序言

送你一雙火眼金睛

我非常喜歡《西游記》，作為一個出生于 20世紀 80年代的中國人，我和孫悟空這個形象一起長大。猴哥神通廣大，會七十二變、騰云駕霧，有三頭六臂，能刀槍不入。

童年的我們都喜歡這些最熱鬧、最花哨的技能，直到中年再看孫悟空，才明白他最有價值的不是這些厲害的本事，而是他的那些經(jīng)驗、閱歷，也就是我們常說的火眼金睛。

孫悟空看人好厲害！

瞄一眼姑娘、老頭兒、老太太，就知道是妖怪假扮的；一見到公主，就知道她是假的；看到女王陛下，就知道她心腸不壞，就是有點花癡，非要和師父談對象。

他是怎么做到的？

可能你會說，因為他是神仙，自然神通廣大。這還真不對，孫悟空識人的本事，是在幾百年里慢慢修煉出來的。

他說服猴子們，成了他們的王；他搖著木筏子過海，在人海中流浪；他學人說話、穿衣，講禮貌；他說服須菩提祖師，成了其弟子；他哀求觀世音菩薩，把他從五行山下放出來。

走上取經(jīng)之路后，孫悟空一點點地修煉自己處理人際關(guān)系的能力。

他委曲求全，變得圓滑了，師父說要救老鼠精，那就救吧；他學會了求助別人，師父趕他走，他不回花果山了，而是去菩薩那里尋求支持；他對那些摸魚的同事也更客氣了，不再把八戒哄進妖怪嘴里，而是利用八戒愿意出力氣、干重活的特點，讓其去下水、去開路……

孫悟空知道誰能幫他、誰能收拾他、誰能救他， 也知道誰是敵人、誰是對手，誰可以爭取、誰是盟友。

每一張湊過來的臉，他看一看，就知道對方是什么角色；每一陣刮過來的風，他聞一聞，就知道對方是哪路邪祟。

誰不想有孫悟空這樣的火眼金睛呢！尤其是在職場上，魑魅魍魎實在太多了！有的人一張笑臉，笑里藏刀；有的人看起來鐵面無私，背地里全是陰謀詭計；有的人一張口就是大道理，背地里卻打著小算盤。

認清敵人、看準目標，金箍棒才能打下去，三頭六臂才有施展余地。

我2016年12月開始在得到App 上更新關(guān)系攻略，現(xiàn)在這門課程已經(jīng)有超過 20 萬付費用戶，算上分享、傳閱的，應(yīng)該已經(jīng)幫了上百萬人。我講了很多人際關(guān)系方面的知識點，把它們掰開揉碎，希望能幫大家更好地理解、吸收。但還是有讀者朋友說， 熊師傅，

學完的當下感覺自己會了，但是一到用的時候就想不起來。

我仔細研究了一下，跟很多讀者聊過之后，明白了問題所在。我雖然在課程中拆解了人際關(guān)系的場景，但是現(xiàn)實中的人際關(guān)系，尤其是最難處理的沖突，需要的是快速應(yīng)對。

復(fù)盤沖突場景的時候，我們使用的是全景、全能、全知的神仙模式，但在發(fā)生沖突的當下，每個人都是第一人稱模式。

在這種模式下，我們需要識別和應(yīng)對的，是一張張的人臉。你必須通過眼前的這張臉快速判斷出這個人是敵是友，什么來意，他的表情和言語背后隱藏的真實目的是什么。

沖突的快速應(yīng)對之道，就是看臉識人。這本書就是教大家快速識別、快速應(yīng)對，就像拳擊手的實戰(zhàn)練習，一旦形成了肌肉記憶，對手一拳過來，根本不需要思考，身體就能直接做出回應(yīng)。

這本書是人際關(guān)系的堂堂之陣，它能幫你躲開一切耳目、心機和 詭計，一點也不會有損你書架的格調(diào)，也請你大方地把它推薦給你的親戚、朋友， 讓他們也能從中獲得力量， 練就屬于自己的火眼金睛。

熊太行

推薦序

柳暗花明又一村

熊太行老師總是能把人從困惑中撈出來。

這本書主要幫大家解決兩個困惑：他想干什么？我該怎么辦？

幾乎每個人都曾經(jīng)或者正受困于他人的言行，臨場之時，檢索腦中學過的人際交往公式，發(fā)現(xiàn)自己總是一學都會，一用就廢。

熊老師捕捉到了大家的學習難點，所以寫了這本書。

《識人攻略：高手都在用的30個職場錦囊》是得到App關(guān)系攻略課程2022年升級的部分，副標題叫職場中的30張臉。我原以為有關(guān)系攻略和職場關(guān)系課兩門課程在前，熊老師已經(jīng)把人際關(guān)系中的原則、公式、應(yīng)用題全部講完了，看了對這30種職場面孔的拆解才發(fā)現(xiàn)，實戰(zhàn)中的打法相當精妙。

當項目審批流程卡在財務(wù)上時，對方公事公辦，死板地堅持流程，寸步不讓。難道是我平時得罪過財務(wù)，他要公報私仇？還是領(lǐng)導給我穿小鞋，由財務(wù)來執(zhí)行？

熊老師的看法是，公事公辦有真有假，放下情緒，減少懷疑。

確實，草木皆兵容易冤枉好人。當我們看懂了對方的處境，對對方惡意的猜疑會隨之減少，人也會變得平和。

類似的職場面孔在這本書里有30個，分門別類，正常的、套路的、反常的，一目了然。

愛講大道理的人，有真君子也有假衛(wèi)士；

冷淡、不愛理人的家伙，有的是害羞，有的是害人；

赤裸裸談利益的人，做同事可以，做下屬不行。

熊老師從淺層社交入手進行分析，讓每個讀者都能像孫悟空一樣，看清楚每一種職場面孔背后到底是什么樣的人。他不但教你識破職場上常見的30種人格面具，而且耐心梳理每個面具背后的動機，進一步給出行動建議。

他授之以魚，也授之以漁。

教授社交技巧是這本書的明線，這本書還有一條暗線，那就是如何與不同性格的好人做朋友。

我們既要防備壞人，也要善待好人。

孫悟空和豬八戒互相看不順眼，老愛拌嘴，但他們兩個都認同西天取經(jīng)的目標，知道趕路要緊，這一點足以讓他們團結(jié)、交心，他們就是兄弟。

孫悟空和菩薩、唐僧一樣，都保護好人、降妖伏魔，因此孫悟空

能夠信賴這兩位領(lǐng)導。

好人之間也要調(diào)低對對方的期待，孫悟空知道土地公只能指指路、講講妖怪的來歷，所以遇到大事不找他，遇到小事就問問他。

職場上對待八戒、唐僧、菩薩和土地公這些不同的人，也要采用不同的策略。

熊老師這本書里講的識人策略，和過往講過的所有策略有一個共同之處先進行識別，再決定攻守策略。

我們要識別傷害，也要識別保護與助力。在這本書的引領(lǐng)之下，堅守善的底線，你在臨場應(yīng)對時會變得十分篤定，既能識破對方的糖衣炮彈，也能避免錯判好人。

人生道阻且長，看完這本有術(shù)也有道的書，相信你會變得更溫柔，也會變得更強大。

羅振宇