序言

本書(shū)匯總了早稻田大學(xué)商學(xué)院主要課程的精華內(nèi)容，是面向希望系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)原理和原則的讀者的入門(mén)書(shū)。

在前半部分 PART1戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)中，將為大家講解制定商務(wù)計(jì)劃應(yīng)該預(yù)先掌握的知識(shí)點(diǎn)。在 PART2管理學(xué)的基礎(chǔ)中，將為大家講解將商務(wù)計(jì)劃付諸實(shí)施的方法。之所以選擇這樣的結(jié)構(gòu)安排，是為了讓大家能夠?qū)⑺伎己蛯?shí)踐完美地結(jié)合到一起。

早稻田大學(xué)商學(xué)院（ WBS）以理論與實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ)，力求讓學(xué)生掌握對(duì)商務(wù)實(shí)踐有用的知識(shí)。早稻田大學(xué)培養(yǎng)人才的宗旨是讓學(xué)生掌握在世界任何地方都通用的知識(shí)、技能，自己開(kāi)拓自己的職業(yè)生涯。

一方面，要想提高自己的商務(wù)能力，在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)必不可少。 WBS 也歡迎在企業(yè)中積累了一定商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人前來(lái)入學(xué)（原則上必須要有三年以上的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)）。事實(shí)上，參加 WBS 夜校課程的人幾乎都是一邊在公司上班一邊來(lái)這里學(xué)習(xí)的。

然而也有僅憑實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)學(xué)不到的知識(shí)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)常常是有局限性的 ：公司有局限性，業(yè)務(wù)也有局限性，崗位也有局限性。所以，經(jīng)驗(yàn)也有局限性。經(jīng)驗(yàn)固然重要，但限定的經(jīng)驗(yàn)在離開(kāi)限定的公司之后就會(huì)失去用武之地。具有普適性的管理知識(shí)不可能無(wú)師自通，只有通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)才能掌握。要想成為不管走到哪里都能勝任的管理人才，僅僅在一家公司里積累經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

不論在任何企業(yè)和國(guó)家，理論都是通用的。通過(guò)學(xué)習(xí)理論，可以使我們能夠理解超出自己經(jīng)驗(yàn)的商業(yè)活動(dòng)。這就像如果理解了物理學(xué)相關(guān)理論，就可以預(yù)測(cè)遙遠(yuǎn)星體的運(yùn)動(dòng)規(guī)律一樣。雖然社會(huì)科學(xué)與自然科學(xué)有諸多不同之處，但在通過(guò)理論這副眼鏡可以極大地拓寬認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的視野這一點(diǎn)上是相同的。

另一方面，理論必須和實(shí)踐相結(jié)合，否則就會(huì)成為抽象空洞的理論。實(shí)踐，指的是為特定的企業(yè)或國(guó)家提出切實(shí)可行的具體對(duì)策。在工作現(xiàn)場(chǎng)需要的是具有現(xiàn)實(shí)意義的具體的解決方案。比如想移居到遙遠(yuǎn)的星球，必須在預(yù)測(cè)星球運(yùn)行規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)的著陸計(jì)劃，并且真正著陸。通過(guò)實(shí)踐激發(fā)新的潛力和可能性。理論和實(shí)踐相輔相成，二者缺一不可。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才可以說(shuō)是掌握了實(shí)際有用的商務(wù)能力。

這里所說(shuō)的有用，指的是商務(wù)人士能夠?yàn)槿粘９ぷ髦信龅降碾y題找出答案。不僅要理解答案本身，還要理解答案是如何得出的，理解得出答案的條件，以及如何為得出答案創(chuàng)造條件。對(duì)于像經(jīng)營(yíng)學(xué)這樣的社會(huì)科學(xué)來(lái)說(shuō)，必須要先說(shuō)明發(fā)生了什么，以及為什么會(huì)發(fā)生，然后在此基礎(chǔ)上給出應(yīng)該怎么做的解決辦法，只有這樣才能被稱為有用。這也是商學(xué)院的存在價(jià)值。

早稻田大學(xué)商學(xué)院提供給顧客（在這里是指學(xué)生）的價(jià)值不僅限于 MBA 的學(xué)位和作為研究者的學(xué)術(shù)訓(xùn)練，還有能夠作為工作通用語(yǔ)的知識(shí)。幫助顧客（學(xué)生）提高戰(zhàn)略思維能力、解讀狀況的分析能力、領(lǐng)導(dǎo)組織的管理能力，是商學(xué)院的職責(zé)所在。

