有史以來，地表溫度的Z高紀(jì)錄約為56攝氏度，這個(gè)紀(jì)錄是由位于美國加利福尼亞州的死亡谷于1913年7月10日創(chuàng)造的。

因?yàn)檫^于炎熱和干燥，死亡谷內(nèi)寸草不生，一片荒蕪，這里每年的平均降雨量僅為25至50毫米。前不久的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，40個(gè)月內(nèi)，這里的總降雨量僅為12毫米左右，難怪它看起來像一片不毛之地。

令人驚訝的是，這一切在2005年春天發(fā)生了變化。2004年冬天，沒有明顯的原因，這里短時(shí)間內(nèi)的降雨量達(dá)到了150毫米。當(dāng)春天到來時(shí)，觀察者們驚呆了大片的野花鋪滿了死亡谷的地面。

也許這個(gè)地方并沒有死亡，它只是處于休眠狀態(tài)，在等待合適的條件。事實(shí)上，已故英國作家和國際教育顧問肯尼斯·羅賓遜爵士（Sir Kenneth Robinson）曾在一場轟動(dòng)一時(shí)的TED演講中指出，將它稱為休眠谷或許更好這個(gè)名稱也許不如死亡谷那么令人過耳難忘，卻更準(zhǔn)確。

人類和它很類似。我們每個(gè)人的內(nèi)心都像死亡谷一樣，蘊(yùn)含著偉大的力量，盡管有時(shí)這股力量就像死亡谷中的野花一樣，處于休眠狀態(tài)。但種子一直都在那里，只是需要合適的條件，才能破土而出，茁壯成長。

就像那150毫米的雨水一樣，真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者可以創(chuàng)造出適當(dāng)?shù)臈l件，喚醒一個(gè)人的潛能。我們建議領(lǐng)導(dǎo)者以園丁的心態(tài)看待領(lǐng)導(dǎo)力，并認(rèn)識(shí)到力量就在種子中。領(lǐng)導(dǎo)者要做的，就是創(chuàng)造條件，使一個(gè)人能夠茁壯成長，就好像土壤、水、空氣和陽光使種子能夠茁壯成長一樣。Z終，領(lǐng)導(dǎo)者將看到這個(gè)人獲得了超乎想象的成長。

我們中有一些人或許很幸運(yùn)，遇到的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮了死亡谷中雨水的作用，滋養(yǎng)了遍地的野花。然而也有很多人經(jīng)歷了截然相反的現(xiàn)實(shí)。

論及領(lǐng)導(dǎo)方式無論是在職場、課堂還是家里，我們長期以來一直重復(fù)著同樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。許多領(lǐng)導(dǎo)者依然將他們的角色視為一個(gè)機(jī)械師，而不是一個(gè)園丁。他們首先考慮的是需要完成的工作，并認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的作用就是利用掌握的一切資源和人力來完成手頭的任務(wù)。

我們將這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格稱為指揮和控制型風(fēng)格。

這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是行之有效的嗎？想一想，你覺得它對(duì)你有效嗎？讓我換一個(gè)更貼切的問題這種領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)你有用嗎？

大概率是沒用的！

事實(shí)上，我們大多數(shù)人都想要一種不同的方式來領(lǐng)導(dǎo)他人和被他人領(lǐng)導(dǎo)，但截至目前，我們?nèi)灾荒茉隽渴礁倪M(jìn)。我們都知道我們想要擺脫的是什么指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但尚不清楚需要轉(zhuǎn)向什么風(fēng)格。

這本書將為你提供答案。

蘇格拉底曾說，智慧始于對(duì)術(shù)語的定義。為此，我在本書中為變革的方向提供了一個(gè)簡單的術(shù)語：

信任和激勵(lì)。

信任和激勵(lì)是全新的領(lǐng)導(dǎo)方式，其目標(biāo)是釋放人們的才能和潛力，實(shí)現(xiàn)真正的授權(quán)和激勵(lì)，而不是試圖遏制和控制他們。它要求領(lǐng)導(dǎo)者相信人們能做出正確的事情，并激勵(lì)他們做出有意義的貢獻(xiàn)。

