前 言

會(huì)說話的人

與人接觸時(shí)，會(huì)讓對(duì)方優(yōu)先　/ 1

詢問時(shí)會(huì)換位思考　/ 2

會(huì)先認(rèn)同對(duì)方　/ 6

能夠?qū)��?duì)方的話產(chǎn)生共鳴　/ 10

不剝奪對(duì)方的自由　/ 16

經(jīng)常表達(dá)感謝　/ 20

第1 章

會(huì)說話的人

會(huì)體諒對(duì)方，主動(dòng)打招呼　/ 001

打招呼時(shí)會(huì)發(fā)自內(nèi)心地微笑　/ 002

打招呼時(shí)會(huì)加上對(duì)方的名字　/ 007

會(huì)用語言激勵(lì)對(duì)方　/ 012

會(huì)真心安慰對(duì)方　/ 016

話語里充滿希望　/ 020

第2 章

會(huì)說話的人

會(huì)說取悅對(duì)方的話　/ 025

很了解對(duì)方　/ 026

會(huì)針對(duì)對(duì)方想說的內(nèi)容來提問　/ 032

會(huì)真心夸獎(jiǎng)對(duì)方　/ 037

不僅動(dòng)嘴也“動(dòng)手”　/ 042

會(huì)觀察對(duì)方的內(nèi)心　/ 046

第3 章

會(huì)說話的人

說話時(shí)會(huì)從對(duì)方的角度出發(fā)　/ 051

拒絕前會(huì)先說積極好聽的話　/ 052

會(huì)真誠地表達(dá)內(nèi)心的遺憾　/ 056

會(huì)向?qū)Ψ秸嬲\道歉　/ 060

發(fā)現(xiàn)對(duì)方有困難，習(xí)慣“多管閑事”　/ 065

喜歡鼓勵(lì)對(duì)方　/ 070

第 4 章

會(huì)說話的人

會(huì)在不經(jīng)意間觸動(dòng)你的心　/ 075

沒事也會(huì)打個(gè)電話　/ 076

為了對(duì)方，會(huì)多聯(lián)系幾次　/ 081

會(huì)關(guān)心對(duì)方的健康　/ 087

深諳“說謊亦是權(quán)宜之計(jì)”　/ 092

會(huì)坦誠贊美對(duì)方的內(nèi)心　/ 097

第 5 章

會(huì)說話的人

主動(dòng)敞開心扉，獲得他人信賴　/ 101

令人溫暖又安心　/ 102

會(huì)打開對(duì)方的心門　/ 107

會(huì)視他人事如己事般給出建議　/ 112

用俏皮的話語讓對(duì)方心情放松　/ 117

用重復(fù)說話讓對(duì)方信以為真　/ 122

第 6 章

會(huì)說話的人

在愛中收獲成功　/ 127

無論何時(shí)都能耐心等待　/ 128

能做到“神應(yīng)對(duì)”　/ 135

用博愛之心對(duì)待他人　/ 140

用關(guān)鍵的一句話去指導(dǎo)對(duì)方　/ 146

招來緣分，不斷成長　/ 152

后 記　/ 159