本書將人才測評(píng)的理論和實(shí)踐相結(jié)合,全面介紹人才測評(píng)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊。全書包括理論篇和實(shí)踐篇共8章內(nèi)容。理論篇介紹了人才測評(píng)的基本概念、發(fā)展歷史及基礎(chǔ)理論等;實(shí)踐篇介紹了人才測評(píng)的組織與實(shí)施,以及心理測驗(yàn)、筆試、面試及評(píng)價(jià)中心技術(shù)等,并對人才測評(píng)結(jié)果的應(yīng)用及未來發(fā)展前景進(jìn)行了分析與展望。
前言
人才資源歷來是生產(chǎn)力諸要素中最具活力、最具決定意義的要素。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來,作為提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)和保障,人才競爭已經(jīng)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而作為識(shí)別、甄選人才手段的人才測評(píng)成為現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理的科學(xué)基礎(chǔ)。
人才測評(píng)是科學(xué)測量、評(píng)價(jià)人才能力素質(zhì)和業(yè)績貢獻(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。作為選賢任能的一種科學(xué)方法和手段,人才測評(píng)學(xué)建立在心理學(xué)、測量學(xué)及概率論與統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)之上,形成科學(xué)的技術(shù)和評(píng)價(jià)體系,從而對人才的品德水平、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、發(fā)展?jié)撃艿冗M(jìn)行綜合評(píng)價(jià),為用人單位選拔、考核人才等提供科學(xué)的參考依據(jù),同時(shí)也為人才的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢建議,可以真正實(shí)現(xiàn)人適其事、事得其人、人事相宜的人力資源管理目標(biāo)。
本書對人才測評(píng)的理論和實(shí)踐作了系統(tǒng)全面的介紹。全書圍繞各種人才測評(píng)方法的基本概念、技術(shù)要點(diǎn)、應(yīng)用模式,以及發(fā)展趨勢展開,并從實(shí)際操作的角度出發(fā),重點(diǎn)介紹了這些測評(píng)工具的設(shè)計(jì)原理、實(shí)施流程和注意事項(xiàng)。本書注重理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn),同時(shí)注重實(shí)操性,不僅吸收了當(dāng)代國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的最新研究成果,還引用了大量國內(nèi)外的成功案例,力圖鮮活地反映人才測評(píng)的知識(shí)體系與操作過程全貌。此外,本書還針對大學(xué)生成長特點(diǎn),聚焦新時(shí)代青年思想的引導(dǎo),著眼學(xué)生道德素養(yǎng)的熏陶濡染,在各個(gè)章節(jié)中融入思政教育元素,弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,培養(yǎng)學(xué)生具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德素質(zhì)。
在編寫體例方面,本書具備完整的結(jié)構(gòu)體系,介紹了人才測評(píng)的理論與實(shí)踐應(yīng)用方法,共計(jì)8章內(nèi)容。其中理論篇介紹了人才測評(píng)的概述和理論基礎(chǔ),包括人才測評(píng)的概念、發(fā)展、目標(biāo)、內(nèi)容、方法、流程、意義和基礎(chǔ)理論等,該部分力求簡潔、清晰和透徹;實(shí)踐篇從人才測評(píng)的實(shí)際操作角度出發(fā),首先介紹了人才測評(píng)的組織與實(shí)施,這是組織好測評(píng)活動(dòng)的基礎(chǔ);之后系統(tǒng)地介紹了人才測評(píng)的主要技術(shù),包括心理測驗(yàn)編制、筆試實(shí)施、面試和評(píng)價(jià)中心技術(shù)應(yīng)用等人才測評(píng)的具體方法,該部分力求詳細(xì)、實(shí)操性強(qiáng);最后重點(diǎn)闡述如何對人才測評(píng)結(jié)果進(jìn)行報(bào)告與應(yīng)用,并對人才測評(píng)的新技術(shù)與前景進(jìn)行了展望。本書既可以作為普通高校的教材,也可以作為企事業(yè)單位管理者及人力資源管理從業(yè)者的閱讀參考書籍。讀者通過本書不僅可以輕松、快速地掌握人才測評(píng)的相關(guān)知識(shí),并且能夠獲得人力資源管理實(shí)踐的應(yīng)用指南。
本書由張劍教授從事多年的人才測評(píng)教學(xué)講義發(fā)展而來,由張劍與張娜共同提出寫作大綱,并負(fù)責(zé)全書統(tǒng)稿。在書稿的創(chuàng)作過程中博士研究生常橋,碩士研究生朱云仙、于殿慶與董璟儀參加了撰寫工作。本書得到北京科技大學(xué)教材建設(shè)經(jīng)費(fèi)資助,并得到了北京科技大學(xué)教務(wù)處的全程支持。獲得北京潛質(zhì)大數(shù)據(jù)科學(xué)研究院劉佰明院長的幫助。在本書的編寫過程中,我們參閱了許多國內(nèi)外專家學(xué)者的著作,也參考了相關(guān)教材和案例,同時(shí)引用了前沿的觀點(diǎn)來完善本書內(nèi)容。在此向這些文獻(xiàn)的作者表示最真誠的感謝!
