本書是高等職業(yè)院校職業(yè)素質(zhì)教育改革創(chuàng)新教材。本書采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式和“教學(xué)做”一體化模式組織編寫，全書共分為六個(gè)項(xiàng)目，包括校園禮儀、儀容儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、人際交往禮儀、職場(chǎng)禮儀、涉外禮儀等內(nèi)容。本書“理論與演練”相結(jié)合，突出技能操作性，將理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)融為一體，把繁雜瑣碎的禮儀知識(shí)概括為簡(jiǎn)單易行的口訣，供學(xué)生快速記憶。創(chuàng)設(shè)禮儀情境，要求學(xué)生在演示情境的過程中掌握規(guī)范的禮儀知識(shí)，具備社交禮儀的基本技巧。通過課后閱讀培養(yǎng)學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，提升學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)，樹立良好的個(gè)人形象，以便其能夠在步入社會(huì)后更好地適應(yīng)工作的需要。