本書分為七章，內(nèi)容包括：第一章社會工作項目質(zhì)量管理概述；第二章社會工作項目范圍管理；第三章社會工作項目質(zhì)量策劃；第四章社會工作項目質(zhì)量保證；第五章社會工作項目質(zhì)量控制；第六章社會工作項目質(zhì)量改進；第七章社會工作項目質(zhì)量管理工具。