模塊一　 客艙安全運(yùn)行規(guī)則 1
任務(wù)一 預(yù)先準(zhǔn)備階段 2
任務(wù)二 直接準(zhǔn)備階段 5
任務(wù)三 飛行實施階段 13
任務(wù)四 航后講評階段 18

模塊二　 客艙應(yīng)急設(shè)備認(rèn)知 22
任務(wù)一 滅火設(shè)備 23
任務(wù)二 氧氣設(shè)備 30
任務(wù)三 應(yīng)急撤離設(shè)備 34
任務(wù)四 應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備 44

模塊三　 艙門及翼上出口操作 53
任務(wù)一 B737 機(jī)型的艙門及翼上出口操作 54
任務(wù)二 A320 機(jī)型的艙門及翼上出口操作 56
任務(wù)三 A330 機(jī)型的艙門及翼上出口操作 58
任務(wù)四 B777 機(jī)型的艙門及翼上出口操作 60

模塊四　 客艙失火處置 63
任務(wù)一 客艙火災(zāi)的基本知識 64
任務(wù)二 客艙火災(zāi)處置的基本原則 65
任務(wù)三 客艙火災(zāi)處置 67

模塊五　 客艙釋壓處置 75
任務(wù)一 客艙釋壓的含義及分類 77
任務(wù)二 客艙釋壓對人體的影響 78
任務(wù)三 客艙釋壓的處置程序及原則 79
任務(wù)四 客艙釋壓后的檢查及救助 80

模塊六　 客艙應(yīng)急撤離程序 84
任務(wù)一 客艙應(yīng)急撤離行動要領(lǐng) 85
任務(wù)二 陸地迫降程序 87
任務(wù)三 水上迫降程序 91
任務(wù)四 飛機(jī)停穩(wěn)后的撤離程序 92
任務(wù)五 撤離后的工作 93

模塊七　 顛簸處置 96
任務(wù)一 顛簸的概述 97
任務(wù)二 顛簸期間的處置要求 99

模塊八　 旅客安全管理 103
任務(wù)一 擾亂行為的處置 104
任務(wù)二 非法干擾行為的處置 108
任務(wù)三 機(jī)上特殊情況的應(yīng)急處置 112

模塊九　 機(jī)組資源管理 117
任務(wù)一 機(jī)組資源管理概述 118
任務(wù)二 人為因素 123
任務(wù)三 威脅與差錯管理 126
任務(wù)四 機(jī)組交流 129

模塊十　 機(jī)上醫(yī)療處置 137
任務(wù)一 機(jī)上常見病癥 138
任務(wù)二 機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療事件處置 144
任務(wù)三 常用急救技能 148
任務(wù)四 機(jī)組失能應(yīng)急處置 157

模塊十一　 野外求生技能 160
任務(wù)一 野外求生策略 161
任務(wù)二 陸地求生 163
任務(wù)三 海上求生 173

模塊十二　 機(jī)組成員安全管理 178
任務(wù)一 機(jī)組成員安全職責(zé) 180
任務(wù)二 乘務(wù)組成員安全資質(zhì) 184
任務(wù)三 客艙乘務(wù)員的配備 186
任務(wù)四 客艙乘務(wù)員的疲勞管理 188

模塊十三　 機(jī)上危險品 195
任務(wù)一 危險品的基礎(chǔ)知識 196
任務(wù)二 危險品的運(yùn)輸限制 204
任務(wù)三 危險品的處置 210
任務(wù)四 鋰電池的應(yīng)急處置 217

參考文獻(xiàn) 226