本書以突出數(shù)字金融營銷的特點與滿足客戶需求為主線，基于營銷渠道向線上轉(zhuǎn)移、數(shù)字化提高營銷效率、公域私域多場景整合營銷的發(fā)展趨勢，沿著獲取客戶、提高客戶活躍度、增加留存、流量變現(xiàn)以及多邊網(wǎng)絡效應的邏輯展開，強調(diào)了數(shù)字金融營銷管理中的核心問題、基本概念和關(guān)鍵工具，以及面向未來的營銷變革與創(chuàng)新。本書汲取了國內(nèi)外學術(shù)界和企業(yè)界的前沿理論與實踐，以廣闊的視野、豐富的案例，全面系統(tǒng)地闡述了數(shù)字金融營銷的核心內(nèi)容和方法，深化和拓展了對數(shù)字金融營銷的理解和實際應用，使讀者更好地應對不斷變化的、動態(tài)的、充滿機會與挑戰(zhàn)的新環(huán)境。
趙占波，北京大學軟微學院金融信息與工程管理系教授、教學指導委員會專職副主任。北京大數(shù)據(jù)研究院保險大數(shù)據(jù)研究中心主任，中國市場學會數(shù)字經(jīng)濟與智慧營銷研究院執(zhí)行院長。北京大學第十屆學位評定委員會工程分會委員。主要研究領(lǐng)域包括：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧營銷等。發(fā)表過 50 余篇論文，出版過 30 余本譯著和學術(shù)著作，專著包括《智慧營銷》《金融營銷學》《互聯(lián)網(wǎng)保險》《移動互聯(lián)營銷》等。曾為人力資源和社會保障部、中國人保、國家電網(wǎng)、中國移動、中建集團、國開行、中國銀行、工商銀行、中信證券、深圳航空等政府部門與企業(yè)做過大量研究項目、專題培訓。
第一章 數(shù)字金融營銷概論 001
第一節(jié) 數(shù)字金融與營銷 004
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷的基本概念 008
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷的理論基礎(chǔ) 017
第四節(jié) 數(shù)字金融營銷與傳統(tǒng)金融營銷的區(qū)別 021
第五節(jié) 數(shù)字金融營銷的發(fā)展歷程 024
第二章 數(shù)字金融業(yè)務營銷環(huán)境 036
第一節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境 037
第二節(jié) PEST模型分析 038
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷模式生命周期 046
第四節(jié) 競爭環(huán)境分析 049
第三章 數(shù)字金融營銷戰(zhàn)略分析 051
第一節(jié) SWOT分析 052
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力分析 055
第三節(jié) 價值鏈分析 057
第四章 數(shù)字金融營銷細分市場 060
第一節(jié) 電子商務平臺 062
第二節(jié) 網(wǎng) 貸 064
第三節(jié) 電子銀行 067
第四節(jié) 線上眾籌 071
第五節(jié) 直播流量 074
第五章 數(shù)字金融營銷市場購買者行為及畫像分析 078
第一節(jié) 金融市場個人購買者及行為分析 080
第二節(jié) 金融市場機構(gòu)購買者及行為分析 091
第三節(jié) 用戶畫像——運用數(shù)字金融營銷模式對客戶進行分類 098
第四節(jié) 客戶分級——根據(jù)購買數(shù)字金融產(chǎn)品來進行分級 104
第五節(jié) 精準營銷——有針對性地推送數(shù)字金融產(chǎn)品 109
第六章 數(shù)字金融營銷品牌和定位 117
第一節(jié) 數(shù)字金融營銷品牌概述 119
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷品牌管理策略 123
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷品牌定位 136
第七章 數(shù)字金融產(chǎn)品的營銷策略 147
第一節(jié) 數(shù)字金融產(chǎn)品概述 148
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷產(chǎn)品組合及生命周期策略 155
第三節(jié) 數(shù)字金融新產(chǎn)品開發(fā) 163
第八章 數(shù)字金融服務營銷策略及機構(gòu)服務質(zhì)量管理 171
第一節(jié) 數(shù)字金融服務營銷策略 173
第二節(jié) 數(shù)字金融服務過程策略 177
第三節(jié) 數(shù)字金融服務質(zhì)量策略 180
第四節(jié) 數(shù)字金融服務人員策略 191
第九章 數(shù)字金融產(chǎn)品定價 197
第一節(jié) 數(shù)字金融產(chǎn)品定價概述 199
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷定價方法和策略 202
第三節(jié) 產(chǎn)品定價模型和原理——以銀行為例 212
第十章 數(shù)字金融營銷渠道策略 223
第一節(jié) 數(shù)字金融營銷渠道概述 225
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷渠道選擇 229
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷渠道建設(shè) 229
第四節(jié) 數(shù)字金融營銷渠道的常用策略 234
第十一章 數(shù)字金融促銷策略 242
第一節(jié) 數(shù)字金融促銷概述 243
第二節(jié) 數(shù)字金融促銷的工具 246
第三節(jié) 數(shù)字金融促銷方式的選擇和組合 248
第十二章 數(shù)字金融營銷創(chuàng)新 252
第一節(jié) 數(shù)字技術(shù)的新發(fā)展 254
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷創(chuàng)新類型 257
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷環(huán)境創(chuàng)新 262
第四節(jié) 數(shù)字金融營銷客戶關(guān)系管理 263
第十三章 數(shù)字金融營銷在金融市場上的運用 267
第一節(jié) 數(shù)字金融營銷在金融市場中應用的現(xiàn)狀 268
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷在金融市場中應用的特點 270
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷應用發(fā)展戰(zhàn)略 272
第四節(jié) 數(shù)字金融營銷在細分金融市場中的應用 273
第十四章 數(shù)字金融營銷發(fā)展前景 298
第一節(jié) 數(shù)字金融營銷的現(xiàn)處階段 299
第二節(jié) 數(shù)字金融營銷發(fā)展的政策支持 300
第三節(jié) 數(shù)字金融營銷發(fā)展面臨的主要問題 302
第四節(jié) 數(shù)字金融營銷的未來發(fā)展思路 305
第五節(jié) 數(shù)字金融營銷的發(fā)展對策 307
第六節(jié) 數(shù)字金融營銷展望 311
參考文獻 314
徐佳 （2024/5/8 19:37:00）：很棒
書單推薦