編著者2023
理論篇
第一章人才測評(píng)概述3
學(xué)習(xí)目標(biāo)3
案例引入3
第一節(jié)人才測評(píng)概念5
一、 人才測評(píng)的概念5
二、 人才測評(píng)與心理測量和心理測驗(yàn)的關(guān)系5
第二節(jié)人才測評(píng)的歷史背景6
一、 中國古代人才測評(píng)思想6
二、 人才測評(píng)的西方源起與發(fā)展7
三、 現(xiàn)代中國人才測評(píng)發(fā)展現(xiàn)狀9
第三節(jié)人才測評(píng)的目標(biāo)、內(nèi)容與方法11
一、 人才測評(píng)的目標(biāo)11
二、 人才測評(píng)的內(nèi)容11
三、 人才測評(píng)的方法12
第四節(jié)人才測評(píng)的流程13
一、 明確人才測評(píng)的目的13
二、 確定人才測評(píng)的指標(biāo)13
三、 設(shè)計(jì)測評(píng)方法與測評(píng)題目14
四、 設(shè)計(jì)測評(píng)方案與實(shí)施測評(píng)活動(dòng)14
五、 統(tǒng)計(jì)測評(píng)結(jié)果與撰寫測評(píng)報(bào)告14
六、 反饋測評(píng)結(jié)果15
第五節(jié)人才測評(píng)對人力資源管理的意義15
一、 為科學(xué)的人才選拔與配置提供標(biāo)準(zhǔn)15
二、 有助于組織的人力資源盤點(diǎn)15
三、 提升績效管理活動(dòng)的效果16
四、 提高員工培訓(xùn)的效果16
五、 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)16
六、 促進(jìn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃16
思政元素16
核心概念17
本章小結(jié)17
復(fù)習(xí)思考題17
問題討論如何有效地實(shí)施線上人才測評(píng)18
人才測評(píng):理論與實(shí)踐
目錄
第二章人才測評(píng)基礎(chǔ)理論20
學(xué)習(xí)目標(biāo)20
案例引入20
第一節(jié)人才測評(píng)理論24
一、 勝任特征模型24
二、 人職匹配理論29
第二節(jié)心理學(xué)理論31
一、 能力理論31
二、 人格理論34
三、 興趣理論39
第三節(jié)測量學(xué)理論42
一、 相關(guān)概念42
二、 真分?jǐn)?shù)理論42
三、 概化理論44
四、 項(xiàng)目反應(yīng)理論44
第四節(jié)概率論與統(tǒng)計(jì)學(xué)理論45
一、 概率與統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)45
二、 描述統(tǒng)計(jì)48
三、 推斷統(tǒng)計(jì)51
思政元素55
核心概念55
本章小結(jié)55
復(fù)習(xí)思考題55
問題討論如何防止人才測評(píng)中的作假現(xiàn)象56
實(shí)踐篇
第三章人才測評(píng)的組織與實(shí)施59
學(xué)習(xí)目標(biāo)59
案例引入59
第一節(jié)建立人才測評(píng)指標(biāo)體系61
一、 人才測評(píng)指標(biāo)體系概述61
二、 人才測評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建過程65
第二節(jié)設(shè)計(jì)人才測評(píng)方案73
一、 測評(píng)方案設(shè)計(jì)前需考慮的因素73
二、 測評(píng)方法與工具的設(shè)計(jì)74
三、 測評(píng)實(shí)施程序的設(shè)計(jì)78
四、 設(shè)計(jì)人才測評(píng)方案的原則80
第三節(jié)組織與實(shí)施人才測評(píng)活動(dòng)81
一、 準(zhǔn)備測評(píng)材料81
二、 選擇測評(píng)場地82
三、 測評(píng)人員培訓(xùn)82
四、 測評(píng)過程操作83
五、 測評(píng)過程控制83
思政元素84
核心概念84
本章小結(jié)84
復(fù)習(xí)思考題85
問題討論人才測評(píng)中如何有效地利用人事檔案85
第四章心理測驗(yàn)87
學(xué)習(xí)目標(biāo)87
案例引入87
第一節(jié)心理測驗(yàn)概述88
一、 心理測驗(yàn)的概念88
二、 心理測驗(yàn)的優(yōu)缺點(diǎn)89
三、 心理測驗(yàn)工具的評(píng)估90
第二節(jié)心理測驗(yàn)的主要類型93
一、 依據(jù)被測評(píng)者特質(zhì)的分類93
二、 按照測試材料的性質(zhì)分類104
