一、研究背景與意義

盡管自年面臨新型冠狀肺炎疫情的沖擊以來，共享經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)張速率減緩，但是整體仍舊呈現(xiàn)增長態(tài)勢。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國晚上外賣用戶規(guī)模達(dá)到4.69億，在各類調(diào)查應(yīng)用中增長為明顯。根據(jù)《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(21)》的數(shù)據(jù)顯示，由于疫情使得人們線下活動(dòng)受到限制，在生活服務(wù)領(lǐng)域，尤其對線上生活服務(wù)的需求大量增加，“宅經(jīng)濟(jì)”呈現(xiàn)暴發(fā)態(tài)勢:年在線外賣收入約占全國餐飲業(yè)收入比重的16.6%。與在線外賣餐飲擴(kuò)張相對應(yīng)的是，共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也提供了大量業(yè)崗位，在年我國共享經(jīng)濟(jì)參與人數(shù)約8.3億人，以外賣平臺美團(tuán)為例，在年上半年中通過美團(tuán)平臺獲得收人的騎數(shù)為 295.2萬人，同比增長16.4%。制迎承成興數(shù)川尖去稍金干陸科胡中義甘平的的本學(xué)。在以美團(tuán)、餓了么為代表的線上外賣平臺中，其注冊騎手?jǐn)?shù)量已將近600萬，其中不乏相當(dāng)數(shù)量的特殊外賣騎手。這些特殊群體由于在聽力和語言表達(dá)方面存在不同程度的損傷，其成長過程中所享有的教育資源、社會(huì)交往，以及成年之后的職業(yè)選擇和社會(huì)融人往往和正常人存在著差異。由于職業(yè)技能的缺失，在供大于求的業(yè)市場當(dāng)中，特殊群體往往處于較為被動(dòng)的地位，因而職業(yè)技能門檻較低，相對具有自主和自控且收人可觀的“外賣騎手”便成為互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，部分特殊群體的職業(yè)選擇。

線上生活服務(wù)外賣行業(yè)離不開媒介技術(shù)、大數(shù)據(jù)算法的持續(xù)發(fā)展，但是在其中的勞動(dòng)主體一一具有個(gè)體主動(dòng)的外賣騎手本身所扮演的角色也不容忽視，并且往往是處在與平臺技術(shù)、數(shù)據(jù)算力量的相互對話、博弈和較量的場域當(dāng)中，特殊外賣騎手也不應(yīng)例外，這也構(gòu)成了本篇文章所討論問題的始發(fā)點(diǎn)。

本文預(yù)想對特殊外賣騎手的工作現(xiàn)行觀察和分析，尤其是考察移動(dòng)設(shè)備等技術(shù)力量的介人對這一群體生活、工作的影響。當(dāng)然，觀察特殊外賣騎手本身的意義并不局限于此來針對外賣員、特殊外賣騎手的新聞報(bào)道不斷涌現(xiàn)，研究這類群體在平臺技術(shù)、媒介手段中的生存、工作現(xiàn)狀的同時(shí)，也是觀察在共享經(jīng)濟(jì)模式下特殊群體的生存現(xiàn)狀，同時(shí)希望以小見大，借助這種方式管窺社會(huì)邊緣群體一一特殊人群體的生活、工作現(xiàn)狀，以期給予他們應(yīng)有的社會(huì)關(guān)懷，而這一點(diǎn)也是寫作這篇文章的初衷。此生成孫其小hJbt的:

二、文獻(xiàn)綜述

目前針對外賣騎手勞動(dòng)過程的觀察和研究較少，并且主要集中在社會(huì)學(xué)領(lǐng)域。目前所有的研究來看，主要可以分為兩方面路徑:首先是對外賣騎手的勞動(dòng)過程以及平臺企業(yè)的管理策略和手行研究，其次是對共享經(jīng)濟(jì)模式下外賣騎手的社會(huì)保障、勞動(dòng)保障的現(xiàn)行調(diào)查和研究。由于平臺的算法處于“黑箱”之中，也往往被企業(yè)稱為“商業(yè)機(jī)密”而拒絕公開，所以對平臺算法的研究往往融合、滲透在上述兩類研究中，通過反向推測的方式對算法的邏結(jié)。

類研究中不乏延續(xù)馬克思技術(shù)控制的思路考察外賣騎手的勞動(dòng)過程。學(xué)者陳龍通過田野調(diào)查發(fā)現(xiàn)，平臺公司“放棄”了對外賣騎手的直接控制，淡化雇主責(zé)任并且轉(zhuǎn)嫁勞資沖突，全過程式的數(shù)字控制使外賣騎手不知不覺中削弱了反抗意愿，并且該研究還發(fā)現(xiàn)外賣平臺通過對配送工行游戲化裝，間接激發(fā)了騎行“自發(fā)游戲”的可能;在學(xué)者陳龍看來，外賣員主體的能動(dòng)在平臺數(shù)字化控制下逐漸喪失，但是學(xué)者孫萍則持相反意見，他從算法和數(shù)字勞動(dòng)出發(fā)提出，即使是在算法對時(shí)間的“嵌人”和對外賣員的規(guī)訓(xùn)之下，外賣騎手也存在著“逆算法”的可能，也是在送餐過程中逐漸摸索到一套對抗算法“規(guī)訓(xùn)”的主體策略。