信任和激勵(lì)強(qiáng)調(diào)通過關(guān)懷和創(chuàng)造歸屬感建立人與人之間的聯(lián)系，從而使我們自己，以及被我們領(lǐng)導(dǎo)的其他人，都能夠成功地應(yīng)對(duì)這個(gè)不斷被顛覆的世界。這就要求我們將人們與崇高的目標(biāo)聯(lián)系起來，使他們不僅得到組織領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)，還被他們工作中的目標(biāo)感、意義感和貢獻(xiàn)感所激勵(lì)。

信任和激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)范式的核心，是發(fā)自內(nèi)心地相信人們擁有內(nèi)在的潛力并能獲得偉大的成就，甚至是且尤其是當(dāng)這些潛力尚不為人知的時(shí)候。

指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格僅強(qiáng)調(diào)事情的完成，忽略了完成這些事情的人身上具備的潛在力量。指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)管理他人之時(shí)的效率，試圖驅(qū)動(dòng)他人，而不是發(fā)自內(nèi)心地激勵(lì)他們。它強(qiáng)調(diào)自我的利益和彼此的競爭，而不是服務(wù)他人和相互關(guān)懷。如果所有的驅(qū)動(dòng)方法都失敗了，指揮和控制就意味著領(lǐng)導(dǎo)者大聲地命令其他人，要求他們嚴(yán)格按照指令去完成自己的任務(wù)，但這并不是因?yàn)樗�人想要這么做，而是不得不去做。

簡而言之，它強(qiáng)調(diào)控制他人，而不是釋放人們身上的潛力。

然而，世界早已發(fā)生了顛覆性的變化。但為什么依然有很多人在堅(jiān)持老舊的領(lǐng)導(dǎo)方式呢？在當(dāng)今的世界中，依然以指揮和控制的模式運(yùn)作，就像用高爾夫球桿打網(wǎng)球一樣。這種工具完全不適合現(xiàn)實(shí)，不適合正在進(jìn)行的游戲。

為此我想邀請(qǐng)你做一個(gè)簡單的練習(xí)：回想一個(gè)你認(rèn)識(shí)的人，他（她）可能符合指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)者的描述，不管是老板、經(jīng)理、管理人員、同事、老師、朋友、教練、父母還是鄰居。

現(xiàn)在問問自己，和這個(gè)人相處或共事，是什么感覺？

在演講時(shí)，我經(jīng)常帶著觀眾一起完成這個(gè)練習(xí)。人們往往會(huì)對(duì)這個(gè)問題帶來的本能反應(yīng)感到驚訝，你現(xiàn)在或許也有同樣的體會(huì)。一想到那些利用各種規(guī)則和限制扼殺你潛力的人，你就會(huì)充滿挫敗感和疲憊感，有時(shí)候甚至?xí)�感到憤怒和痛苦�?/p>

現(xiàn)在，回想你認(rèn)識(shí)的某個(gè)人，他（她）可能被描述為一個(gè)信任和激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者，他（她）相信你，并為你提供機(jī)會(huì)和機(jī)遇。

問自己同樣的問題：與這個(gè)人相處或共事是什么感覺？要記住，這種領(lǐng)導(dǎo)者可以令你內(nèi)心充滿感激、興奮、自信和成就感哪怕是在多年之后，你依然會(huì)產(chǎn)生同樣的感覺。

當(dāng)信任和激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)揮作用時(shí)

我個(gè)人關(guān)于信任和激勵(lì)的理解，始于小時(shí)候跟父親相處的一個(gè)故事。當(dāng)時(shí)，他正試圖教我如何打理家中的庭院。一些讀者可能已經(jīng)很熟悉這個(gè)故事，它來自《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（The 7 Habits of Highly Effective People），我父親將其稱為綠色和清潔。

我的父母曾經(jīng)每周舉行一次家庭會(huì)議。我和兄弟姐妹會(huì)聚集在一起在我們成為青少年之后，往往是不情愿地聚集在一起聽父母講述本周的計(jì)劃或新的家庭活動(dòng)，或家務(wù)瑣事。在我7歲那年的一次家庭會(huì)議上，父親問我們誰愿意打理院子。我急切地回答說我愿意。不是因?yàn)槲谊P(guān)心草坪的樣子，只是因?yàn)槲以敢鉃楦赣H做任何事情。

