本書是一本幫助不善社交的人打破尷尬、輕松開啟一場(chǎng)閑聊的書。作者通過接觸1000余名善于閑聊的成功人士,總結(jié)出切實(shí)可行的、能有效提高聊天能力的技巧,幫助不善言辭、內(nèi)向的人打開自己,輕松地同他人開啟任意的聊天,從而快速融入新環(huán)境,并在與其他人閑聊中提升自我。
1.直擊現(xiàn)代人的社交痛點(diǎn),幫助其解決社交困擾。
閑聊是對(duì)話的入口、溝通的法寶。
閑聊是連接兩個(gè)陌生人的紐帶。
本書內(nèi)容不僅解決了社交中無效尬聊的難題,而且將閑聊帶入了“有用”甚至“必要”的世界。
2.實(shí)用性強(qiáng) :
7大核心方法 40個(gè)實(shí)用技巧;
簡(jiǎn)明話術(shù)技巧 豐富情景案例;
精致口袋書,方便攜帶。
3.情緒價(jià)值高:迎合大眾情緒需求,緩解當(dāng)代人的社交焦慮和精神內(nèi)耗。
交換語(yǔ)料、話題、段子、見聞和表達(dá)方式,是一個(gè)隱性的市場(chǎng)。而這其中的交換見聞是閑聊的最佳模式。
每天固定時(shí)間的閑聊是鞏固要害關(guān)系的首要工具。從親密關(guān)系到合作關(guān)系到親子關(guān)系,莫不如此。
4.現(xiàn)實(shí)意義:幫助職場(chǎng)的你我發(fā)展和維護(hù)良好的人際關(guān)系。
閑聊是上下級(jí)、同事間增進(jìn)感情和溝通的高效工具。閑聊還是一種工作能力,同樣能調(diào)動(dòng)各種資源。會(huì)閑聊的人都更幽默,會(huì)照顧人的情緒,會(huì)讓人更愿意接近。
序言
大家身邊有這樣的人嗎?他們和所有人都能交談自如, 性格活潑開朗,總是精力充沛。
如果你的答案是肯定的,那么請(qǐng)你仔細(xì)回想一下這個(gè)人。我想,這個(gè)人給人的感覺一定很好,讓大家都喜歡,看起來很幸福。
“無論什么時(shí)候見到,總是活力滿滿的樣子,真讓人羨慕!”“怎樣才能像他一樣自然地和別人閑談呢?”“如果可以的話,我也想變得和他一樣。”
你是不是也這樣想過呢?
能和不同年齡層的人進(jìn)行交談的人,是非常棒的。這樣的人,會(huì)讓人想再次和他相見。
擅長(zhǎng)閑談,就能和對(duì)方建立相互信賴的關(guān)系,也能更順利地推進(jìn)事情,使其不可思議地朝著彼此期望的方向發(fā)展。所謂閑談,或許其內(nèi)容不值一提,看似毫無意義,但正是這些看似沒有意義的話(沒有目的的話),才產(chǎn)生了意義(實(shí)現(xiàn)了目的)?傊e談力可以說是通往成功的橋梁。
那么,怎樣才能成為一個(gè)擅長(zhǎng)閑談的人呢?請(qǐng)放心!無論誰(shuí)都能輕松地?fù)碛虚e談力。因?yàn)殚e談就像肌肉一樣,而閑談力,就是肌肉力量。肌肉力量是可以通過鍛煉獲得的吧?閑談也一樣,越練習(xí)就越擅長(zhǎng),慢慢就會(huì)獲得力量。
我是一名單親媽媽,為了生活我同時(shí)做著兩份工作。白天,我在發(fā)布招聘廣告的公司從事企業(yè)運(yùn)營(yíng)的工作,而到了晚上,我是銀座一家娛樂場(chǎng)所的女招待。在14年的工作時(shí)間里, 我見到了各行各業(yè)的成功人士,見證了他們走向成功的歷程。
白天和夜晚的這兩份工作,足足讓我接觸了1000余位成功人士。而那些“一流人士”身上都有一個(gè)共同特點(diǎn),那就是閑談力,也就是說他們都“擅長(zhǎng)閑談”。
在本書中,我將為大家介紹那些人生贏家,也就是所謂的“一流人士”所擁有的特長(zhǎng)和閑談技巧,比如如何開啟一段閑談、閑談時(shí)說什么好。我將通過真實(shí)案例,告訴大家想要獲得對(duì)方的喜愛,需要做好怎樣的心理準(zhǔn)備,以及采取怎樣的態(tài)度。
誰(shuí)都不是天生就擅長(zhǎng)閑談的。哪怕現(xiàn)在的你不會(huì)說話,甚至笨嘴拙舌也沒有關(guān)系!只要掌握了本書中介紹的技巧和訣竅,你不僅能成為一個(gè)真正擅長(zhǎng)閑談的人,而且還會(huì)成為一個(gè)廣受歡迎的人。
下面,我來簡(jiǎn)單介紹一下本書的內(nèi)容。
本序言中,我將對(duì)擅長(zhǎng)閑談的人所具備的基本特征—— “理解力”——進(jìn)行詳細(xì)的說明!袄斫饬Α币脖环Q為“個(gè)人能力”,了解了這種能力,就能極大提高自然地開始一段閑談的成功率。同時(shí),也能進(jìn)一步提升你的個(gè)人魅力。請(qǐng)大家把閱讀序言當(dāng)作閑談之前的熱身環(huán)節(jié)。
