以前大多數(shù)時(shí)間我只關(guān)注營銷、技術(shù)和財(cái)務(wù)，但近兩年來我開始親自過問供應(yīng)鏈管理，不是因?yàn)槿必泦栴}，而是供應(yīng)鏈的價(jià)值在企業(yè)中變得越來越重要。這是倫茨東亞總裁謝衛(wèi)東先生和我之間的一次對話時(shí)提到的，可能也代表了眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人的看法。
我們現(xiàn)在處于一個(gè)供應(yīng)鏈撕裂的時(shí)代，原因多種多樣。各國對國際地緣政治及各大經(jīng)濟(jì)體之間貿(mào)易矛盾的應(yīng)對是當(dāng)前供應(yīng)鏈問題的主要因素。這些本來應(yīng)該是短期的事件，但目前來看，可能會(huì)成為一個(gè)常態(tài)。這個(gè)時(shí)代變化之快，預(yù)測未來也很難。因此，我們應(yīng)該在確定性中感知不確定性，在不確定性中挖掘確定性，以確定性去應(yīng)對不確定性，這就是所謂的以不變應(yīng)萬變。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為我國的國家戰(zhàn)略，加快國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局的到來，產(chǎn)業(yè)發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營需要順應(yīng)時(shí)勢、順勢而為，方能事半功倍。產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及如何在復(fù)雜環(huán)境下打造安全可控、高效柔性的供應(yīng)鏈體系，成為未來企業(yè)發(fā)展的立身之本。面對百年未有之大變局，供應(yīng)鏈面臨重構(gòu)，高層提出供應(yīng)鏈要自主可控，必須補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈、不斷鏈。2022 年，供應(yīng)鏈安全與韌性被寫進(jìn)黨的二十大報(bào)告，供應(yīng)鏈成為國家戰(zhàn)略。國家制定十四五規(guī)劃，企業(yè)制定數(shù)智化時(shí)代轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，都不可避免地提及供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理已經(jīng)上升到了企業(yè)管理的戰(zhàn)略層級(jí)，數(shù)智化供應(yīng)鏈更是成為供應(yīng)鏈核心能力構(gòu)建的一個(gè)大方向。
在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)單靠自身的發(fā)展已經(jīng)無法獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，上下游之間供應(yīng)鏈逐漸地網(wǎng)絡(luò)化。打通供應(yīng)鏈全流程系統(tǒng)生態(tài)，使企業(yè)乃至行業(yè)的物流、資金流、信息流、商流四流合一，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)與工作流、組織流的高效交互，有效地進(jìn)行跨部門的決策支持。莫待無花空折枝，企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)反饋不斷基于客戶需求優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更高效地對內(nèi)對外賦能。
鏈接萬物，數(shù)智強(qiáng)鏈
供應(yīng)鏈的題眼是鏈，需要各方基于共同的價(jià)值觀有機(jī)地緊密連接起來。現(xiàn)有的觀念已經(jīng)無法適應(yīng)目前的供應(yīng)鏈運(yùn)作，因此需要重塑新的供應(yīng)鏈價(jià)值觀。未來的不確定性讓人擔(dān)憂，未來無論你是否愿意接受，技術(shù)的進(jìn)步都會(huì)深刻改變你的工作和生活，而我們要做的便是主動(dòng)謀篇布局，迎接變革。
作為采購和供應(yīng)鏈行業(yè)的從業(yè)者，我們都清楚數(shù)智化轉(zhuǎn)型是企業(yè)建立競爭力的必經(jīng)之路。而在企業(yè)數(shù)智化的過程中，供應(yīng)鏈數(shù)智化成為重中之重。
企業(yè)采用各種自動(dòng)化、信息化和數(shù)智化技術(shù)來提高效率和降低成本。數(shù)智化技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算和人工智能等。供應(yīng)鏈管理旨在通過有效地組織供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等各方，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷和銷售的管理，同時(shí)滿足一定的客戶服務(wù)水平條件。
