目 錄





第１章 經(jīng)營大變局之十大挑戰(zhàn) 1
1.1 挑戰(zhàn)一：傳統(tǒng)的經(jīng)營方法論不再奏效 1
1.2 挑戰(zhàn)二：客戶需求“捉摸不定” 5
1.3 挑戰(zhàn)三：機會主義成長嘗盡苦頭 9
1.4 挑戰(zhàn)四：持續(xù)有效增長難 11
1.5 挑戰(zhàn)五：對手越來越專業(yè)，隊友越來越拉跨 17
1.6 挑戰(zhàn)六：機會點的識別猶如賭博 20
1.7 挑戰(zhàn)七：團隊的共識比見識重要 25
1.8 挑戰(zhàn)八：戰(zhàn)略從規(guī)劃到執(zhí)行形式化、工具化 28
1.9 挑戰(zhàn)九：經(jīng)營結果偏差越來越大 33
1.10 挑戰(zhàn)十：組織缺乏活力，執(zhí)行難落地 36
第２章 科學經(jīng)營的原點：為客戶創(chuàng)造價值 39
2.1 企業(yè)存在的目的是為客戶創(chuàng)造價值 39
2.2 以創(chuàng)造而不是創(chuàng)新滿足客戶 44
2.3 構建創(chuàng)造客戶價值的經(jīng)營理念 46
第３章 科學經(jīng)營的原理：用機會牽引成長 49
3.1 科學經(jīng)營的三大基本假設 49
3.2 企業(yè)經(jīng)營的原理 57
3.3 經(jīng)營者的使命：持續(xù)、高質量完成業(yè)績 62
第４章 科學經(jīng)營的原則：讓打勝仗變成信仰 64
4.1 基本原則一：方向要大致正確，組織要充滿活力 65
4.2 基本原則二：機會牽引，聚焦主航道，構建核心能力 70
4.3 基本原則三：既要多“打糧食”，又要增加“土壤肥力” 74
4.4 基本原則四：業(yè)績差距就是認知差距，要堅持自我批判，
提升認知能力 78
第５章 科學經(jīng)營的基本方法：從偶然勝利到必然勝利 92
5.1 科學經(jīng)營是個閉環(huán)的系統(tǒng) 92
5.2 科學經(jīng)營的操作系統(tǒng) 98
第６章 戰(zhàn)略規(guī)劃：共識比見識重要 104
6.1 有關戰(zhàn)略的正確認知 104
6.2 戰(zhàn)略規(guī)劃的通病 110
6.3 戰(zhàn)略規(guī)劃的方法要點 113
第７章 戰(zhàn)略解碼：把“想法”變成“干法” 162
7.1 戰(zhàn)略解碼的意義和要點 162
7.2 戰(zhàn)略解碼BEM模型 164
7.3 戰(zhàn)略解碼推動戰(zhàn)略執(zhí)行落地“六步法” 166
第８章 目標設定與分解：因為相信所以看見 179
8.1 目標管理中常見的問題 179
8.2 目標管理的內(nèi)涵 179
8.3 目標設定與分解的方法 183
8.4 部門目標的制定與分解 188
8.5 目標匯總與審視 196
第９章 策略計劃與推演：因為看見所以相信 199
9.1 策略和計劃的常見問題 199
9.2 策略和計劃的內(nèi)涵 199
9.3 沒有策略的計劃如同和尚撞鐘 200
9.4 計劃：沒有計劃的策略，是紙上談兵 211
9.5 計劃和預算：預算是計劃的貨幣化表達與驗證 222
9.6 策略計劃推演方法：原子彈首先在黑板上爆炸 231
9.7 目標、策略、計劃的宣貫會 239

第10章 績效管理：“指哪打哪，打哪哪勝” 243
10.1 績效管理存在的主要問題 243
10.2 對績效管理的正確認知 247
10.3 組織績效管理是“綱” 259
10.4 個人績效管理是“目” 280
第11章 執(zhí)行跟蹤與復盤：業(yè)績提升源自認知進化 298
11.1 組織保障 298
11.2 經(jīng)營日歷 300
11.3 報告機制 301
11.4 會議機制 311
11.5 復盤機制 322
11.6 監(jiān)控機制 328
全書總結 科學經(jīng)營，保障持續(xù)打勝仗 335