第1章介紹的是開展閑談的方法。是否率先發(fā)聲和是否面帶微笑,會(huì)在很大程度上影響對(duì)方對(duì)我們的印象。在強(qiáng)調(diào)第一印象重要性的同時(shí),我也會(huì)用簡(jiǎn)單易懂的方法來介紹如何10秒內(nèi)給對(duì)方留下好的印象。
第2章介紹的是閑談的內(nèi)容。初次見面時(shí),明明成功地打了招呼,但是關(guān)鍵時(shí)刻卻不知道該說些什么。我想誰(shuí)都有過類似的經(jīng)歷。讀完本章,你將告別這種擔(dān)心,變得擅長(zhǎng)閑談。
第3章介紹的是結(jié)束閑談的方法。在這一章我將告訴大家如何在不失禮貌的前提下,轉(zhuǎn)換話題或者結(jié)束沒完沒了的對(duì)話。學(xué)會(huì)以后,你將告別類似的煩惱,并且能在合適的時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。
在第4章和第5章我將會(huì)通過閑談,教給大家“讓對(duì)方喜歡上自己”的方法。如果對(duì)方覺得“感覺很好”“還想再見面”,那就說明你成了一個(gè)受歡迎的人,這也有利于建立起彼此間的信賴關(guān)系。
最后,在第6章中,我會(huì)告訴大家將信賴關(guān)系落到實(shí)處的方法。信賴關(guān)系的基礎(chǔ)是“愛”。強(qiáng)大的信賴關(guān)系,密切關(guān)系著工作和事情的成果。這是因?yàn)槭艿搅恕拔蚁胫С帜恪钡男睦眚?qū)動(dòng)。可見閑談中蘊(yùn)含著“打動(dòng)對(duì)方心靈的力量”。
請(qǐng)大家將本書中介紹的簡(jiǎn)單技巧和訣竅一一掌握。我想,各位會(huì)在不知不覺中,自然而然地做到閑談自如,并獲得他人的喜愛與信任、前輩的賞識(shí)、后輩的敬仰。
我真心希望越來越多的人能夠享受生活的每一天,實(shí)現(xiàn)工作或人生的目標(biāo),擁有滿滿的生活動(dòng)力。
請(qǐng)你趕快打開通向提高閑談力的大門吧!
森優(yōu)子,在日本大型人才廣告公司工作過14年,是公司里的金牌銷售。14年的職業(yè)生涯中,作者近距離深入接觸過1000余名各行各業(yè)的成功人士,包括公司高管、創(chuàng)業(yè)者等,她用自己的親身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出一套能夠成功抓住顧客內(nèi)心、掌握人心的對(duì)話技巧。
2015年,作者創(chuàng)辦了自己的咨詢事務(wù)所,專門為公司和個(gè)人提供關(guān)于溝通技能、社交禮儀、提高個(gè)人形象的培訓(xùn)課程,服務(wù)過許多日本大型公司,深受客戶歡迎。曾出版《吵架又沒發(fā)揮好》以及我們出版的《好好說話:讓你說的每一句話都恰到好處》等著作。
前 言
擅長(zhǎng)閑談的人,能夠理解對(duì)方 / 1
擅長(zhǎng)閑談的人
會(huì)先聽完全部的內(nèi)容 / 2
不會(huì)從一開始就否定對(duì)方 / 6
會(huì)讓對(duì)方開心 / 10
會(huì)以開放包容的姿態(tài)與人交往 / 14
能客觀地看待事物 / 18
第 1 章
如何巧妙地開啟一段閑談 / 001
擅長(zhǎng)閑談的人
10秒鐘就能看透對(duì)方并留下深刻的印象 / 002
會(huì)主動(dòng)打招呼并加上一句真誠(chéng)的問候 / 005
會(huì)面帶笑容主動(dòng)開口 / 011
會(huì)主動(dòng)搭話,也會(huì)注意對(duì)方的感受 / 016
看著對(duì)方的眼睛做自我介紹 / 021
會(huì)重復(fù)對(duì)方的話 / 027
第 2 章
尋找身邊的閑談內(nèi)容 / 033
擅長(zhǎng)閑談的人
時(shí)常關(guān)注世間事 / 034
從眼前的人或事說起 / 037
通過談?wù)搫倓偦蚣磳l(fā)生的事來活躍話題 / 042
通過談及已經(jīng)發(fā)生的事,喚起對(duì)方的共鳴 / 048
以光明的未來為話題,做出下一次約定 / 054
不會(huì)主動(dòng)涉及宗教、政治或下流言論 / 059
第 3 章
如何巧妙地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題 / 063
