本書揭示了醫(yī)美行業(yè)的底層邏輯,提出具有建設(shè)性的問題:國(guó)際沖突、經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)整頓、疫情防控,這些事情同時(shí)發(fā)生,讓許多業(yè)內(nèi)人士陷入事業(yè)發(fā)展的困惑。醫(yī)美行業(yè)的問題到底出在哪里?醫(yī)療與消費(fèi),到底應(yīng)該是怎樣一種關(guān)系?消費(fèi)醫(yī)療的底層邏輯,應(yīng)該是什么?怎樣才能真正將這個(gè)發(fā)展?jié)摿Α⑹袌?chǎng)前景巨大的產(chǎn)業(yè),迅速帶上正軌?這些問題在書中作者給與了有深度的思考,給同行有建設(shè)性的指導(dǎo),給大眾傳遞醫(yī)美本真的價(jià)值。
一本觀點(diǎn)之書,幫助你厘清醫(yī)美行業(yè)的基本邏輯,讓你在醫(yī)療美容的變革之局下有新的收獲。在醫(yī)美發(fā)展的不確定性中尋找確定性,探索開拓屬于中國(guó)的“醫(yī)美未來之路”。
序:認(rèn)識(shí)處于市場(chǎng)早期的中國(guó)醫(yī)美業(yè)的若干特征
李濱
有人說2022年是中國(guó)醫(yī)美的合規(guī)元年,恐怕是基于這一年開始的又一輪行業(yè)大整頓,以及相對(duì)密集的法律法規(guī)文件的出臺(tái),這或許意味著中國(guó)醫(yī)美早期的市場(chǎng)發(fā)育走向結(jié)束,開始向規(guī)范化的成長(zhǎng)期過度?梢灶A(yù)見的是,中國(guó)醫(yī)美業(yè)一旦進(jìn)入合規(guī)化時(shí)代,必將在世界范圍內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位,并且是獨(dú)一無二的存在。所以,對(duì)早期市場(chǎng)的若干特征加以認(rèn)識(shí),有助于我們?cè)诤弦?guī)化進(jìn)程中,更好地把握方向。
作為一個(gè)完全內(nèi)需型的產(chǎn)業(yè),它的特征決定了其廣闊前景與美好未來。首先,中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)擁有龐大的市場(chǎng)需求,這得益于我們的人口基數(shù)與人種特點(diǎn),而且我國(guó)已經(jīng)形成了數(shù)量龐大的中產(chǎn)階級(jí),他們既有一定的消費(fèi)能力,又有對(duì)美好生活的強(qiáng)烈向往;可以與之比較的是一度領(lǐng)先的韓國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)。其次,是政府對(duì)消費(fèi)醫(yī)療的認(rèn)可及相對(duì)開放的產(chǎn)業(yè)政策,盡管法律法規(guī)尚處于不斷完善的進(jìn)程之中。第三,是中國(guó)文化的包容性與對(duì)新生事物的接納程度,讓全世界的新技術(shù)、新產(chǎn)品得以在中國(guó)市場(chǎng)迅速得到推廣。第四,醫(yī)美技術(shù)的本土化程度高,并不依賴國(guó)外的醫(yī)療技術(shù),大量從事醫(yī)美的醫(yī)生根據(jù)國(guó)人的特點(diǎn)與審美需求,已經(jīng)形成了世界范圍內(nèi)獨(dú)特的醫(yī)美技術(shù)范式。中國(guó)的美容醫(yī)生,有豐富的人才儲(chǔ)備與相對(duì)完善的培訓(xùn)機(jī)制,僅僅用了二三十年,他們的醫(yī)美技術(shù)水平,便已經(jīng)趕上甚至超越了歐美國(guó)家,我們可以強(qiáng)烈地感受到中國(guó)醫(yī)美產(chǎn)業(yè)在引進(jìn)、消化、吸收、同化與超越方面的強(qiáng)大能力。中華民族五千多年生生不息,雖歷經(jīng)磨礪而文脈不斷、法統(tǒng)道統(tǒng)綿延不絕,正是因?yàn)槠鋸?qiáng)大的“同化”能力。
然而我們也必須承認(rèn)的是,當(dāng)今中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng),尚未擺脫市場(chǎng)發(fā)育的早期階段,雖然未來擁有巨大的上升空間與投資價(jià)值,但是也面臨許多困難與挑戰(zhàn)。未來十到二十年,它將進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,并伴隨著規(guī)范與自洽的過程。研究一個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式,首先要面對(duì)的就是它的成長(zhǎng)發(fā)育周期,當(dāng)我們理解了中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)處于早期階段的種種表現(xiàn),就不難對(duì)現(xiàn)存的問題找出相應(yīng)的解決方案。
