本書以社會交換理論為基礎(chǔ)，以民營服務(wù)型中小企業(yè)行政管理人員為研究對象，進(jìn)行配對樣本設(shè)計(jì)，從主管和部屬兩個(gè)層面同時(shí)收集數(shù)據(jù)，深入探討主管與部屬的認(rèn)識在心理契約對組織公民行為的影響歷程中的作用。希望幫助企業(yè)行政管理團(tuán)隊(duì)重視主管與部屬認(rèn)知的差異，實(shí)現(xiàn)更有效的心理契約管理，激勵(lì)部屬為團(tuán)隊(duì)做出更多貢獻(xiàn)。