本書在系統(tǒng)介紹運(yùn)營管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，從運(yùn)營管理概論、運(yùn)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、運(yùn)營能力規(guī)劃、設(shè)施選址、設(shè)施布置、生產(chǎn)與服務(wù)計(jì)劃、從MRP到ERP、作業(yè)計(jì)劃、庫存管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量管理和精細(xì)管理十三個(gè)模塊對(duì)運(yùn)營管理展開了深入剖析。