隨著Web2.0技術和移動網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的成熟應用，移動社會網(wǎng)絡用戶從單一、被動的信息接受者和瀏覽者轉變?yōu)榧�主動的信息提供者、分享者和使用者等多樣角色于一身，移動社會網(wǎng)絡用戶角色的變化使得用戶成為價值鏈上重要的價值創(chuàng)造者之一，用戶創(chuàng)造價值行為的開發(fā)和利用也成為移動社會網(wǎng)絡服務價值鏈中當前和未來獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。本書以移動社會網(wǎng)絡用戶為主要研究對象，在價值創(chuàng)造理論、用戶角色理論、博弈理論和互惠理論等基礎上，運用文獻綜述、實證研究、理論推演、擬合仿真等研究方法，在查閱和借鑒國內外有關社會網(wǎng)絡、用戶創(chuàng)造價值和移動商務等方面已有文獻及研究成果后，對移動社會網(wǎng)絡情境下的用戶創(chuàng)造價值行為特點和驅動因素進行分析，通過實證研究揭示移動社會網(wǎng)絡用戶創(chuàng)造價值行為的驅動機理，并構建定量模型對價值鏈的企業(yè)策略、用戶創(chuàng)造價值行為激勵機制展開探索性研究。