縱覽中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)走過的歷程,有三個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn):
1、1984年,中國(guó)第一家美容外科醫(yī)院——黃寺美容外科醫(yī)院成立;
2、1994年,發(fā)布《醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目名錄》,首次正式將“醫(yī)療美容科”列為“一級(jí)診療科目”;從這個(gè)意義上說,中國(guó)醫(yī)美是95后;
3、2002年,我國(guó)施行第一部行業(yè)規(guī)章《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》,這也是迄今為止唯一的一部規(guī)范醫(yī)美行業(yè)的政府文件;從這個(gè)角度上看,中國(guó)醫(yī)美也可以是00后。
第一家專科醫(yī)院的出現(xiàn),帶有一定的偶然性,那個(gè)時(shí)候,參與者都在懵懂中摸索;第一次被納入一級(jí)診療科目之后的幾年里,才出現(xiàn)了真正市場(chǎng)化的民營(yíng)醫(yī)美機(jī)構(gòu);第一部規(guī)范性文件的出現(xiàn),距2022年只有短短20年,醫(yī)美行業(yè)如同一個(gè)處于青春期的少年,一面快速成長(zhǎng),一面無法無天,處于不斷地被教育、規(guī)制、整頓和完善的過程中。
有人說,2022年將是第四個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),這一年是中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的“合規(guī)元年”,也就是這說,這位曾經(jīng)的少年,終于要正兒八經(jīng)地步入社會(huì),規(guī)規(guī)矩矩地做成年人了。身在歷史當(dāng)中,我們無法假設(shè)歷史,但是從業(yè)者都深深感受到了合規(guī)化的“成年禮”突然近在眼前,必須要邁過這個(gè)標(biāo)志性門檻。
早期市場(chǎng)必然有其與生俱來的種種特點(diǎn)。
第一個(gè)特點(diǎn):野蠻生長(zhǎng)
任何一個(gè)新生市場(chǎng),因“未知牝牡之合而朘作[ 見老子《道德經(jīng)》第55章“王弼本”:“骨弱筋柔而握固,未知牝牡之合而朘作,精之至也! 意思是他的筋骨還很軟弱柔嫩,但握成拳頭卻很牢固,他雖然不懂男女交合,但他的生殖器卻常常勃起,因?yàn)樗木珰獬渥。]”,必然生機(jī)勃勃,并伴隨著野蠻生長(zhǎng),按照叢林法則行事,評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是勝者為王敗者為寇。改革開放初期,人們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的商機(jī),便一擁而上,如同滔天洪水漫灌,施展的是洪荒之力;只有經(jīng)過自然演化與不斷治理,才能成為江河湖渠。
世界市場(chǎng)的早期同樣如此,那是個(gè)暴力掠奪的時(shí)代,人類在殖民擴(kuò)張、戰(zhàn)火連綿中度過了三個(gè)多世紀(jì),經(jīng)過三四百年的時(shí)間,才逐步形成今天的格局。中國(guó)醫(yī)美業(yè)不到四十年,也是在恣意妄為、巧取豪奪中完成了原始積累,各色人等參與其中,都想在這個(gè)新興市場(chǎng)上賺到第一桶金,不少人都有坑蒙拐騙,無所不用其極的原罪。在這個(gè)階段,指望人們遵從樸素的道德直覺,未免有些強(qiáng)人所難。最早進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的淘金者,依靠的是膽量與魄力,而不是學(xué)識(shí)和修養(yǎng),所以,這個(gè)行業(yè)始終處于醫(yī)療行業(yè)鄙視鏈的末端。野蠻生長(zhǎng)時(shí)期既有“浪漫”的行業(yè)傳奇,也有泥沙俱下的歷史無奈;它和Z世代一樣伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而成長(zhǎng)。
第二個(gè)特點(diǎn):法律法規(guī)不完善
僅從醫(yī)美行業(yè)誕生以來只出了一部專門的法規(guī)性文件這一個(gè)現(xiàn)象,就可以得出中國(guó)醫(yī)美行業(yè)法律法規(guī)有待健全的結(jié)論了。