家庭會(huì)議后，父親帶我到外面勘察院子，讓我了解工作的要求。當(dāng)時(shí)正值初夏，我們家的草坪已經(jīng)開始泛黃了。兒子，你的工作是綠色和清潔，父親說，讓我告訴你綠色是什么樣子的我們?nèi)ム従蛹铱纯础Ｎ覀冏哌^去，欣賞著鄰居家草坪上翠綠的小草，這就是我們所追求的顏色，兒子。

當(dāng)我們走回自家的院子時(shí)，他說：現(xiàn)在讓我告訴你什么是清潔讓我們把院子的一半清理干凈。我們一起撿起了草坪上一半的垃圾和雜物。當(dāng)我們停下來休息時(shí)，父親指著我們沒有清理的那一半說：注意看看，與我們剛剛清理過的地方相比，它是什么樣的。即使對(duì)一個(gè)7歲的孩子來說，差別也是顯而易見的。我們剛剛做的，就是綠色和清潔。兒子，你的工作是保持院子的綠色和清潔。至于需要怎么做，你自己決定。但如果你需要我的建議，我也可以告訴你應(yīng)該怎么做。

我突然意識(shí)到，自己還沒有思考過到底要怎樣才能完成這個(gè)目標(biāo)，如果是你，你會(huì)怎么做呢，爸爸？我問道。

我會(huì)打開草坪灑水裝置！但你可能會(huì)想用水桶、軟管或?yàn)⒁徽�天水，這由你決定。我們所關(guān)心的是什么，兒子？父親問我。

綠色和清潔！我大聲喊道。

綠色是什么樣子的？父親問。我熱切地指著鄰居的草坪。很好。清潔是什么樣子的？我自豪地指著我們剛剛打掃過的地方。

很好，這就是你的工作，兒子。猜猜你的老板是誰？父親問。

誰？我問道，并困惑地皺起眉頭。

你呀！父親告訴我。聽到這個(gè)答案，我滿意地笑了。

猜猜你的幫手是誰？他問。

誰？

我呀！你是我的老板！

是嗎？我急切地問道。一想到自己成了負(fù)責(zé)人，我的臉上偷偷地露出了微笑。

如果你需要幫助，而我有時(shí)間，你只要告訴我怎么做，我就會(huì)去做！父親笑著說，你猜誰來負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)你的工作，孩子？

這一次，我了然地點(diǎn)點(diǎn)頭，指了指自己。

對(duì)，你評(píng)價(jià)你自己。你認(rèn)為評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，兒子？

綠色和清潔！我自豪地宣稱。

很好！我給你一兩天考慮的時(shí)間，然后你再答復(fù)我是否想要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任吧。父親說。

到了周六，父親問我是否還想要做這件事，我說：我愿意做！

他握住我的手，有力地?fù)u了搖：成交！

但我什么也沒做，一連幾天都是如此。我并沒有打算什么都不做，老實(shí)說，我可能就是忘記了，或者鄰居家發(fā)生了一些更有趣、更刺激的事情，所以我去那邊玩兒了。

周二早上，父親走出前門去上班的時(shí)候，夏日的熱浪襲來。他看著鄰居的院子綠色的，干凈的，剛修剪過的，又看了看我們的院子黃色的，亂糟糟的，草坪邊堆滿了垃圾，離他的車不到一米。

父親愿意放我一馬，周六或周日不工作，是合理的。但是周一呢？他后來告訴我，當(dāng)時(shí)他已經(jīng)想要沖我大喊：出來！現(xiàn)在就把院子的問題給我解決掉！

但他也知道，這么做很可能會(huì)扼殺我的主動(dòng)性。他知道，如果他強(qiáng)迫我，我會(huì)把院子打掃干凈。但第二天他不在家的時(shí)候，會(huì)發(fā)生什么？因此，他咬了咬牙，決定忍住吼我的沖動(dòng)，等下班回家后再看看院子里的情況。

