[自序]
當(dāng)我們撰寫《學(xué)會(huì)說不：成為一個(gè)堅(jiān)定果敢的人》的第1版時(shí)，我們的目的是為那些不能來上我們課的學(xué)生寫一本關(guān)于堅(jiān)定果敢的實(shí)用性圖書。第1版向我們證明，讀者對(duì)這一問題的興趣是普遍存在的。自2010年9月首次出版以來，《學(xué)會(huì)說不：成為一個(gè)堅(jiān)定果敢的人》已經(jīng)被翻譯成15種語言。一個(gè)值得思考的有趣現(xiàn)象是，盡管印度、德國、中國、挪威和俄羅斯等國家與英國存在著文化差異，但是我們都懷有共同的渴望，那就是擁有一個(gè)不受恐懼和焦慮控制的、充實(shí)的人生。
我們發(fā)現(xiàn)，人們有時(shí)對(duì)“堅(jiān)定果敢”一詞的含義感到困惑。其實(shí)，堅(jiān)定果敢不僅意味著捍衛(wèi)自己的權(quán)利，還意味著充分考慮他人的感受，并經(jīng)常鼓勵(lì)他人也要表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。一個(gè)堅(jiān)定果敢型的人依然是善良體貼的。當(dāng)你變得堅(jiān)定果敢時(shí)，你的個(gè)性并不會(huì)改變，你只是變得更像你一直想要成為的那種人而已。
當(dāng)你變得堅(jiān)定果敢時(shí)，你的生活會(huì)更加輕松，因?yàn)槟銜?huì)停止擔(dān)憂—你知道你可以在事情發(fā)生時(shí)及時(shí)做出處理。你不會(huì)再因?yàn)閼n懼說“不”可能導(dǎo)致的后果而違心地說“是”，你將成為更真實(shí)的自己。能夠表達(dá)自己的觀點(diǎn)而不去擔(dān)心他人是否會(huì)不喜歡你說的話，這意味著你會(huì)感到更加自信和快樂。一個(gè)自信、冷靜，能表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢的人也是善良而體貼的。
自第1版成功發(fā)行以來，我們收到了許多來自書迷的電子郵件，他們提出了一些他們認(rèn)為很難處理的情況，并就此提出了有用的建議。我們采納了這些觀點(diǎn)，并補(bǔ)充了闡述個(gè)人價(jià)值準(zhǔn)則重要性的內(nèi)容，即當(dāng)你回應(yīng)他人的方式和你做出的決定符合你的價(jià)值準(zhǔn)則時(shí)，你更容易表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。此外，我們還增加了一個(gè)新章節(jié)，介紹如何在會(huì)議上表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢。
很多人希望我們針對(duì)各種困難情況有的放矢地提供具體的幫助，在本書中，我們回應(yīng)了他們的請(qǐng)求，并且推出了兩個(gè)新章節(jié)。第一個(gè)新章節(jié)“如何幫助他人表現(xiàn)得堅(jiān)定果敢”，介紹了如何幫助他人在你和其他人面前表現(xiàn)得更加堅(jiān)定果敢。該章解釋了你該如何幫助他們?cè)谄渌�人面前用誠實(shí)、開放、直截了當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)他們的感受，以及他們想要什么和不想要什么。
第二個(gè)新章節(jié)“如何與難相處的人打交道”，介紹了你該如何有效地與那些似乎不符合書中討論過的任何常見樣例的人打交道。例如，那種讓你感到疲憊不堪的消極的人、那種精神依賴性強(qiáng)到讓你發(fā)瘋的人，以及那種一連好幾天與你生悶氣的人。
每當(dāng)你面臨潛在的對(duì)抗或困難局面時(shí)，不妨問問自己想得到什么樣的結(jié)果。如果你的回答是“我希望他們意識(shí)到……”，或者“我希望他們理解……”，甚至“我希望他們改變……”，那么你成功的概率就不太大。變得堅(jiān)定果敢的第一課就是，你無法改變另一個(gè)人，或是讓他們說你希望他們說的話，或是讓他們成為你想讓他們成為的人。你能改變的只有自己的反應(yīng)，以及你對(duì)他們的反應(yīng)方式。
我曾想改變世界，但我發(fā)現(xiàn)一個(gè)人唯一有把握改變的就是他自己。
—奧爾德斯·赫胥黎