目錄 內(nèi)容提要　2 前　言　3 項(xiàng)目一　電子商務(wù)物流管理　10 學(xué)習(xí)目標(biāo)　10 場景案例　多點(diǎn)打造線上線下一體化電商物流　10 任務(wù)一　電子商務(wù)與物流　12 一、電子商務(wù)與物流的概念　12 二、電子商務(wù)與物流的關(guān)系　14 任務(wù)二　電子商務(wù)物流管理　14 一、電子商務(wù)物流概述　15 二、電子商務(wù)物流管理目標(biāo)　16 三、電子商務(wù)物流管理內(nèi)容　18 知識鞏固　19 一、選擇題　19 二、判斷題　19 三、簡答題　19 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　20 實(shí)訓(xùn)一　瑞幸咖啡成功背后的供應(yīng)鏈體系　20 實(shí)訓(xùn)二　Excel規(guī)劃求解工具安裝和使用　22 項(xiàng)目拓展　27 項(xiàng)目二　物流信息技術(shù)　28 學(xué)習(xí)目標(biāo)　28 場景案例　科技賦能中國郵政速遞物流轉(zhuǎn)型升級　28 任務(wù)一　常用物流信息技術(shù)　30 一、條碼　30 二、RFID　31 三、EDI　33 四、GPS　34 五、GIS　35 任務(wù)二　新型物流信息技術(shù)　36 一、物聯(lián)網(wǎng)　36 二、大數(shù)據(jù)　37 三、云計(jì)算　38 四、人工智能　39 五、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）　40 知識鞏固　41 一、選擇題　41 二、判斷題　42 三、簡答題　42 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　42 實(shí)訓(xùn)一　菜鳥通過科技創(chuàng)新提升客戶服務(wù)質(zhì)量　42 實(shí)訓(xùn)二　常用物流信息技術(shù)應(yīng)用場景　44 項(xiàng)目拓展　46 項(xiàng)目三　運(yùn)輸管理　47 學(xué)習(xí)目標(biāo)　47 場景案例　中國物流集團(tuán)構(gòu)建龐大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)　47 任務(wù)一　運(yùn)輸與運(yùn)輸方式　48 一、運(yùn)輸　48 二、運(yùn)輸方式　49 任務(wù)二　運(yùn)輸合理化　52 一、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)　52 二、運(yùn)輸合理化途徑　54 任務(wù)三　運(yùn)輸問題優(yōu)化模型　55 一、運(yùn)輸問題　55 二、轉(zhuǎn)運(yùn)問題　57 知識鞏固　60 一、選擇題　60 二、判斷題　60 三、簡答題　61 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　61 實(shí)訓(xùn)一　滿幫集團(tuán)打造全鏈路貨運(yùn)服務(wù)平臺　61 實(shí)訓(xùn)二　運(yùn)輸問題優(yōu)化實(shí)驗(yàn)　63 項(xiàng)目拓展　65 項(xiàng)目四　采購與庫存管理　66 學(xué)習(xí)目標(biāo)　66 場景案例　京東物流實(shí)施“織網(wǎng)計(jì)劃”顯成效　66 任務(wù)一　采購管理　67 一、采購流程　67 二、采購方式　68 三、采購管理的內(nèi)容　69 任務(wù)二　庫存管理　70 一、庫存管理作用　70 二、庫存管理作業(yè)流程　71 任務(wù)三　ABC分類法　71 一、ABC分類法指導(dǎo)思想　71 二、ABC分類標(biāo)準(zhǔn)和步驟　72 三、ABC分類管理策略　73 知識鞏固　74 一、選擇題　74 二、判斷題　74 三、簡答題　75 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　75 實(shí)訓(xùn)一　天貓超市廣州倉自動(dòng)化分揀系統(tǒng)　75 實(shí)訓(xùn)二　應(yīng)用ABC分類法進(jìn)行庫存分類　77 項(xiàng)目拓展　79 項(xiàng)目五　包裝與流通加工　80 學(xué)習(xí)目標(biāo)　80 場景案例　“農(nóng)超對接”暢通農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道　80 任務(wù)一　包裝　81 一、包裝概述　81 二、包裝分類　82 任務(wù)二　流通加工　84 一、流通加工概述　84 二、流通加工的內(nèi)容　85 任務(wù)三　包裝與流通加工合理化　86 一、包裝合理化　87 二、流通加工合理化　87 知識鞏固　88 一、選擇題　88 二、判斷題　89 三、簡答題　89 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　89 實(shí)訓(xùn)一　蘇寧物流著力發(fā)展綠色包裝　89 實(shí)訓(xùn)二　流通加工優(yōu)化實(shí)驗(yàn)　92 項(xiàng)目拓展　93 項(xiàng)目六　裝卸搬運(yùn)　94 學(xué)習(xí)目標(biāo)　94 場景案例　上海洋山港實(shí)現(xiàn)港口作業(yè)智能化　94 任務(wù)一　裝卸搬運(yùn)　96 一、裝卸搬運(yùn)概述　96 二、裝卸搬運(yùn)分類　98 