后來，當(dāng)他開車回家時(shí)，轉(zhuǎn)過彎，我們的院子映入眼簾。它比早上更雜亂、更萎黃，而我正在街對(duì)面踢球。

嘿，兒子！一切進(jìn)展得怎么樣了？

我向他揮手，回答說：很好，爸爸！我的確感覺挺好的，我在踢球！在回答問題時(shí)，我根本沒想到父親問的是院子的情況。

我們?cè)�約定，每周在院子里走兩圈，這樣我就可以讓父親看看院子的情況。他決定履行這個(gè)約定。兒子，院子里的情況如何？他喊道。

那一刻，我的感覺不太妙了。我猶豫了一下，把足球拿在手里，眼睛心虛地瞟向了別處。呃……挺好的吧？我支支吾吾地說道。

父親什么也沒說，進(jìn)了屋。他深入地思考，提醒自己為什么要做這件事。重申我的目的：養(yǎng)孩子，而不是養(yǎng)草。他心想。

晚飯后，他把手放在我的肩膀上，問道：我們不如按照約定在院子里走走，你可以給我看看情況嗎？

我的嘴唇開始顫抖。當(dāng)我們走到前院時(shí)，我已經(jīng)開始號(hào)啕大哭了。這太難了！我嗚咽著，盡管我沒有做任何事情。

父親輕聲說：有什么我可以幫忙的嗎，兒子？

你愿意嗎？我試探性地問。

我們的約定是什么？

如果你有時(shí)間，你會(huì)幫助我。我謹(jǐn)慎地說。

我現(xiàn)在有時(shí)間！父親說。

你有時(shí)間？好吧，我馬上回來！我跑進(jìn)屋里，拿著兩個(gè)垃圾袋走了出來。我把其中一個(gè)遞給父親，我們一起打掃了院子。

那年夏天，我只請(qǐng)求過幾次幫助。這是我的工作，我在要求自己負(fù)責(zé)的過程中，獲得了主人翁精神和自豪感。至于父親，他花時(shí)間制定了協(xié)議并重申了它。當(dāng)他看到我的錯(cuò)誤時(shí)，并沒有因此退縮。他一直相信我，并按照約定的方式讓我負(fù)責(zé)。

而我呢？我感到被信任。我感覺得到了一個(gè)對(duì)我而言非常重要的人我的父親的信任，因此不想讓父親失望。我當(dāng)時(shí)年紀(jì)太小，金錢、地位或外表對(duì)我來說沒什么意義。但父親的評(píng)價(jià)和肯定的確是我在乎的東西，所以被他信任對(duì)我來說很有激勵(lì)性。我回應(yīng)了他對(duì)我的信任，負(fù)責(zé)地打理了院子。它是綠色的，也是清潔的。

雖然院子看起來很棒，但更重要的是，我感覺很棒。我對(duì)自己保持院子綠色和清潔的能力充滿了信心，并渴望繼續(xù)這樣做。我親身體驗(yàn)到了被信任的力量。這個(gè)7歲時(shí)的簡單互動(dòng)，成為我理解領(lǐng)導(dǎo)力的決定性時(shí)刻。

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)激發(fā)人們對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)者的信心；一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)激發(fā)人們對(duì)他們自己的信心。

埃莉諾·羅斯福

事實(shí)是，我們都希望得到信任，被信任是人類動(dòng)力中Z具激勵(lì)性的形式。信任自己所領(lǐng)導(dǎo)的人，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者都發(fā)揮出Z好的一面。

信任他人是我們生命中Z重要的工作之一。

同樣地，人們渴望被激勵(lì)。激勵(lì)對(duì)我們而言，或許就像是空氣之于肺部，沒有它我們就無法生存。事實(shí)上，激勵(lì)這個(gè)詞來自拉丁語詞根inspirare，意思是吸氣。換句話說，激勵(lì)意味著將生命力賦予毫無生氣的東西。因此，激勵(lì)某人就是為他注入生命力。

