本書分為三篇，內(nèi)容包括：商務溝通的基礎、商務溝通的技能與方法、商務溝通的策略。具體內(nèi)容包括：商務溝通概述、成功溝通的基礎、溝通主體與自我溝通分析、人際溝通與溝通客體分析等。