在經(jīng)營(yíng)學(xué)上有一個(gè)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為立刻起作用的東西很快就會(huì)不起作用，但筆者認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)是不正確的。真正有用的知識(shí)不但會(huì)立竿見(jiàn)影，而且會(huì)一直發(fā)揮作用，在任何地方都能發(fā)揮作用。
更進(jìn)一步說(shuō)，回應(yīng)學(xué)生對(duì)商業(yè)活動(dòng)的好奇心，培養(yǎng)學(xué)生作為商務(wù)人士的自信，是我們的職責(zé)。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐對(duì)理論推導(dǎo)出的答案進(jìn)行驗(yàn)證，需要頑強(qiáng)的意志。對(duì)于想在商海有所作為，想為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的人，我們將竭盡所能地為他們提供幫助。

本書(shū)就是我們?yōu)檫@些胸懷大志的人做出的回應(yīng)。

本書(shū)也可以說(shuō)是為商務(wù)人士提供的關(guān)于工作通用語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的歸納與總結(jié)。

在就業(yè)形勢(shì)越來(lái)越不穩(wěn)定，全球化趨勢(shì)日益加劇的當(dāng)今時(shí)代，通過(guò)在商學(xué)院進(jìn)修掌握核心技能顯得更加重要。要想在全球化的商戰(zhàn)中獲勝，必須大幅度提高自己的戰(zhàn)略判斷能力和執(zhí)行能力。

即便是為了和不同國(guó)家的人在一起工作，商學(xué)院的知識(shí)也是不可或缺的。對(duì)于日本企業(yè)來(lái)說(shuō)，亞洲是最重要的市場(chǎng)。亞洲各國(guó)的商業(yè)精英們也正通過(guò)商學(xué)院學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)。在商學(xué)院學(xué)到的語(yǔ)言會(huì)成為他們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)的通用語(yǔ)。

WBS 從2011年夏天開(kāi)始，舉辦了為期半年的慈善講座MBA精品課程。本書(shū)就是以這次的講座內(nèi)容為核心，以 WBS 教授們的演講為基礎(chǔ)編寫(xiě)而成的。雖然本書(shū)的出發(fā)點(diǎn)是最基礎(chǔ)的框架和理論，但是里面也包含著各位教授獨(dú)到的見(jiàn)解以及最新的案例研究。通過(guò)本書(shū)可以發(fā)現(xiàn) WBS 所提供的理論知識(shí)與最新的成功案例高度吻合。

換句話說(shuō)，只要掌握了商學(xué)院的基礎(chǔ)知識(shí)，就相當(dāng)于擁有了強(qiáng)化商業(yè)活動(dòng)、創(chuàng)造商機(jī)、實(shí)行變革的原動(dòng)力。此外，其還可以進(jìn)一步拓寬自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

筆者從文學(xué)系畢業(yè)后，進(jìn)入一家鋼鐵公司的工廠生產(chǎn)管理部門(mén)工作。入職后我先后學(xué)習(xí)了工程管理以及鋼鐵技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，為了搞懂工廠的業(yè)績(jī)管理資料還開(kāi)始學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)。即便如此，筆者還是認(rèn)為自己沒(méi)有完全理解這些知識(shí)。當(dāng)時(shí)，筆者沒(méi)有讀過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的相關(guān)書(shū)籍，甚至不知道經(jīng)營(yíng)學(xué)究竟是什么學(xué)問(wèn)。

于是筆者為了學(xué)習(xí)作為商務(wù)人士不可或缺的基礎(chǔ)知識(shí)，決定去商學(xué)院深造，結(jié)果這成為筆者人生的一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)。在商學(xué)院學(xué)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)非常新鮮，我學(xué)習(xí)得非常努力。在商務(wù)理論上有了自信之后，我再次回到商業(yè)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)。這次，筆者被安排到公司總部的企劃部門(mén)，很幸運(yùn)地能夠?qū)⒆约核鶎W(xué)到的理論充分地利用起來(lái)。之后，筆者幾經(jīng)周折走上了大學(xué)教師的道路，大腦里經(jīng)常思考的也是理論與實(shí)踐的關(guān)系。

如果讀者朋友在閱讀本書(shū)之后，能夠提高自己的能力，使自己的商業(yè)活動(dòng)得到進(jìn)化，進(jìn)而在商業(yè)活動(dòng)上真正做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，那將是我最大的榮幸。

早稻田大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng) 根來(lái)龍之