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顧客參與自助服務(wù)補救機制研究

顧客參與自助服務(wù)補救機制研究

定  價:50 元

        

  • 作者:孫偉著
  • 出版時間:2023/6/1
  • ISBN:9787521848298
  • 出 版 社:經(jīng)濟科學出版社
  • 中圖法分類:F274-39 
  • 頁碼:215
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:24cm
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讀者對象:人工智能企業(yè)銷售管理商業(yè)服務(wù)研究人員

本書內(nèi)容包括:緒論、基礎(chǔ)理論與研究回顧、在線SSTs失敗及補救類型研究、SSTs失敗后顧客應(yīng)對機制研究、顧客獨立參與SSTs補救機制研究、總結(jié)。
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