三、 依據(jù)測驗(yàn)的方法分類104
四、 依據(jù)測驗(yàn)實(shí)施對象的分類109
第三節(jié)編制心理測驗(yàn)的一般步驟110
一、 確定測驗(yàn)對象和目的110
二、 編擬題目110
三、 形成正式測驗(yàn)111
四、 編制解釋體系114
五、 編寫技術(shù)手冊117
思政元素117
核心概念118
本章小結(jié)118
復(fù)習(xí)思考題118
真題演練118
第五章筆試123
學(xué)習(xí)目標(biāo)123
案例引入123
第一節(jié)筆試概述124
一、 筆試的概念124
二、 筆試的作用125
三、 筆試的方法126
四、 筆試考核的內(nèi)容126
五、 筆試的優(yōu)缺點(diǎn)127
六、 筆試的適用領(lǐng)域127
第二節(jié)筆試試題編制128
一、 筆試題型128
二、 筆試試卷設(shè)計(jì)131
三、 筆試試題的編制方法133
第三節(jié)筆試的實(shí)施流程134
一、 組建筆試團(tuán)隊(duì)134
二、 編制筆試題目135
三、 試題預(yù)測試136
四、 實(shí)施筆試137
五、 審閱評(píng)估試卷137
思政元素139
核心概念139
本章小結(jié)139
復(fù)習(xí)思考題139
案例分析140
第六章面試142
學(xué)習(xí)目標(biāo)142
案例引入142
第一節(jié)面試概述143
一、 面試的概念143
二、 面試的分類143
三、 面試的形式144
四、 面試的特點(diǎn)145
五、 面試的內(nèi)容145
第二節(jié)面試試題編制146
一、 面試題目的特點(diǎn)146
二、 面試題目的編制流程147
三、 面試題目的類型147
四、 面試試題的獲取150
第三節(jié)面試流程150
一、 面試實(shí)施前的準(zhǔn)備151
二、 面試實(shí)施階段154
第四節(jié)面試中的問題、誤區(qū)及技巧155
一、 面試中存在的問題155
二、 面試偏差156
三、 面試技巧157
思政元素158
核心概念158
本章小結(jié)158
復(fù)習(xí)思考題159
問題討論“暈輪效應(yīng)”對考錄公務(wù)員面試考官的影響159
第七章評(píng)價(jià)中心及其他161
學(xué)習(xí)目標(biāo)161
案例引入161
第一節(jié)評(píng)價(jià)中心技術(shù)162
一、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)概述162
二、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)164
三、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的操作166
四、 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的應(yīng)用173
第二節(jié)其他測評(píng)技術(shù)175
一、 履歷分析技術(shù)175
二、 筆跡分析技術(shù)178
三、 工作樣本測試182
思政元素184
核心概念184
本章小結(jié)184
復(fù)習(xí)思考題184
真題演練185
第八章人才測評(píng)結(jié)果報(bào)告與應(yīng)用186
學(xué)習(xí)目標(biāo)186
案例引入186
第一節(jié)測評(píng)結(jié)果分析和呈現(xiàn)187
一、 測評(píng)數(shù)據(jù)的處理188
二、 測評(píng)數(shù)據(jù)的解釋189
三、 測評(píng)結(jié)果的分析191
四、 測評(píng)結(jié)果的呈現(xiàn)194
五、 測評(píng)結(jié)果的反饋196
第二節(jié)人才測評(píng)報(bào)告的撰寫196
一、 人才測評(píng)報(bào)告的結(jié)構(gòu)196
二、 人才測評(píng)報(bào)告的種類199
三、 人才測評(píng)報(bào)告的撰寫原則204
四、 撰寫人才測評(píng)報(bào)告需要注意的事項(xiàng)205
第三節(jié)測評(píng)后的人事決策205
一、 人事信息的整合205
二、 人事決策中應(yīng)該注意的問題207
第四節(jié)人才測評(píng)的前景209
一、 大數(shù)據(jù)對人才測評(píng)的影響209
二、 社交媒體評(píng)估對人才測評(píng)的影響212
三、 游戲化測評(píng)對人才測評(píng)的影響214
思政元素216
核心概念216
本章小結(jié)217
復(fù)習(xí)思考題217
問題討論機(jī)器學(xué)習(xí)在測量中的應(yīng)用217
參考文獻(xiàn)220