在數(shù)智化時(shí)代，不關(guān)注供應(yīng)鏈可持續(xù)性發(fā)展的個(gè)人和企業(yè)可能會(huì)被淘汰。數(shù)智化和可持續(xù)性發(fā)展是這個(gè)時(shí)代最大的特征，需要與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)結(jié)合起來才有意義。采購與供應(yīng)鏈管理人員是數(shù)據(jù)交互的樞紐，負(fù)責(zé)管理著端到端的價(jià)值鏈。雖然供應(yīng)鏈管理博大精深，但當(dāng)今主流的供應(yīng)鏈數(shù)智化技術(shù)和應(yīng)用對制造業(yè)、零售業(yè)、對企業(yè)（to B）和對個(gè)人（to C）的商業(yè)模式都有不同的特點(diǎn)。to C 的零售行業(yè)側(cè)重于消費(fèi)者、消費(fèi)場景和產(chǎn)品之間的關(guān)系，通過快速收集數(shù)據(jù)并及時(shí)做出調(diào)整可以提升響應(yīng)速度和柔性。to B 的制造業(yè)則側(cè)重于關(guān)鍵物料的價(jià)格穩(wěn)定和準(zhǔn)時(shí)交付。
以前，數(shù)智科技是顛覆者；后來，它成了賦能者；現(xiàn)在，它是同行者。
各家咨詢公司就像江湖中的門派，各自研究不同的武功。正所謂千江有水千江月，水中的千個(gè)月亮是天上明月的映射。在數(shù)智化過程中，各家門派雖然不同，但最終都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能決策映射在各自的池中。各家企業(yè)提供了實(shí)踐場景，實(shí)踐和理論的融合不斷發(fā)生，這就是供應(yīng)鏈數(shù)智化的過程。數(shù)智化對于每個(gè)人都是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，既讓供應(yīng)鏈人仰望星空，又讓他們腳踏實(shí)地。
【本書特點(diǎn)】
雖然市面上有很多有關(guān)數(shù)智化供應(yīng)鏈和數(shù)智化采購方面的書籍，但許多人讀完后卻全忘了。他們表示有的實(shí)在太難了，難以理解；有的說得清楚，但不知道從何入手實(shí)踐。我在寫作這本書時(shí)也感到了巨大的壓力。如果側(cè)重于技術(shù)架構(gòu)，或許首席信息官（CIO）們會(huì)滿意，但供應(yīng)鏈人未必能讀懂。
由于部分新技術(shù)非常前沿，有些即使在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)廣泛使用，但在制造業(yè)的應(yīng)用仍然很罕見；有些技術(shù)在學(xué)術(shù)界、企業(yè)、咨詢公司等領(lǐng)域連叫法和定義都沒有統(tǒng)一。因此，我決定從實(shí)踐者的角度出發(fā)，盡可能地通過日常工作中的小例子來解釋大部分技術(shù)的基本概念。
時(shí)代在變化，需求也在不斷變化，而供應(yīng)鏈履約也必須隨之變革。我們除了清楚供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和基本職能外，還要深刻認(rèn)識(shí)到履約和可持續(xù)發(fā)展是供應(yīng)鏈管理的核心。數(shù)智化供應(yīng)鏈履約對于現(xiàn)代企業(yè)來說，是一項(xiàng)至關(guān)重要的戰(zhàn)略舉措。通過數(shù)智化技術(shù)，企業(yè)可以更加精確地預(yù)測需求、規(guī)劃生產(chǎn)、管理庫存，提高供應(yīng)鏈的靈活性和反應(yīng)速度。此外，數(shù)智化還可以優(yōu)化運(yùn)輸路線和模式，降低運(yùn)輸成本和提高交付速度，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。通過數(shù)智化供應(yīng)鏈履約，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求，增強(qiáng)品牌形象和客戶滿意度。
在實(shí)踐中，數(shù)智化供應(yīng)鏈履約的成功需要跨部門的協(xié)同和緊密的合作。我們必須在供應(yīng)商、生產(chǎn)、物流和銷售等環(huán)節(jié)間建立高效的信息共享機(jī)制，以便快速、動(dòng)態(tài)地響應(yīng)市場變化和客戶需求。履約不是供應(yīng)鏈管理的結(jié)束，可持續(xù)發(fā)展賦予了供應(yīng)鏈更多的使命。數(shù)
智化和低碳化是企業(yè)未來增長的雙輪驅(qū)動(dòng)器，存在結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。數(shù)智化是低碳化的加速器，可以釋放綠色發(fā)展的無限潛能。而低碳化則是數(shù)智技術(shù)發(fā)展的催化劑，為其提供了更為廣闊的應(yīng)用場景。數(shù)智供應(yīng)鏈具有數(shù)字化、可視化、可追溯、移動(dòng)化等特點(diǎn)，它能幫助供應(yīng)鏈合作伙伴獲取實(shí)時(shí)信息并降低渠道運(yùn)營成本，有助于減少碳排放。這些年，供應(yīng)鏈韌性的塑造和可持續(xù)發(fā)展成為熱門話題。數(shù)智化供應(yīng)鏈履約也不僅僅是數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用，它需要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀相一致，注重質(zhì)量和服務(wù)，以客戶為中心，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。數(shù)智技術(shù)日新月異，基于業(yè)務(wù)建立的數(shù)據(jù)預(yù)判和數(shù)據(jù)決策，快速應(yīng)對復(fù)雜的國際國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的供需變化，能夠更加客觀地做出商業(yè)判斷，最大限度地降低因供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致的損失。企業(yè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)累積，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字時(shí)代企業(yè)的快速增值，成為企業(yè)的第二增長曲線。
