本書以運(yùn)輸服務(wù)過程為線索構(gòu)建學(xué)習(xí)模塊, 每個(gè)學(xué)習(xí)模塊中含有具體的工作任務(wù)。學(xué)習(xí)者通過完成各階段的工作任務(wù), 經(jīng)歷運(yùn)輸作業(yè)組織過程。其中, 首先介紹的是貨物運(yùn)輸管理基礎(chǔ)知識(shí)并搭建課程“學(xué)習(xí)平臺(tái)”, 接下來依次介紹貨物運(yùn)輸計(jì)劃編制與調(diào)度安排、運(yùn)輸業(yè)務(wù) (整車、零擔(dān)、特種) 作業(yè)操作及管理、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)輸成本控制及服務(wù)質(zhì)量改善等專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能。通過對(duì)書中內(nèi)容的學(xué)習(xí), 學(xué)習(xí)者的專業(yè)知識(shí)能夠得到拓展、實(shí)踐技能得到提高。