模塊一 職業(yè)意識

項目一 責(zé)任意識
任務(wù)一 態(tài)度決定高度
任務(wù)二 把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)

項目二 規(guī)范意識
任務(wù)一 有規(guī)矩，成方圓
任務(wù)二 規(guī)范就是我的范兒

項目三 質(zhì)量意識
任務(wù)一 干得了不等于干得好
任務(wù)二 細(xì)節(jié)成就差別

項目四 服務(wù)意識
任務(wù)一 勝在服務(wù)，贏在細(xì)節(jié)
任務(wù)二 己所不欲，勿施于人

模塊二 職業(yè)行為

項目五 職業(yè)溝通
任務(wù)一 會聽才會說
任務(wù)二 對話
任務(wù)三 職場“好聲音”
任務(wù)四 舌尖上的智慧

項目六 團(tuán)隊合作
任務(wù)一 按角色做事
任務(wù)二 “戰(zhàn)爭”與“和平”
任務(wù)三 兩個人不等于我們

項目七 現(xiàn)場管理
任務(wù)一 現(xiàn)場管理實施要領(lǐng)
任務(wù)二 7S 管理時時有

項目八 自我管理
任務(wù)一 選對方向走對路
任務(wù)二 時間都去哪兒了
任務(wù)三 恰當(dāng)?shù)男蜗笫亲詈玫拿��?

模塊三 職業(yè)成長

項目九 解決問題
任務(wù)一 大家一起來“找碴兒”
任務(wù)二 找對“鑰匙”找對“鎖”

項目十 職業(yè)探索與職業(yè)成長
任務(wù)一 找到“金剛鉆”再攬“瓷器活兒”
任務(wù)二 學(xué)無止境

參考文獻(xiàn)