為什么寫這本書
2006年8月16日，我成了一名服飾行業(yè)的培訓師，為了推進集團的千店計劃，我在入職的第7天就出差湖南，行李箱里裝著投影儀和電腦，還有產(chǎn)品培訓的道具和資料，開始每年上百場的店鋪巡回培訓。
負責分公司的營銷業(yè)務，帶領業(yè)務團隊將業(yè)績做到全國第一后，我成為集團商學院的導師，為全國各地加盟商進行賦能。每年超過300場次的培訓、與一線業(yè)務伙伴共同奮斗的經(jīng)歷，成為我賦能業(yè)務的土壤。
2014年，作為廣州選手，我參加了中國人力資源和社會保障部《中國培訓》雜志主辦的“我是好講師”大賽，成為全國百強選手。后來，我又從選手變成導師，連續(xù)為2015—2020年的好講師提供輔導，獲得“金牌導師”的榮譽稱號后成功轉(zhuǎn)型。
在成為職業(yè)培訓師的過程中，我認證了28個國內(nèi)外的版權(quán)課，先后為不同領域、不同行業(yè)的企業(yè)提供了2100多場線下培訓。
新冠疫情期間，我的線上直播課的數(shù)量大幅上升，3年累計超過1000課時。其間我白天現(xiàn)場授課，晚上線上輔導學員。
我見證了成千上萬培訓師的成長，也在省級、全國級的比賽中，輔導了來自多個行業(yè)和崗位的專兼職培訓師。
課講千遍，其義自見。多年來我有結(jié)項寫總結(jié)的習慣，逐漸積累了十幾萬字的文稿。客戶和團隊希望我能把經(jīng)驗和方法論結(jié)集成書，幫助大家解決培訓無法賦能的問題。
接到這個任務后，我擬了一個名單，采訪了400位好友，大多是企業(yè)培訓師與人力資源管理者，還有少數(shù)職業(yè)培訓師。他們鼓勵我寫書的原因有兩點：
案例選于2020年之后的企業(yè)培訓項目—很新。
操作步驟會拆解關(guān)鍵動作，有大量的細節(jié)—有用。
還有不少培訓師，他們長期閱讀我的公眾號，并萌發(fā)出新的領悟，面對教學挑戰(zhàn)后躍躍欲試，在實踐中嘗到了為業(yè)務賦能的甜頭。
既然能讓這么多人受益，不如將這些分享給更多培訓師，幫助大家快速成長。
對照你的現(xiàn)狀
在過往的數(shù)千個內(nèi)訓項目中，關(guān)于培訓的問題千企千面，常見的有三點：
領導不讓在培訓中帶活動，覺得就是浪費時間。
培訓師邀請學員參與體驗，卻不知道怎么設計。
在公司參加過培訓設計，自己用起來效果不好。
我對第一點還挺有感觸的。前不久給珠海某企業(yè)做培訓，對現(xiàn)場的氛圍和交付的成果，領導都表示非常滿意，但提建議時說道：“老師做自我介紹的時間長了一點�！笔盏椒答仯�我的回復是：“好的，下次一定調(diào)整。”
為了給學員一個工具，在課程導入前用了2分鐘做自我介紹，后來的時間著重于三方面：一是為學員做教學示范，啟發(fā)學員體驗后思考；二是引導學員延伸到業(yè)務場景中如何去應用；三是閉環(huán)時掃碼可以獲得工具應用手冊。整個活動15分鐘，啟發(fā)思考、引導應用、閉環(huán)用了13分鐘，學員從參與中獲得體驗，現(xiàn)場的氛圍很好。而坐在課室后排的領導，沒有體驗只有觀察，站在他的角度，“怎么自我介紹這么久啊”是不是也很好理解？培訓除了關(guān)注學員，還得關(guān)注領導。畢竟領導更希望培訓能“多點干貨，少點水分”。想要獲得他們的同意，要提前溝通，達成共識。
所以，現(xiàn)場如何獲得領導支持，交給你來想辦法。設計學員體驗與讓現(xiàn)場賦能有效果，本書為你提供解決方案。
進入培訓師修煉之旅前，先來對照看看你的現(xiàn)狀。
首先，作為新手。企業(yè)已有對應的人才培育機制和培訓體系，但難以解決轉(zhuǎn)型升級、突破業(yè)務瓶頸等實際問題。通常，新手培訓師對于初期的探索比較凌亂，只能被動回應問題，領導說要開發(fā)什么課題，就趕緊去找相關(guān)的資訊：課題從百度文庫搜索，課件找前輩同事索取，素材四處搜羅。見招拆招，沒啥章法。
其次，野蠻生長。不管是坐在講臺上照著PPT講，還是站在屏幕前流暢講授，都說明你擁有了支撐1～2小時的內(nèi)容和框架。這個階段你可能會花更多時間去完善內(nèi)容，減少PPT文字堆砌，增加圖片和多媒體“干貨”。但由于你不懂如何調(diào)動學員的積極性，只會用制度的出勤打卡來約束學員。因此你享受培訓的可能性不高，你是內(nèi)容的宣讀者、規(guī)章制度的講解員。遇到組織方發(fā)出培訓邀請時，你能回避就回避。你不喜歡這個階段。
最后，尋找榜樣。你參加咨詢機構(gòu)的外訓/內(nèi)訓課程，學習企業(yè)的視頻網(wǎng)課，對照標桿的思路和方法進行嘗試，你還獲得了專業(yè)的指引和輔導。從“被動接受”變成“主動學習”后，你讓培訓課堂發(fā)生了變化：提問有人回答，任務有人參與，探討之后有人上臺分享，視頻和案例帶來了交互，課后學員的正向反饋增多。組織方提出一些要求：
剛才你舉的案例很好，但能使用咱們行業(yè)或者咱們公司內(nèi)部的案例嗎？這樣學員理解和應用起來更高效。
感覺前半段的幾個概念都是在生講，有些學員反饋有個部分沒有聽明白，希望你舉幾個應用的例子，以讓他們產(chǎn)生快速的聯(lián)結(jié)，你看可以嗎？
下一期的學員都是新人，沒什么經(jīng)驗，估計你要降低一半的難度，怎么能讓課程更有趣、更生動一些呢？
組織方要求使用企業(yè)真實案例，舉出業(yè)務應用場景，針對學員來調(diào)整教學設計，指向的是賦能學員的效率。如何滿足以上要求呢？讓現(xiàn)場氛圍熱烈、學員感受好、課程口碑佳還只是初級追求，通過培訓解決業(yè)務問題才是最終