本書(shū)以高情緒價(jià)值為主題，通過(guò)大量貼近生活的事例，教會(huì)讀者如何傳遞高價(jià)值的情緒，說(shuō)出讓人愛(ài)聽(tīng)的話(huà)；如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒，說(shuō)出讓人舒服的話(huà)；如何回應(yīng)積極情緒，說(shuō)出共情的話(huà)；如何讀懂他人情緒，不“各說(shuō)各話(huà)”等。