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新航標(biāo)職業(yè)英語 讀者對象:本書適用于高職高專學(xué)生
本書分為12個單元, 基本涵蓋了空乘服務(wù)崗位的核心技能, 如空乘人員的航前準(zhǔn)備、登機(jī)、起飛前地面服務(wù)、安全檢查、人性化服務(wù)、餐飲服務(wù)、機(jī)內(nèi)娛樂、機(jī)內(nèi)問題處理、乘客投訴、著陸前后等。
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