)建47
3.5.4 問題解決與成效47
3.6 數(shù)據(jù)分析賦能行業(yè)應(yīng)用47
3.7 案例思考：不做物流的“物流匯”50
第4章 信息系統(tǒng)應(yīng)用54
4.1 企業(yè)成長(zhǎng)中的IT選擇54
4.2 ERP54
4.2.1 理解ERP54
4.2.2 ERP的發(fā)展57
4.2.3 ERP的實(shí)施58
4.3 供應(yīng)鏈63
4.3.1 引言63
4.3.2 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)65
4.3.3 供應(yīng)鏈問題66
4.3.4 供應(yīng)鏈渠道變革68
4.4 電子商務(wù)69
4.4.1 模式變革69
4.4.2 理解電子商務(wù)69
4.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)70
4.4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷71
4.4.5 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)72
4.5 案例思考：聯(lián)強(qiáng)國(guó)際集團(tuán)高科技產(chǎn)品配銷的轉(zhuǎn)型74
第5章 基于信息系統(tǒng)的企業(yè)變革管理76
5.1 信息系統(tǒng)的價(jià)值76
5.2 企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)78
5.3 BPR80
5.3.1 什么是BPR81
5.3.2 如何進(jìn)行BPR81
5.3.3 BPR實(shí)施85
5.4 案例思考：海爾集團(tuán)組織變革86
第6章 IT與創(chuàng)新90
6.1 信息技術(shù)與信息管理90
6.1.1 從IT術(shù)語談起90
6.1.2 信息技術(shù)的層次性91
6.1.3 信息技術(shù)能給企業(yè)帶來什么91
6.1.4 信息技術(shù)應(yīng)用93
6.2 IT與數(shù)字化98
6.2.1 數(shù)字化正在重塑一切98
6.2.2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)99
6.2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型99
6.2.4 技術(shù)融合產(chǎn)生創(chuàng)新價(jià)值102
6.3 IT與創(chuàng)新實(shí)踐103
6.3.1 天津港數(shù)字化轉(zhuǎn)型103
6.3.2 從《超級(jí)女聲》看IT應(yīng)用106
6.4 基于IT的商業(yè)模式創(chuàng)新109
6.4.1 商業(yè)模式創(chuàng)新109
6.4.2 產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新111
6.5 案例思考：恒順數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路112
第7章 IT治理與投資決策118
7.1 為什么需要IT治理118
7.2 IT治理的定義和內(nèi)容119
7.3 中國(guó)企業(yè)IT治理的三大支柱121
7.4 IT投資決策的關(guān)鍵任務(wù)122
7.5 R公司IT治理123
7.5.1 IT現(xiàn)狀和目標(biāo)124
7.5.2 IT治理的方法與標(biāo)準(zhǔn)124
7.5.3 IT組織架構(gòu)126
7.5.4 IT人力資源管理128
7.5.5 IT項(xiàng)目管理流程129
7.5.6 IT管理制度130
7.6 IT治理的作用130
7.7 案例思考：三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司IT治理132
第8章 信息系統(tǒng)建設(shè)135
8.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃135
8.1.1 信息系統(tǒng)規(guī)劃常見情境135
8.1.2 諾蘭模型136
8.1.3 如何進(jìn)行信息系統(tǒng)規(guī)劃137
8.2 信息系統(tǒng)規(guī)劃方法138
8.2.1 關(guān)鍵成功因素法139
8.2.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法139
8.2.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法140
8.2.4 基于BPR的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法142
8.3 信息系統(tǒng)建設(shè)144
8.4 案例思考：唐潮中小企業(yè)的信息化之路145
第9章 信息系統(tǒng)安全與控制148
9.1 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)安全管理帶來的挑戰(zhàn)148
9.2 員工上網(wǎng)行為安全管理150
9.3 信息系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)管理151
9.4 信息系統(tǒng)中的責(zé)任與道德152
9.5 BYOD讓自由辦公成為現(xiàn)實(shí)153
9.6 案例思考：天喻信息的數(shù)據(jù)安全專家成長(zhǎng)之路153
第10章 IT帶來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)159
10.1 信息技術(shù)引領(lǐng)政策方向159
10.2 信息技術(shù)改變企業(yè)環(huán)境160
10.3 數(shù)字化時(shí)代企業(yè)管理理念的變化161
10.4 案例思考：三一重工如何建成燈塔工廠162
后記166
參考文獻(xiàn)168
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