本書是一部從管理和系統(tǒng)視角全面而系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)的教科書，全面、系統(tǒng)與深入地介紹和討論開展電子商務(wù)活動涉及的三大主題商務(wù)、技術(shù)和社會議題。內(nèi)容包括：電子商務(wù)概念、電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境、電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)應(yīng)用與商業(yè)模式、在線零售與B2C電子商務(wù)、B2B電子商務(wù)、電子政務(wù)、移動商務(wù)、社交商務(wù)、在線消費(fèi)者行為與交易決策、電子支付系統(tǒng)與工具、電子商務(wù)訂單履行與物流服務(wù)、電子商務(wù)安全、電子企務(wù)、電子商務(wù)戰(zhàn)略與實(shí)施、電子商務(wù)社會人文議題等。結(jié)合各部分的內(nèi)容，介紹和分析了許多國內(nèi)外具有典型意義的電子商務(wù)應(yīng)用案例。