故而，本書還具體介紹了數(shù)智化技術(shù)如何賦能供應(yīng)鏈韌性和可持續(xù)發(fā)展。供應(yīng)鏈管理涉及管理與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，并解決潛在的問題，例如供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。我們可以通過加強(qiáng)對供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集和分析，以便更好地預(yù)測和規(guī)劃供應(yīng)鏈活動(dòng)。
【結(jié)構(gòu)安排】
本書分為兩篇，上篇（第1 至4 章）數(shù)字履約篇，下篇（第5 至6 章），可持續(xù)發(fā)展篇。全書主要覆蓋數(shù)智履約、供應(yīng)商質(zhì)量管理、韌性供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展，以及轉(zhuǎn)型需要的組織、流程、人才和技術(shù)等方面。主要遵循是什么，為什么，怎么做的寫作邏輯，通過故事和案例的講解，讓讀者可以輕松理解和吸收。無論是新興的電商零售還是傳統(tǒng)制造業(yè)，無論to B還是to C 消費(fèi)，在優(yōu)化和發(fā)展供應(yīng)鏈的過程中都有各自的特征和使命，關(guān)鍵是要以客戶為中心，構(gòu)建價(jià)值供應(yīng)鏈，以更好地滿足客戶需求。站在客戶的視角來衡量供應(yīng)鏈，往往以下幾個(gè)指標(biāo)會(huì)被考量：供貨及時(shí)性（訂單和計(jì)劃模塊）、供貨能力（供應(yīng)鏈韌性）、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量（質(zhì)量模塊），以及社會(huì)責(zé)任（可持續(xù)發(fā)展）。數(shù)智供應(yīng)鏈房屋模型，如圖1 所示。
【讀者對象】
本書面向的是對采購與供應(yīng)鏈感興趣的讀者。例如：企業(yè)高層管理者；采購工作人員（采購員、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、采購副總裁等）；物流工作者；智慧工廠設(shè)計(jì)和建設(shè)者；倉庫管理人員；數(shù)據(jù)分析人員等。

【延伸拓展】
鑒于很多供應(yīng)鏈管理者對于數(shù)智化時(shí)代下的戰(zhàn)略制定依然迷茫，故而我在本書的姊妹書《數(shù)智采購與供應(yīng)鏈：從戰(zhàn)略到執(zhí)行實(shí)踐》（中國鐵道出版社有限公司出版）一書中詳細(xì)介紹了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的制定、計(jì)劃、采購和生產(chǎn)的數(shù)智化演進(jìn)。從零到一，一步一步向讀者介紹了供應(yīng)鏈各職能塊的數(shù)智化本質(zhì)和先進(jìn)應(yīng)用。最后一章節(jié)做了升華，詳盡介紹了數(shù)智化制造。協(xié)同制造，把產(chǎn)能變成產(chǎn)品，這意味著有研發(fā)、分布式可追蹤的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和數(shù)智化管理的供應(yīng)鏈服務(wù)，齊頭并進(jìn)才能合力將中國制造力輸向全球。技術(shù)是一個(gè)供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要推動(dòng)力，但絕對不是全部。技術(shù)永遠(yuǎn)是為了解決問題而來的，而組織和流程變革往往是圍繞著業(yè)務(wù)形態(tài)和供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型同步展開的，單純通過技術(shù)革新就想改變業(yè)務(wù)形態(tài)是不現(xiàn)實(shí)的。因而我在創(chuàng)作時(shí)，偏重供應(yīng)鏈數(shù)智化場景配套的解決方案，基于采購與供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)思考問題的根源，在重點(diǎn)介紹各種數(shù)智化技術(shù)應(yīng)用場景的時(shí)候，有側(cè)重地介紹了創(chuàng)新的內(nèi)在方法和技術(shù)層面應(yīng)用的切入點(diǎn)。圖2 是其思維導(dǎo)圖。
【鳴謝】
在撰寫本書的過程中，我曾多次組織與行業(yè)內(nèi)頭部專家進(jìn)行商討與斟酌。三人行，必有我?guī)熝�。在寫作過程中，我得到了很多老師、好友、同事的指點(diǎn)，還有一些業(yè)務(wù)專家、供應(yīng)鏈專家、IT 專家、企業(yè)家和平臺(tái)創(chuàng)業(yè)者，如稽大為、樊鑫、張翚、王美慧、沈斯薇等，皆是我的知音良師。特別感謝中國鐵道出版社有限公司的王佩老師，是她的辛勤付出才讓本書得以出版。最后，特別感謝我的女兒金思辰，夫人崔書琿，岳父崔養(yǎng)員，以及所有西門子的領(lǐng)導(dǎo)和同事們在我兩年的寫作期間，對我的支持和鼓勵(lì)。
由于數(shù)智化先進(jìn)技術(shù)不斷迭代更新，我無法面面俱到，書中難免存在考慮不周之處。因此，希望讀者在閱讀過程中發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，能夠給予批評指正。