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客艙服務技能與訓練
定 價:39 元
作者:賈麗娟主編
出版時間:2022/12/1
ISBN:9787563743803
出 版 社:旅游教育出版社
中圖法分類:
F560.9
頁碼:331頁
紙張:
版次:1
開本:24cm
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讀者對象
:民航空中乘務專業(yè)師生
內容簡介
本書共分六個模塊,另有附錄一篇。模塊一是對客艙服務技能的概述及要素分析與基礎訓練;模塊二、模塊三和模塊四是客艙服務的基礎理論知識,包括客艙服務的工作程序、客艙服務技能、客艙安全與旅客管理;模塊五和模塊六主要是客艙服務專業(yè)技能培訓的內容,包括客艙中的應急處置和客艙服務模擬訓練;附錄主要介紹的是飛機客艙設備與系統(tǒng)。
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