本書以新媒體運營理論、實訓、案例解析為主線，將全書劃分為3大模塊——基礎篇、實戰(zhàn)篇及實戰(zhàn)高階篇。從新媒體概念、新媒體運營基礎開始，解剖新媒體運營要素，演示新媒體運營工具實操技能，精選新媒體運營案例進行講解，最后總結(jié)新媒體運營的操作原則與規(guī)律。本書內(nèi)容涉及新媒體運營的歷程、盈利模式、運營定位、各類媒體運營實操等方面，注重案例導入，操作流程圖例化，以簡化內(nèi)容深度。本書可作為網(wǎng)絡營銷、電子商務及新聞傳媒等專業(yè)學生的教學用書，也可作為電子商務、新媒體運營等領域新入職員工的指導用書。
馮靜，碩士，講師，廣東財貿(mào)職業(yè)學院經(jīng)濟與貿(mào)易學院電子商務教研室專任教師、教研室主任。著作方向為跨境電子商務、網(wǎng)店運營與管理、新媒體運營、電商數(shù)據(jù)分析。2021年3月 廣東財貿(mào)職業(yè)學院“說專業(yè)”一等獎，2021年9月獲廣東財貿(mào)職業(yè)學院“優(yōu)秀教師”。
模塊一 基礎篇
第一章 新媒體運營的基本知識 2
第一節(jié) 認識新媒體運營 2
第二節(jié) 新媒體運營的思維 6
第三節(jié) 新媒體運營的內(nèi)容 10
第四節(jié) 新媒體運營的發(fā)展歷程 15
第五節(jié) 新媒體的盈利模式 17
第六節(jié) 新媒體運營崗位技能 22
實訓 新媒體個人品牌價值打造計劃 23
第二章 新媒體運營的要素 25
第一節(jié) 內(nèi)容定位 25
第二節(jié) 用戶定位 31
第三節(jié) 新媒體文案 41
實訓 公眾號相關實訓 56
第三章 新媒體運營的工具技能 57
第一節(jié) 選題工具 57
第二節(jié) 編輯工具 65
實訓 利用圖文設計工具與視頻工具按要求進行實操 98
模塊二 實戰(zhàn)篇
第四章 微信運營 100
第一節(jié) 微信營銷的模式 100
第二節(jié) 微信公眾號運營 109
第三節(jié) 微信朋友圈運營 123
實訓 微信營銷 136
第五章 社群運營 138
第一節(jié) 社群概述 138
第二節(jié) 了解社群運營 144
第三節(jié) 社群運營案例與用戶解構(gòu) 152
實訓 社群運營實訓 170
第六章 短視頻營銷 172
第一節(jié) 認識短視頻營銷 172
第二節(jié) 短視頻創(chuàng)作的流程及準備 177
第三節(jié) 短視頻營銷的手段 186
實訓 利用抖音短視頻平臺推廣產(chǎn)品 194
第七章 直播運營 196
第一節(jié) 了解直播 196
第二節(jié) 直播間的準備 203
第三節(jié) 直播腳本策劃 209
第四節(jié) 直播粉絲運營 215
第五節(jié) 直播復盤與數(shù)據(jù)指標分析 218
實訓 直播間運營 222
模塊三 實戰(zhàn)高階篇
第八章 新媒體運營案例拆解 226
案例一 可口可樂 226
案例二 海底撈 228
案例三 松下馬桶蓋品牌的借勢營銷 229
第九章 新媒體運營的操作 231
第一節(jié) 確定目標，選擇平臺 231
第二節(jié) 組建團隊，策劃方案 235
第三節(jié) 品牌宣傳，精準引流 244
第四節(jié) 運營數(shù)據(jù)，提升考核 251
實訓 微信公眾號數(shù)據(jù)分析 258
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