擅長(zhǎng)閑談的人
不會(huì)試圖勉強(qiáng)做出結(jié)論 / 064
能通過對(duì)方喜歡的問題,巧妙地轉(zhuǎn)換話題 / 067
會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移到別人身上,以此岔開話題 / 071
會(huì)幽默地結(jié)束話題 / 077
使用手機(jī)強(qiáng)行結(jié)束話題 / 082
第 4 章
讓對(duì)方喜歡的閑談方法 / 087
擅長(zhǎng)閑談的人
讓人覺得“這是個(gè)感覺很好的人” / 088
談話簡(jiǎn)潔,能在30秒內(nèi)結(jié)束對(duì)話 / 091
能做到不慌張、從容不迫地講話 / 096
談及自己的失敗經(jīng)歷,說話態(tài)度謙虛 / 101
總會(huì)以積極的心態(tài)來交談 / 106
不情緒化,不讓人不快 / 111
第 5 章
讓對(duì)方喜歡自己的閑談方式 / 117
擅長(zhǎng)閑談的人
會(huì)讓人“想要再見面” / 118
通過過度反應(yīng),適當(dāng)制造“空白” / 121
會(huì)展示出自己不為人知的一面,制造反差感 / 127
用“有心之言”吸引對(duì)方 / 132
會(huì)毫不保留地夸獎(jiǎng)對(duì)方 / 137
用數(shù)字給對(duì)方留下強(qiáng)烈的印象 / 142
第 6 章
攻陷對(duì)方的閑談方式 / 147
擅長(zhǎng)閑談的人
會(huì)讓對(duì)方感受到愛 / 148
會(huì)若無其事地說“愛” / 151
會(huì)夸張地說出讓對(duì)方開心的事 / 157
會(huì)用刺激性話語(yǔ)讓對(duì)方心頭一緊 / 163
偶爾會(huì)用責(zé)備的語(yǔ)言“調(diào)教”對(duì)方 / 168
會(huì)讓人感到“命運(yùn)”的主宰,而非偶然 / 174
后 記 / 179
擅長(zhǎng)閑談的人不會(huì)試圖勉強(qiáng)做出結(jié)論
擅長(zhǎng)閑談的人,張弛有度。
不擅閑談的人,憂心忡忡。
擅長(zhǎng)閑談的人,會(huì)堅(jiān)決地轉(zhuǎn)變方向。
不擅閑談的人,會(huì)錯(cuò)失離開的時(shí)機(jī)。
擅長(zhǎng)閑談的人,會(huì)主動(dòng)讓話題不了了之。
不擅閑談的人,會(huì)越來越猶豫。
這是為什么呢?
因?yàn)樯瞄L(zhǎng)閑談的人,不會(huì)白白浪費(fèi)時(shí)間。
對(duì)于沒完沒了的對(duì)話,誰(shuí)都會(huì)感到厭煩。
這就像在高速公路上遭遇了意想不到的大堵車。
如果是老司機(jī)就會(huì)開始思考對(duì)策,不是嗎?
“總之先去服務(wù)區(qū)休息一下吧”,或者不看導(dǎo)航,選擇相信自己的直覺,“雖然會(huì)繞遠(yuǎn),但是不走高速會(huì)更快一些”,于是就會(huì)毫不猶豫地在下個(gè)出口離開高速路。
而新司機(jī)則會(huì)在最近的服務(wù)區(qū)或者高速路出口前憂心忡忡。
因此會(huì)錯(cuò)失駛離的機(jī)會(huì)。
結(jié)果導(dǎo)致在到達(dá)下一個(gè)出口前,一直困在擁堵的車流當(dāng)中。
閑談也是一樣。
擅長(zhǎng)閑談的人,會(huì)盡可能在對(duì)話的早期就考慮如何從對(duì)話中脫身。
他們既不會(huì)讓對(duì)方感到不快,又能從持續(xù)的閑談中全身而退。
而不擅閑談的人,會(huì)憂心忡忡地持續(xù)傾聽,還會(huì)越來越畏懼轉(zhuǎn)換話題。
擅長(zhǎng)閑談的人原本就擅長(zhǎng)傾聽,所以他們幾乎不會(huì)使對(duì)方感到厭煩。
如果他們感到對(duì)方不想再聽了,就會(huì)馬上轉(zhuǎn)換話題。
所以本章主要向您介紹“當(dāng)自己作為聽眾時(shí),如何轉(zhuǎn)換對(duì)方的話題,以及如何結(jié)束對(duì)方的談話”。
閑談,和咨詢以及商務(wù)談判都不一樣。
既不必勉強(qiáng)總結(jié)談話,也不必得出什么結(jié)論。
既然是閑談,就放輕松,別想太多。
擅長(zhǎng)閑談的一個(gè)要點(diǎn):
閑談時(shí),即使最后話題不了了之,也不會(huì)失禮于對(duì)方,所以不必在意。