本書認為,企業(yè)的抽象形態(tài)應該是分工一體化的關系體系,管理支撐的是分工一體化的關系體系,或者說,管理是分工一體化的關系體系的一項職能。管理職能的作用是,使分工一體化關系體系的效能充分發(fā)揮出來。分工之后的一體化就是組織,或者說,在分工基礎上實現(xiàn)一體化就是組織。因此,管理是企業(yè)分工與組織體系的一項職能。如何在分工的基礎上構建一個整體,不只是組織的命題,更是分工一體化的命題,而不是管理的命題。 本書想強調的是,不能用管理的手段來實現(xiàn)分工之后的一體化。管理只能在分工一體化關系體系的基礎上進行,使這個體系的效能充分發(fā)揮出來。對一個企業(yè)而言,分工一體化至少涉及六個命題。這就構成了本書的六章。這六章是必要的,但不是充分的。這六章可以幫助企業(yè)完成思考,構建自己的事業(yè)理論。 本書的主要目的是,打通分工與組織的關系。分工與組織相互依存、相互作用。誠如古人所云,陰在陽之內,不在陽之對。孤陰不生,獨陽不長。 把分工與組織聯(lián)系起來思考有可能顛覆我們以往的思維,打開理論聯(lián)系實際的通路,重構企業(yè)的知識體系。千百年來,中國人只有生意經,沒有商業(yè)理論。中國人的商業(yè)理論應該從這里開始。
包政30年研究心得帶你系統(tǒng)溫習管理經典理論重新認識現(xiàn)代管理實踐打通分工和組織的關系幫助企業(yè)完成思考學會構建我們中國人自己的商業(yè)理論
企業(yè)是什么
人們習慣于把企業(yè)當作一個組織,把社會各類機構當作一個組織。
巴納德就是這樣,把組織當作企業(yè)的一個抽象形態(tài),于是就有了組織理論,一種與斯密不一樣的理論,即分工理論。于是,分工與組織就分為兩個不同的研究領域。后來有了組織行為學,學者紛至沓來,前呼后擁,徹底把組織研究領域獨立了出來。
盡管德魯克是集大成者,也沒有把兩者統(tǒng)一起來,說分工是實現(xiàn)社會目標的有效工具,組織也是實現(xiàn)社會目標的有效工具,意思是,分工是分工,組織是組織,兩者是不同的工具。德魯克還認為,管理是組織的一個器官,或者說,管理是組織的一個職能。這似乎與分工沒有什么關系。
法約爾似乎感覺到了,企業(yè)作為一個整體應該包括分工。因此,他的14項管理原則中的項就是分工原則。
西蒙好像也感覺到了什么,認為產業(yè)社會的再生產循環(huán)不是計劃經濟,也不是市場經濟,而是組織經濟。言下之意,計劃與市場只是實現(xiàn)組織經濟的手段。用中國學者的話說,就是計劃或市場的調節(jié)手段。
我認為,企業(yè)的抽象形態(tài)應該是分工一體化的關系體系,管理支撐的是分工一體化的關系體系,或者說,管理是分工一體化的關系體系的一項職能。管理職能的作用是,使分工一體化關系體系的效能充分發(fā)揮出來。
分工之后的一體化就是組織,或者說,在分工基礎上實現(xiàn)一體化就是組織。因此,管理是企業(yè)分工與組織體系的一項職能。
如何在分工的基礎上構建一個整體,不只是組織的命題,更是分工一體化的命題,而不是管理的命題。
我想強調的是,不能用管理的手段來實現(xiàn)分工之后的一體化。管理只能在分工一體化關系體系的基礎上進行,使這個體系的效能充分發(fā)揮出來。
對一個企業(yè)而言,分工一體化至少涉及六個命題。這就構成了本書的六章。這六章是必要的,但不是充分的。這六章可以幫助企業(yè)完成思考,構建自己的事業(yè)理論。
本書的主要觀點,來自我本人多年的思考、研究和輔導企業(yè)的積淀。
本書的主要目的是,打通分工與組織的關系。分工與組織相互依存、相互作用。誠如古人所云,陰在陽之內,不在陽之對。孤陰不生,獨陽不長。
把分工與組織聯(lián)系起來思考有可能顛覆我們以往的思維,打開理論聯(lián)系實際的通路,重構企業(yè)的知識體系。
千百年來,中國人只有生意經,沒有商業(yè)理論。中國人的商業(yè)理論應該從這里開始。
包 政
中國著名管理學者,“社區(qū)商務”理論創(chuàng)立者,“深度分銷”理論構建與實踐者,中國管理咨詢行業(yè)開創(chuàng)與領導者。
深度參與包括華為在內的數(shù)百家企業(yè)的管理咨詢和內部決策,先后出任包括華為、TCL在內的十幾家知名企業(yè)的管理顧問,擁有豐富的理論、研究和咨詢顧問經驗。
包政是包子堂創(chuàng)始人,曾任中國人民大學商學院教授、博導,曾兼任清華大學經濟管理學院EMBA教授。
已出版《營銷的本質》《企業(yè)的本質》《管理的本質》等10多部著作。
目錄
前言 企業(yè)是什么
第1章 企業(yè)的性質 / 1
1產業(yè)社會中的企業(yè) / 3
2家庭社會的共同體 / 5
3產業(yè)社會的功能 / 8
4企業(yè)共同體的缺失 / 10
5產業(yè)社會的動蕩 / 13
6產業(yè)社會的制度選擇 / 15
7制度選擇上的偏頗 / 18
8分工一體化 / 21
9回歸天道 / 24
思考題 / 28
第2章 企業(yè)的宗旨 / 29
1企業(yè)的存在價值 / 31
2“三喜歡”原則 / 35
3企業(yè)的顧客原則 / 38
4顧客原則的未來 / 41
5企業(yè)的員工原則 / 44
6合作者原則 / 48
7資本所有者關系 / 54
思考題 / 55
第3章 企業(yè)的使命 / 57
1創(chuàng)業(yè)家的使命感 / 59
2感召事業(yè)伙伴 / 62
3社會的責任 / 65
4社會的角色 / 70
5企業(yè)的利潤 / 73
6企業(yè)的文化 / 78
7企業(yè)共同體 / 83
思考題 / 87
第4章 企業(yè)的戰(zhàn)略 / 89
1在長處上做文章 / 91
2努力找到顧客 / 94
3戰(zhàn)略的核心內容 / 98
4戰(zhàn)略的任務 / 101
5產品經營模式 / 106
6豐田的故事 / 109
7企業(yè)經營模式 / 112
8西爾斯的故事 / 115
9產業(yè)經營模式 / 117
思考題 / 120
第5章 企業(yè)的結構 / 121
1三條價值鏈 / 123
2產品的供應鏈 / 127
3產品的研發(fā)鏈 / 129
4顧客的關系鏈 / 132
5IBM公司的故事 / 134
6部門結構的流程化 / 137
7扁平化的結構 / 141
8事業(yè)部制的結構 / 144
思考題 / 147
第6章 企業(yè)的機能 / 149
1三項機能及其關系 / 152
2人本主義的生產方式 / 158
3機能發(fā)育的起點 / 160
4確立政治機能 / 163
5梅奧的治理經驗 / 167
6健全社會機能 / 171
7員工的歸類 / 174
8強化經濟機能 / 176
思考題 / 179
思考題答案 / 180
后記 / 203
參考文獻 / 205