本課程是經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生重要交叉融合課程教材，其主要內(nèi)容包括：①電子商務(wù)和智能商務(wù)的基本理論、發(fā)展趨勢及前景，電子商務(wù)和智能商務(wù)的具體特點和應(yīng)用模式熟悉；②智能電商平臺的規(guī)則及平臺基本操作、業(yè)務(wù)推廣和客戶服務(wù)；③智能物流基本知識與運用；④網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、選品、采購；⑤產(chǎn)品網(wǎng)上報價、發(fā)布及智能推廣；⑥智能處理網(wǎng)上詢盤、報盤、談判業(yè)務(wù)和客戶關(guān)系維護(hù)。