概論 走進(jìn)職場(chǎng)
第一編 立身之本：堅(jiān)守職業(yè)道德
第一章 什么是職業(yè)道德
第一節(jié) 職業(yè)道德的內(nèi)涵
第二節(jié) 職業(yè)道德的基本內(nèi)容
第二章 職業(yè)道德內(nèi)化于心
第一節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)精神
第二節(jié) 樹(shù)立職業(yè)意識(shí)
第二編 發(fā)展之基：夯實(shí)職業(yè)能力
第三章 學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)
第一節(jié) 打破學(xué)習(xí)困境
第二節(jié) 識(shí)別有效學(xué)習(xí)
第三節(jié) 職場(chǎng)快速學(xué)習(xí)
第四節(jié) 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)
第四章 學(xué)會(huì)溝通
第一節(jié) 理解有效溝通
第二節(jié) 認(rèn)識(shí)溝通障礙
第三節(jié) 掌握溝通策略
第四節(jié) 駕馭職場(chǎng)溝通
第五章 問(wèn)題解決
第一節(jié) 正確表達(dá)問(wèn)題
第二節(jié) 洞悉問(wèn)題本質(zhì)
第三節(jié) 制定問(wèn)題解決策略
第四節(jié) 創(chuàng)新解決問(wèn)題
第六章 學(xué)會(huì)自我管理
第一節(jié) 完善自我認(rèn)知
第二節(jié) 激發(fā)自我效能
第三節(jié) 科學(xué)利用時(shí)間
第四節(jié) 做好情緒管理
第三編 晉升之路：良好職業(yè)習(xí)慣
第七章 找信息用信息
第一節(jié) 了解信息素養(yǎng)
第二節(jié) 獲取有效信息
第三節(jié) 信息分析與應(yīng)用
第八章 會(huì)合作能執(zhí)行
第一節(jié) 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)
第二節(jié) 開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
第三節(jié) 解決團(tuán)隊(duì)沖突
第九章 知禮儀有教養(yǎng)
第一節(jié) 領(lǐng)會(huì)禮儀之美
第二節(jié) 管理個(gè)人形象
第三節(jié) 職場(chǎng)工作禮儀
第四節(jié) 商務(wù)活動(dòng)禮儀
第四編 出彩之能：提升國(guó)際職業(yè)素養(yǎng)
第十章 國(guó)際素養(yǎng)與文化理解
第一節(jié) 國(guó)際職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
第二節(jié) 國(guó)際文化理解
第三節(jié) 國(guó)際文化理解的應(yīng)用
第十一章 跨國(guó)溝通與商務(wù)合作
第一節(jié) 跨國(guó)溝通與商務(wù)合作的障礙
第二節(jié) 跨國(guó)溝通與商務(wù)合作的原則與策略
第十二章 國(guó)際商務(wù)中的財(cái)商素養(yǎng)
第一節(jié) 財(cái)商素養(yǎng)與國(guó)際財(cái)商素養(yǎng)
第二節(jié) 提升財(cái)商素養(yǎng)的策略
參考文獻(xiàn)