然而，如今的大多數(shù)人獲得的激勵(lì)非常少，已經(jīng)到了危險(xiǎn)的地步。當(dāng)我們被那些珍貴的時(shí)刻所觸動(dòng)時(shí)，比如看著一個(gè)孩子邁出人生的D一步，或者看到選手在馬拉松比賽中沖過終點(diǎn)線，感覺就像呼吸到了新鮮空氣。

激勵(lì)就是將一段經(jīng)歷賦予目的，將一項(xiàng)工作賦予意義。它促使工作者成為創(chuàng)造者，雇員成為同事，供應(yīng)商成為合作伙伴，團(tuán)體成為團(tuán)隊(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們的工作是激勵(lì)周圍的人他們希望得到激勵(lì)，我們所有人都想要得到激勵(lì)。我想起了人道主義者和哲學(xué)家阿爾伯特·史懷哲博士（Dr. Albert Schweitzer）這句優(yōu)美的話，在每個(gè)人的生命中，某些時(shí)候，我們內(nèi)心的火焰會(huì)熄滅。然后，它會(huì)因?yàn)槲覀兣c另一個(gè)人相遇而被重新點(diǎn)燃。我們都應(yīng)該感謝那些重新點(diǎn)燃我們內(nèi)心精神（火花）的人。

當(dāng)我們激勵(lì)他人時(shí)，我們重新點(diǎn)燃了內(nèi)心的精神火花，包括他們的和我們自己的。

當(dāng)我們激勵(lì)他人時(shí)，我們就為他們和我們自己注入了新的生命力、目標(biāo)和激情。我們提供了一個(gè)新的視角，這個(gè)視角不僅關(guān)于他們的工作和世界，還關(guān)于他們本人。由于我們真正看到了他們的偉大之處，他們開始看到自己以前沒有考慮過或甚至沒有見過的可能性。他們的目光超越了人為的限制。

激勵(lì)他人是我們生命中Z重要的工作之一。

做一個(gè)信任和激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者可以得到觀察和對(duì)待生活的視角，這也是一種存在方式，而不僅僅是在方便時(shí)使用的工具。你覺得你領(lǐng)導(dǎo)的人可以而且應(yīng)該被信任和激勵(lì)，相信他們可以做出有意義的貢獻(xiàn)，并找到目標(biāo)感。他們自己也有這樣的感受。你們都相信，攜手合作能夠比單打獨(dú)斗取得好得多的成果。

面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧：指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)人們真正起過作用嗎？它在家庭環(huán)境中，產(chǎn)生過效果嗎？老師用尺子敲打行為不端的學(xué)生，是否真正鼓舞或激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣？當(dāng)公司使用考勤表或安裝員工監(jiān)控軟件時(shí)，是否能激勵(lì)員工更加努力地工作？在過去，指揮和控制可能會(huì)讓孩子、學(xué)生和員工服從，但它肯定不會(huì)激發(fā)創(chuàng)造力、興奮感、靈感或承諾。今天，它肯定也不可能取得這些積極的成果。

我們從理性上可以理解這個(gè)邏輯。然而，盡管我們做了很多努力，現(xiàn)實(shí)依然是嚴(yán)峻的：今天的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者仍然在使用老式的指揮和控制型領(lǐng)導(dǎo)方法。他們不過是進(jìn)行了些許改進(jìn)，在表現(xiàn)形式上更加先進(jìn)和復(fù)雜實(shí)施了一種可以被稱為開明的指揮和控制的領(lǐng)導(dǎo)方法。但他們對(duì)人和領(lǐng)導(dǎo)力的基本信念并沒有什么改變。有太多的領(lǐng)導(dǎo)者仍然在依賴一個(gè)過時(shí)的、工業(yè)時(shí)代的方法，以解決今天的挑戰(zhàn)。

你呢？

如果你仍然試圖通過遏制他人而不是釋放他們的潛力，通過驅(qū)動(dòng)他們而不是激勵(lì)他們，通過關(guān)注競爭和自我利益而不是關(guān)心和服務(wù)來取得勝利，那么你就是在用高爾夫球桿打網(wǎng)球。

游戲已經(jīng)改變了。

拿起符合游戲規(guī)則的網(wǎng)球拍吧，我將告訴你如何做到這一點(diǎn)。