本書向讀者介紹了誘導(dǎo)購買在銷售中的作用; 接近客戶時應(yīng)注意的事項(xiàng); 掌握客戶購買的七個階段, 重點(diǎn)分析客戶購買的動機(jī); 如何誘導(dǎo)顧客購買, 八種顧客類型及其應(yīng)對技巧; 推銷活動中利用“負(fù)誘導(dǎo)”促使成交。