第1章 數(shù)據(jù)分析概述 1
1.1 何謂數(shù)據(jù)分析 2
1.1.1 數(shù)據(jù)分析的定義 3
1.1.2 數(shù)據(jù)分析的方法 4
1.2 數(shù)據(jù)分析的步驟 5
1.2.1 明確目的 5
1.2.2 收集數(shù)據(jù) 5
1.2.3 處理數(shù)據(jù) 6
1.2.4 分析數(shù)據(jù) 6
1.2.5 撰寫報(bào)告 6
1.3 數(shù)據(jù)分析的前景 6
1.3.1 數(shù)據(jù)分析的作用 6
1.3.2 數(shù)據(jù)分析行業(yè)的就業(yè)前景 7
習(xí)題 10
第2章 案例背景 11
2.1 模擬企業(yè)背景介紹 11
2.1.1 A企業(yè)概況 11
2.1.2 A企業(yè)數(shù)據(jù)來源說明 12
2.2 模擬企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 12
2.2.1 人力資源方面數(shù)據(jù)的描述和說明 12
2.2.2 商品庫存方面數(shù)據(jù)的描述和說明 13
2.2.3 商品銷售方面數(shù)據(jù)的描述和說明 14
第3章 數(shù)據(jù)處理 16
3.1 數(shù)據(jù)的基本概念 17
3.1.1 字段與記錄 17
3.1.2 數(shù)據(jù)類型 18
3.1.3 數(shù)據(jù)表 19
3.2 數(shù)據(jù)來源 24
3.3 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 25
3.3.1 導(dǎo)入文本文件中的數(shù)據(jù) 25
3.3.2 導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 28
3.4 數(shù)據(jù)清洗 31
3.4.1 重復(fù)數(shù)據(jù)的處理 31
3.4.2 缺失數(shù)據(jù)的處理 36
3.5 數(shù)據(jù)加工 38
3.5.1 數(shù)據(jù)抽取 38
3.5.2 字段合并 41
3.5.3 字段匹配 42
3.5.4 數(shù)據(jù)計(jì)算 43
3.5.5 數(shù)據(jù)分組 46
3.5.6 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 46
3.6 數(shù)據(jù)抽樣 48
習(xí)題 51
第4章 數(shù)據(jù)分析方法 52
4.1 常用的數(shù)據(jù)分析術(shù)語 53
4.1.1 平均數(shù) 53
4.1.2 絕對數(shù)/相對數(shù) 54
4.1.3 百分比/百分點(diǎn) 55
4.1.4 頻數(shù)/頻率 56
4.1.5 比例/比率 56
4.1.6 倍數(shù)/番數(shù) 57
4.1.7 同比/環(huán)比 58
4.2 數(shù)據(jù)分析的基本方法 59
4.2.1 對比分析法 59
4.2.2 分組分析法 62
4.2.3 平均分析法 65
4.2.4 交叉分析法 67
4.2.5 漏斗圖法 69
4.2.6 矩陣關(guān)聯(lián)分析法 70
4.3 數(shù)據(jù)分析工具——數(shù)據(jù)透視表 73
4.3.1 基本概念 73
4.3.2 創(chuàng)建方法 73
4.3.3 案例實(shí)踐 76
4.3.4 實(shí)用數(shù)據(jù)透視表技巧 82
習(xí)題 87
第5章 數(shù)據(jù)展示 89
5.1 表格展示 90
5.1.1 數(shù)據(jù)列突出顯示 90
5.1.2 圖標(biāo)集 91
5.1.3 迷你圖 92
5.2 圖表展示 93
5.2.1 雙坐標(biāo)軸圖 93
5.2.2 折線圖 95
5.2.3 柱形圖 99
5.2.4 餅圖 105
5.2.5 旋風(fēng)圖 106
5.2.6 瀑布圖 108
5.2.7 折線圖與柱形圖的組合 110
5.2.8 散點(diǎn)圖與條形圖的組合 112
5.2.9 動(dòng)態(tài)圖 117
5.3 圖表專業(yè)化 123
5.3.1 基本要素 123
5.3.2 配色技巧 124
5.3.3 商務(wù)圖表設(shè)計(jì) 127
5.4 拓展運(yùn)用 132
習(xí)題 135
第6章 數(shù)據(jù)可視化分析報(bào)告 136
6.1 數(shù)據(jù)分析方法論 137
6.1.1 5W2H分析法 137
6.1.2 SWOT分析法 138
6.1.3 4P營銷理論 139
6.1.4 用戶行為分析理論 139
6.2 數(shù)據(jù)可視化分析報(bào)告的結(jié)構(gòu) 140
6.3 案例：人力資源數(shù)據(jù)分析報(bào)告 141
6.3.1 分析背景與目的 141
6.3.2 分析思路 142
6.3.3 人力資源數(shù)據(jù)分析 142
6.3.4 分析總結(jié) 148
6.4 案例：A公司會(huì)員分析報(bào)告 148
6.4.1 分析背景與目的 148
6.4.2 分析思路 148
6.4.3 會(huì)員客戶分析 149
6.4.4 分析總結(jié) 153
6.5 案例：庫存管理數(shù)據(jù)分析報(bào)告 153
6.5.1 分析背景與目的 153
6.5.2 分析思路 153
6.5.3 庫存分析 154
6.5.4 分析總結(jié) 156
習(xí)題 156
第7章 商業(yè)智能儀表板 157
7.1 商業(yè)智能儀表板簡介 157
7.2 商業(yè)智能儀表板的設(shè)計(jì)要點(diǎn) 158
7.3 使用Excel制作商業(yè)智能儀表板 159
7.4 使用Tableau制作商業(yè)智能儀表板 161
7.4.1 Tableau簡介 161
7.4.2 使用Tableau制作超市銷售數(shù)據(jù)分析儀表板 164
7.4.3 使用Tableau制作圖書銷售分析儀表板 169
習(xí)題 173
參考文獻(xiàn) 174