中國(guó)是世界上為數(shù)不多的承認(rèn)消費(fèi)型醫(yī)療的存在,并鼓勵(lì)社會(huì)資本興辦營(yíng)利性民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的國(guó)家。有趣的是,將醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照所有制的不同,進(jìn)行了不同的規(guī)制構(gòu)架后,卻沒有體系化的專門應(yīng)對(duì)民營(yíng)醫(yī)療及營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法律法規(guī),不能不說這是一個(gè)亟待完善的領(lǐng)域。雖然民營(yíng)消費(fèi)型醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大,但畢竟事關(guān)人民的生命健康,光靠一次次治理整頓是解決不了根本問題的。
當(dāng)然,清理整治本身也是法治不斷健全的過程,只是立法顯然落后于治理的腳步,所以出現(xiàn)了法律法規(guī)滯后于行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。作為新興產(chǎn)業(yè),法規(guī)不健全在所難免,這有待于政府監(jiān)管部門與行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的共同努力。有識(shí)之士應(yīng)該積極推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)單獨(dú)立規(guī)立法,給醫(yī)美行業(yè)(消費(fèi)醫(yī)療行業(yè))劃定邊界。
第三個(gè)特點(diǎn):市場(chǎng)需求旺盛
看新興市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展性,只要看需求是否旺盛就可以了。
中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)自2002年至2019年,復(fù)合增長(zhǎng)率超過20%;人口滲透率從1998年微不足道的百分之零點(diǎn)零幾,到2019年的3.6%[ 根據(jù)智研咨詢發(fā)布數(shù)據(jù)。];預(yù)計(jì)疫情之后仍能保持10%的增速[ 《中國(guó)醫(yī)美行業(yè)2022年度洞悉報(bào)告》,德勤、艾爾建美學(xué)。]。需求之旺、成長(zhǎng)之快,可見一斑。
中國(guó)醫(yī)美是自驅(qū)動(dòng)型的行業(yè),市場(chǎng)化充分、成長(zhǎng)性好、發(fā)展速度快且消費(fèi)潛力巨大。當(dāng)消費(fèi)需求被調(diào)動(dòng)起來,而市場(chǎng)供給無法在合規(guī)化與均衡性地滿足需求之前,必然出現(xiàn)眾多向這個(gè)領(lǐng)域伸手的組織與個(gè)人,他們急切地想從這個(gè)蛋糕里切分一塊屬于自己的領(lǐng)地。
說中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美的需求強(qiáng)烈,一個(gè)重要原因是基于東亞人對(duì)相貌調(diào)整與提升的需求高于歐美人,因?yàn)槿祟惖娜梭w美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)主要沿襲自古希臘的人體美學(xué),它成為全人類的美學(xué)追求,于是東方人希望自己能夠擁有一些歐美人的體貌特征。除此之外,抵抗自然的人體衰老進(jìn)程,則是人類共同的需要。因此,東北亞的人對(duì)醫(yī)美的消費(fèi)需求,可能是全世界最高的。
從文化的角度也可以印證這一點(diǎn),東北亞的人普遍沒有宗教的束縛,而且對(duì)外來文化向來持開放、接納與包容的態(tài)度,一邊接受,一邊進(jìn)行本土化的改造;尤其是中華文明,對(duì)外來文明的吸納與同化能力,堪稱世界第一,且具有洋為中用、推陳出新的傳統(tǒng)。
第四個(gè)特點(diǎn):產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)
18世紀(jì)60年代開始,工業(yè)革命讓資本主義工業(yè)國(guó)在世界范圍內(nèi)瓜分商品市場(chǎng),使許多國(guó)家成為資本主義市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)附庸,工業(yè)產(chǎn)品主導(dǎo)市場(chǎng)也成為世界市場(chǎng)早期的主要特征之一。
醫(yī)美行業(yè)的早期發(fā)展,仍然是西方工業(yè)化成果的外延,無論是光電技術(shù)還是產(chǎn)品研發(fā),都是工業(yè)化的溢出效應(yīng)。發(fā)展至今,以進(jìn)口產(chǎn)品為主的上游器械商仍處于市場(chǎng)早期的紅利期之內(nèi),價(jià)格昂貴,且在行業(yè)內(nèi)形成產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),成為醫(yī)美業(yè)發(fā)展的主要引擎。所以,在中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)展的早期,行業(yè)成為西方工業(yè)化的附庸,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)大于技術(shù)驅(qū)動(dòng)就不奇怪了。