任務(wù)二　裝卸搬運(yùn)合理化　99 一、裝卸搬運(yùn)的原則　99 二、裝卸作業(yè)合理化途徑　101 知識鞏固　102 一、選擇題　102 二、判斷題　103 三、簡答題　103 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　104 實(shí)訓(xùn)一　天津港打造“智慧零碳”碼頭　104 實(shí)訓(xùn)二　勞動(dòng)力雇傭計(jì)劃優(yōu)化實(shí)驗(yàn)　106 項(xiàng)目拓展　109 項(xiàng)目七　配送與配送中心　110 學(xué)習(xí)目標(biāo)　110 場景案例　蜂鳥即配打造智能配送網(wǎng)絡(luò)　110 任務(wù)一　配送　111 一、配送概述　111 二、配送環(huán)節(jié)　112 任務(wù)二　配送中心　114 一、配送中心概述　114 二、配送中心類型　115 三、配送中心作業(yè)流程　116 任務(wù)三　配送中心選址決策　117 一、配送中心選址原則　117 二、配送中心選址考慮因素　118 三、配送中心選址決策模型　119 知識鞏固　122 一、選擇題　122 二、判斷題　123 三、簡答題　123 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　123 實(shí)訓(xùn)一　美團(tuán)外賣的“互聯(lián)網(wǎng)+外賣”模式　123 實(shí)訓(xùn)二　配送方案優(yōu)化實(shí)驗(yàn)　124 【項(xiàng)目拓展】　127 項(xiàng)目八　電子商務(wù)物流模式　128 學(xué)習(xí)目標(biāo)　128 場景案例　京東物流以技術(shù)驅(qū)動(dòng)提升競爭優(yōu)勢　128 任務(wù)一　自營物流　129 一、自營物流的優(yōu)勢　129 二、自營物流的問題　130 任務(wù)二　第三方物流　131 一、第三方物流的概念　131 二、第三方物流的優(yōu)勢　132 三、第三方物流的缺點(diǎn)　132 任務(wù)三　第四方物流　133 一、第四方物流的概念　133 二、第四方物流的運(yùn)作模式　133 任務(wù)四　電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢　135 一、綠色物流　135 二、智慧物流　137 三、冷鏈物流　138 知識鞏固　140 一、選擇題　140 二、判斷題　141 三、簡答題　141 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　142 實(shí)訓(xùn)一　順豐冷運(yùn)提供全方位冷鏈解決方案　142 實(shí)訓(xùn)二　最優(yōu)物流模式選擇　143 項(xiàng)目拓展　145 項(xiàng)目九　跨境電商物流管理　146 學(xué)習(xí)目標(biāo)　146 場景案例　菜鳥構(gòu)建數(shù)智化跨境電商物流體系　146 任務(wù)一　跨境電商物流　147 一、跨境電商概述　147 二、跨境電商物流　148 任務(wù)二　跨境電商出口物流　149 一、跨境電商出口業(yè)務(wù)流程　150 二、跨境電商出口物流模式　152 任務(wù)三　跨境電商進(jìn)口物流　156 一、跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)流程　156 二、跨境電商進(jìn)口物流模式　159 知識鞏固　161 一、選擇題　161 二、判斷題　161 三、簡答題　161 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　162 實(shí)訓(xùn)一　蘇寧海外購運(yùn)作流程及物流模式　162 實(shí)訓(xùn)二　制定海外倉補(bǔ)貨計(jì)劃　165 項(xiàng)目拓展　168 項(xiàng)目十　供應(yīng)鏈管理　169 學(xué)習(xí)目標(biāo)　169 場景案例　盒馬將數(shù)字化技術(shù)引入供應(yīng)鏈管理　169 任務(wù)一　供應(yīng)鏈管理　170 一、供應(yīng)鏈管理的概念　170 二、供應(yīng)鏈管理的模式　171 任務(wù)二　供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)　175 一、牛鞭效應(yīng)的概念　175 二、牛鞭效應(yīng)的成因　176 三、牛鞭效應(yīng)的緩解方法　177 任務(wù)三　電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理　179 一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈特點(diǎn)　179 二、在電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理模式　179 知識鞏固　181 一、選擇題　181 二、判斷題　182 三、簡答題　182 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)　182 實(shí)訓(xùn)一　聯(lián)想構(gòu)建全球供應(yīng)鏈智能控制塔　182 實(shí)訓(xùn)二　供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)實(shí)驗(yàn)　184 項(xiàng)目拓展　197 參考文獻(xiàn)　198