本書以時間為線索，運用大量生動、翔實的多方資料介紹了鏈家的成功和發(fā)展歷程。自2005年起，鏈家提出拒吃差價，建立樓盤字典，推出真房源計劃。2018年，自營業(yè)務(wù)為主的鏈家發(fā)展出平臺公司貝殼，后者用兩年時間成功上市。鏈家以“長期主義”視角，引領(lǐng)行業(yè)實現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)。業(yè)務(wù)變革上，鏈家鼓勵從業(yè)者成為“有尊嚴(yán)的服務(wù)者”，建立經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)，從而改變了房地產(chǎn)中介行業(yè)的運行規(guī)則與服務(wù)品質(zhì)。