當(dāng)產(chǎn)品矩陣中的一部分藥械品牌化之后,它們對(duì)消費(fèi)者的直接影響也能反向拉動(dòng)行業(yè)的發(fā)展;醫(yī)生們不得不屈從于產(chǎn)品化的浪潮,因此高度分散的醫(yī)美業(yè)短期內(nèi)還無法與上游供應(yīng)商抗衡,產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的情況還將長(zhǎng)期存在。這也是消費(fèi)型醫(yī)療市場(chǎng)早期的主要特征之一,因?yàn)楫a(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的內(nèi)核是工業(yè)化和信息化,它也是人類文明的成果。
但是,我們說“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的同時(shí),也知道醫(yī)生更是醫(yī)療的核心生產(chǎn)力,醫(yī)療有很大的人文學(xué)科成分,美學(xué)更是純粹的人文學(xué)科,醫(yī)美最樸素的定義是“用醫(yī)療手段實(shí)現(xiàn)美學(xué)價(jià)值”,這就決定了醫(yī)美無法被工業(yè)化和信息化所完全遮蔽,這個(gè)矛盾有待解決。
第五個(gè)特點(diǎn):資本注重短期收益
從19世紀(jì)70年代開始,世界市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期,資本主義列強(qiáng)隨著第二次工業(yè)革命,將世界瓜分殆盡。世界市場(chǎng)從此由商品銷售為主,發(fā)展為兼有資本市場(chǎng)與金融市場(chǎng)兩大板塊的新市場(chǎng),所有新興產(chǎn)業(yè),都有資本的影子。
資本同樣瞄準(zhǔn)了中國(guó)新興的醫(yī)美產(chǎn)業(yè),并成為最積極的玩家。但是在醫(yī)美早期,資本普遍注重的是短期效益,這也是為什么資本市場(chǎng)普遍關(guān)注上游的原因。只有到了市場(chǎng)規(guī)范化發(fā)展的時(shí)候,資本的關(guān)注點(diǎn)才有可能轉(zhuǎn)向具有長(zhǎng)期價(jià)值的投資對(duì)象,因?yàn)橘Y本逐利的天性,它的投資邏輯必須是可視化、可量化、可計(jì)算的。
資本市場(chǎng)的合規(guī)化要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)美業(yè)的現(xiàn)狀,特別是在二級(jí)市場(chǎng),因此,資本一方面要求利潤(rùn),一方面要求合規(guī),責(zé)任是被投資者承擔(dān)的,利潤(rùn)則是大家來分享,這個(gè)背景成為市場(chǎng)發(fā)展周期的主要參照物。資本沒有情緒,眼中也沒有什么醫(yī)療和美學(xué),只追逐合規(guī)化之下的高額利潤(rùn)。
第六個(gè)特點(diǎn):底層邏輯不清晰
市場(chǎng)早期的主要參與者,對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)知,大都是一知半解,這種現(xiàn)象不可避免,人們沒有時(shí)間去想清楚了再干,事情總是一邊做一邊思考,并逐漸將思路理清。
很少有人去思考醫(yī)美行業(yè)的底層邏輯,從業(yè)者如此,行業(yè)監(jiān)管者同樣如此,人們只能在現(xiàn)有的行規(guī)里去尋找對(duì)自己有用的工具。行業(yè)發(fā)展的最初二三十年,人們最關(guān)心的是醫(yī)美業(yè)的工具理性,價(jià)值理性被暫時(shí)放在一邊。
國(guó)際沖突、經(jīng)濟(jì)下行、行業(yè)整頓、疫情防控,這些事情同時(shí)發(fā)生在我們身邊,與我們息息相關(guān),也讓許多業(yè)內(nèi)人士陷入事業(yè)發(fā)展的困惑。我們這個(gè)相對(duì)年輕的行業(yè),問題到底出在哪里?醫(yī)療與消費(fèi),到底應(yīng)該是怎樣一種關(guān)系?消費(fèi)醫(yī)療的底層邏輯,應(yīng)該是什么?怎樣才能真正將這個(gè)發(fā)展?jié)摿、市?chǎng)前景巨大的產(chǎn)業(yè),迅速帶上正軌?
我們身處一個(gè)動(dòng)蕩的年代,這些問題,其實(shí)更應(yīng)該問問自己。
以上,我們歸納了作為發(fā)展早期的中國(guó)醫(yī)美行業(yè)及市場(chǎng)的一些特征,對(duì)這些問題的提煉,目的是在探尋其商業(yè)模式的過程中,讓我們思路更加清晰、認(rèn)知更加合理,也為應(yīng)對(duì)未來的市場(chǎng)變化及發(fā)展,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,迎接燦爛美好的明天。